Генеральное консульство Российской Федерации в Анталье активно участвует в оказании помощи гражданам России, отдыхающим на турецких курортах. Взаимодействие ведется с профильными органами Турции, включая министерство культуры и туризма, с которыми для оперативного решения возникающих проблем создан специальный чат. Об этом сообщил в интервью РИА Новости генеральный консул России Сергей Ветрик.
Согласно его заявлению, консульство оказывает помощь в ситуациях, требующих различных форм содействия, таких как:
- случаи смерти граждан,
- розыск пропавших,
- госпитализация,
- дорожно-транспортные происшествия и задержания полицией.
Деятельность включает медицинскую эвакуацию, помощь в больницах, посещение граждан в местах лишения свободы, участие в судебных заседаниях, а также оформление утраченных документов. Круглосуточно действует телефон экстренной связи, а сотрудники консульства проводят выездные приемы в других городах.
При этом консульство взаимодействует с турецкими властями - губернаторством, мэрией, правоохранительными органами, медицинскими учреждениями и страховыми компаниями. Генеральный консул выразил благодарность турецким партнерам за их поддержку. Он подчеркнул важность наличия служб поддержки, где работают русскоязычные операторы, которые помогают россиянам и иностранным туристам в экстренных ситуациях, связанных с медицинскими, правовыми и законодательными вопросами. Ветрик отметил, что развитие таких сервисов является ключевой частью современной туристической инфраструктуры.