Все больше появляется информации о том, как ИИ заменяет работу с психологом. Что происходит на самом деле? Все, что написано дальше, это неожиданный опыт моего обращения к услугам ИИ.
Я очень люблю технологичные решения. Мне хотелось ускорить процесс транскрибации аудио записей и расстановки тайм-кодов для моего подкаста. И я решила попробовала ИИ-сервисы. Среди нескольких я выбрала тот, функционал которого меня устраивал.
Помню, что первое впечатление было ошеломляющим. Кроме транскрибации и тайм-кодов, ИИ выдал еще и разбивку на разделы, заголовки к ним и резюме по каждому. Да так гладко и завлекательно, как будто читаешь какой-нибудь пост или статью в сети. Но! Формулировки категорически не отражали смысл того, о чем я говорила в аудио. И это понятно: ИИ обучен на общепринятых понятиях и на том, как они интерпретируются с точки зрения психологического ликбеза. Поэтому в использовании у меня осталась только транскрибация, хотя сервис продолжает автоматически выдавать полный пакет.
Тем не менее первая версия сервиса была вполне рабочая: перевод аудио в текст, попадались интересные слова, которые так просто не всплывут в памяти. Затем в сервисе произошли некоторые изменения. В него добавился аспект коммуникации. То есть не просто ты пишешь запрос и тебе приходит ответ, а еще и попытка общаться ИИ с тобой как с другом. В качестве результата я стала получать не только транскрибацию, тайм-коды и разделы. Появилась прелюдия, в которой сообщалось, что те пункты и описания (!), которые ИИ предложил, отражают именно мою мысль. Я почувствовала, что таким образом мне навязывается определенный взгляд на то, что сделал ИИ. Повторю, формулировки, которые дает ИИ, не отражают смысл того, о чем я говорю в аудио. Я почувствовала, что происходит конкретное программирование, тебя убеждают в том, что то, что ИИ предлагает в качестве результата, это именно то, что я хотела.
И в этом русле мне попалась одна сторис, где молодой человек рассказывал о том, что он использовал чатGPT для ведения дневника. Он говорил о том, что вёл дневник несколько месяцев, и ИИ выцеплял у него психологические защиты, проблемы, блоки. Звучало всё с одной стороны очень убедительно, а с другой стороны стало немного страшно. Резюме этой сторис было такое: он использовал ИИ только на протяжении трёх или четырёх месяцев, а что же будет, если это будет продолжаться целый год? Какие потрясающие результаты можно получить!
И тогда я решила попробовать GPT прицельно, когда ИИ делает работу если не психолога-консультанта, то коуча точно.
Если кто-то не сталкивался, поясню, как все происходит. Ты пишешь, рассказывая о себе, и в ответ получаешь такое сообщение: «твои формулировки очень глубоки», или «ты очень тонко мыслишь», или «ты чувствуешь грани, которые доступны немногим», и так далее, и так далее. То есть что происходит? Если у человека проблема с самооценкой или с внутренней уверенностью в себе, то такие сообщения – и я слышала такие отзывы – падают куда-то внутрь и человек чувствует, что он получил то, чего ему не хватает. То есть человеку, например, не хватало какого-то признания и вот он его получил.
Хорошо, если у человека достаточно сознательности для того, чтобы понять, что происходит, прочитать эти строки и отпустить какую-то неуверенность. Но если человек подсаживается на это и принимает все за чистую монету, не отдаёт себе отчёт в том, что происходит с ним самим, то эффект на самом деле может оказаться разрушительным. У человека костенеет его эго.
Что такое эго? Это система психологических защит. Она проявляется в виде устоявшихся представлений обо всем. И она практически неизменна, хотя и очень изменчива. Даже если человек думает, что он гибкий, то эта гибкость как правило какого-то, удобного ему, уровня. То есть у человека после общения с ИИ может выработаться жесткая иллюзия о себе самом. Мне показалось, что это очень похоже на воспитание в себе нарциссизма.
На эту тему можно посмотреть фильм «Иллюзия превосходства». В целом в фильме немного другой аспект, но очень хорошо показан финал, к которому человек приходит, если не отдает себе отчета в том, что у него есть слабости, есть страхи, психологические защиты, которые нуждаются в преодолении именно с другими людьми. И можно еще посмотреть фильм «Гран туризм». Его можно увидеть по-разному, и там совершенно разные люди. Но мне понравилась такая идея, что если ты стал супер-геймером, если ты стал супер-шарящим в каких-то технологичных вещах, то это обязательно должно пройти проверку с реальными людьми, в реальной жизни и в реальных жизненных обстоятельствах. Потому что без этого, без конкретного человека, другого человека, с которым я сумел провзаимодействовать и проявить то, что узнал о себе в виртуальном мире, ты живешь на самом деле только в своем уме – в иллюзии силы, уверенности, совершенства и так далее, которую создает твоя психика.
Ну и наконец я решила попробовать сервис комплексной распаковки личности, экспертности, бизнес идеи. Вопросы, на которые нужно было дать ответ, заставили задуматься, я редко думаю о себе. Но вот в конце переписки я отчетливо поняла: что ты дашь ИИ, то и получишь в ответ. Какие сомнения выскажешь, те он тебе и подтвердит. Сделает сильнее мысль о себе, которая рассыпется при первой же встрече с действительностью. И беда в том, что вместе с этим рассыпется и сам человек. И подсознательно понимая это, человек начнет выбирать и закрываться от контактов с другими людьми.
Никакая самая продвинутая технология ИИ не заменит живого общения и контакта с другим человеком. И не заставит посмотреть на того, кто тебе действительно нужен, признать, что ты может быть кого-то ненавидишь или кому-то завидуешь. Не даст почувствовать свою уязвимость, страх, сомнение, стеснение и другие присущие живому человеку чувства. Не даст проявить тепло, приятие, помощь. Признаться, где я делаю что-то не так. Погладит и наглухо заполирует неискреннее, ложное представление о себе.