Вы садитесь за чашкой кофе. Лицом к лицу, у вас есть ограниченное количество времени и кофеина, чтобы «узнать» человека. Это не совсем интервью, но к концу разговора вам хотелось бы получить хорошее представление о том, кто перед вами.
Если вы хотите читать больше интересных историй, подпишитесь на наш телеграм канал: https://t.me/deep_cosmos
Каждый из нас — любительский психолог. Большая часть человеческого мозга ориентирована на управление нашей социальной жизнью, и у всех у нас есть свои теории и популярные психологические объяснения того, «какие бывают люди». В результате многие считают себя «хорошими знатоками человеческой натуры», потому что слишком уверены в своей интуиции по отношению к другим.
Но это также означает, что люди умеют прекрасно обманывать и скрывать свою истинную сущность. Мы умеем играть роли и притворяться... Если интервьюер пытается «узнать» кандидата, то кандидат старается произвести как можно лучшее впечатление.
Это значит, что пока вы стараетесь «узнать человека», он использует свой большой мозг, чтобы представить себя в наилучшем свете, скрыв при этом те стороны, которые могут не понравиться, и показывая только положительные черты.
Когда мы пытаемся «узнать человека», мы обычно просим его рассказать о себе. Мы используем рассказ, чтобы понять, что он за человек. Но, к сожалению, люди рассказывают истории с собственной точки зрения, где они контролируют «мораль рассказа» или «потрясающий финал».
Когда мы узнаём человека через его истории, это даёт полезный контекст, но на самом деле предоставляет лишь около 20% информации о нём, несмотря на то, что на такие рассказы уходит 80% разговоров при знакомстве.
Если это правда, то возникает вопрос… Где же находится 80% информации о человеке?
Ответ: всего в двух вещах:
- Черты личности
- Наблюдение за поведением
В идеальном мире мы бы просто всем предлагали пройти личностный тест.
Король среди личностных тестов — это «Большая пятёрка» (Big-5), а её близкий родственник — личностный тест HEXACO. В отличие от других тестов, достоверность которых сомнительна (например, Эннеаграмма или Майерс-Бриггс), эти два используют статистические методы (факторный и сетевой анализ), чтобы определить основные области личности на основе данных, собранных в разных культурах и на разных языках.
Прохождение такого теста даёт нам представление о том, «какой вы человек», а надёжная статистика позволяет сравнивать черты личности между людьми.
Конечно, просить кого-то пройти личностный тест во время кофейной встречи, вероятно, будет неуместно. Но мы можем сами ознакомиться с этими чертами, лучше понять собственную личность и научиться замечать индивидуальные различия.
Например:
- Этот человек более или менее экстравертен, чем я?
- Этот человек более или менее добросовестен, чем я?
- Этот человек более или менее дружелюбен, чем я?
- Этот человек более или менее эмоционально нестабилен (невротичен), чем я?
- Этот человек более или менее открыт к новому, чем я?
Не знаете, какой у вас тип личности, или хотите узнать больше? Не переживайте, вот БЕСПЛАТНЫЙ РЕСУРС, который поможет вам узнать больше о HEXACO и даже пройти бесплатный тест онлайн.
Черты личности дают нам представление об «исходных настройках» человека; его базовый темперамент — это лишь точка отправления. Но любой может освоить навыки и выработать поведение, выходящее за пределы этих черт. Например, интроверт может освоить экстравертные навыки — даже если он предпочитает тихий вечер дома, он вполне может быть обаятельным и активным, если окажется в обществе.
Конечно, это потребует усилий! Но эти навыки — как мышцы: они не появляются случайно. Если интроверт научился «включать» экстравертность, это говорит о значительных усилиях, вложенных в развитие этих качеств.
Короче говоря, о человеке можно узнать больше не по тому, что он говорит, а по тому, что он делает.
Когда зоологи изучают животное, они в первую очередь наблюдают за его поведением. Они внимательно смотрят, что делает животное, и тщательно фиксируют все действия. Только собрав достаточный объём данных, они делают выводы о значении этих действий.
А ведь люди — тоже животные!
Когда мы «узнаём кого-то», истории о них могут быть интересными и забавными, но редко дают нам представление об их повседневном поведении и привычках. Поэтому «узнать человека» за короткое время так сложно — нам нужно время, чтобы понаблюдать за его действиями.
К тому же, на начальном этапе общения люди обычно стараются показать себя с наилучшей стороны, ведут себя образцово и стремятся произвести впечатление. То есть их первые действия в отношениях не обязательно отражают их подлинный стиль поведения.
Но за чашкой кофе у нас нет времени наблюдать за поведением. Вместо этого можно задать, казалось бы, скучные вопросы: как выглядит их обычный день или неделя, чем они занимаются в свободное время.
Большую часть жизни мы тратим не на яркие события, а на рутину: поручения, уборку, сон, работу. Это не так интересно, как лучшие моменты из их жизни, но даёт куда больше информации об их сущности, чем анекдоты о «пиках» их биографии.
В итоге:
Когда мы узнаём кого-то, мы обычно тратим 80% времени на разговоры о вещах, которые дают только 20% информации о человеке. Мы обсуждаем истории, увлечения, задаём гипотетические вопросы «на знакомство».
Но на самом деле 80% личности человека заключены в двух вещах: в его характере и поведении. Если у нас есть ограниченное время, чтобы сделать выводы о подлинной натуре человека, разумнее всего сосредоточиться на том, что он делает чаще всего и на его склонностях по сравнению с нашими собственными.