Как следить за остатками товара на Wildberries

Каждый продавец на маркетплейсе сталкивается с задачей: узнать, сколько товаров осталось на складе, не закончилась ли продукция и нужно ли пополнить запасы. Если за этим не следить, можно легко потерять клиентов — карточка товара уйдёт вниз, а покупатели перейдут к конкурентам.

Wildberries предлагает разные инструменты для управления остатками, но без понимания, как ими пользоваться, можно столкнуться с путаницей или штрафами. В этой статье разберём, как проверять, контролировать и обнулять остатки, а также грамотно планировать поставки.

Как узнать остатки на Wildberries: схемы FBS и FBO

Система работы с остатками на маркетплейсе зависит от выбранной схемы:

• FBS (Fulfillment by Seller): товары хранятся на собственном складе продавца. Wildberries здесь выступает только как платформа для продаж.
• FBO (Fulfillment by Operator): продукция находится на складах маркетплейса, а доставка полностью ложится на его плечи.

Остатки по FBS

Если вы работаете по схеме FBS, остатки полностью зависят от вашего склада.

Как проверить:

1. Зайдите в личный кабинет на WB.
2. Перейдите в раздел «Товары» и выберите категорию «Остатки».
3. Ознакомьтесь с текущими данными — сколько единиц доступно для продажи.

Совет: настройте автоматические уведомления, чтобы получать оповещения, когда товар заканчивается. Это позволит вовремя пополнить запасы.

Остатки по FBO

В схеме FBO товары хранятся на складах маркетплейса, а продавец может увидеть их распределение по локациям.

Как узнать остатки:

1. В личном кабинете откройте раздел «Товары».
2. Перейдите во вкладку «Остатки на складах».
3. Посмотрите, сколько продукции хранится на каждом складе.

Важно: в пиковые периоды (например, новогодние праздники), обработка поставок на складах может быть медленнее. Это стоит учитывать при планировании поставок.

Как обнулить остатки на Wildberries

Обнуление остатков — это функция, которая может выручить продавца в самых разных ситуациях. Она позволяет «сбросить» данные о товарах на складе и заставить систему пересчитать всё заново. Это особенно важно, если в работе возникли ошибки, которые мешают покупателям заказывать продукцию, или вы больше не планируете продавать конкретную позицию.

Когда обнуление остатков действительно нужно?

Вот самые распространённые ситуации:

1. Система показывает неверные данные.
   Вы отправили товар на склад, но система продолжает указывать, что он распродан, или остатки отображаются неправильно. В этом случае обнуление поможет «обновить» информацию.
2. Ошибки при загрузке данных.
   Даже небольшая ошибка в файле (например, перепутанные единицы измерения — граммы вместо килограммов) может привести к тому, что система не учтёт остатки. В результате карточка становится невидимой для покупателей, даже если товар есть в наличии.
3. Закончился товар, но карточка активна.
   Когда продукция распродана, важно вовремя отразить это в системе, чтобы избежать заказов, которые вы не сможете выполнить.
4. Проблемы с логистикой.
   Если товары задерживаются в пути, а система уже показывает их как «в наличии», это может сбивать покупателей с толку. Обнуление помогает временно убрать позицию из выдачи до момента фактического поступления на склад.

Как обнулить остатки: пошаговая инструкция

Для одной карточки

Если нужно убрать из продажи только один товар:

1. Зайдите в личный кабинет на Wildberries.
2. Перейдите в раздел «Товары».
3. Найдите нужную позицию.
4. В поле остатков укажите «0».
5. Сохраните изменения.

Карточка станет недоступной для покупателей, а остатки обновятся.

Для нескольких товаров сразу

Если нужно обнулить остатки массово, например, когда вы планируете прекратить продажи определённой линейки или уходите с маркетплейса:

1. Перейдите в раздел «Продажи и остатки».
2. Скачайте файл с текущими данными о товарах.
3. Откройте файл в редакторе таблиц (например, Excel).
4. Внесите изменения: укажите «0» в графе остатков для всех нужных позиций.
5. Сохраните файл и загрузите его обратно в систему через личный кабинет.

Через некоторое время информация обновится, и товары перестанут быть видимыми для покупателей.

Почему важно обнулять остатки аккуратно?

Обнуление остатков — полезный инструмент, но есть несколько нюансов, о которых нужно помнить:

1. Риски падения карточки.
   Если товар уходит в out-of-stock, карточка теряет позиции в поисковой выдаче. Восстановить их будет сложно даже после пополнения запасов.
2. Потеря продаж.
   Временное обнуление может означать, что вы упустите заказы, особенно если карточка уже находится в топе.
3. Проблемы с рейтингом.
   Если вы обнуляете остатки, но продолжаете получать заказы, которые не можете выполнить, это негативно скажется на вашем рейтинге как продавца.

Совет: если вы знаете, что пополнить остатки не получится вовремя, попробуйте временно завысить цену на товар. Это снизит количество заказов, но сохранит карточку активной.

Как контролировать остатки

Просто знать остатки недостаточно — за ними нужно постоянно следить, чтобы избежать нехватки товара или переплат за хранение.

Что поможет держать ситуацию под контролем?

1. Настройте уведомления. В личном кабинете WB есть функция оповещений, которая сообщит, когда товар заканчивается.
2. Анализируйте темпы продаж. Если ежедневно продаётся 20–30 единиц, а на складе осталось всего 50, нужно срочно пополнить запасы.
3. Используйте аналитические сервис Радар-Аналитика. Отчёты по продажам, остаткам и распределению товаров помогают экономить время.

Как правильно пополнять остатки

Планирование поставок — ключ к успешным продажам. Чтобы товар не залеживался, но и не заканчивался раньше времени, важно учитывать несколько факторов.

Алгоритм пополнения:

1. Выберите регионы. Определите, где продажи идут активнее всего, и направьте основные запасы именно туда.
2. Определите склады. Сравните тарифы, стоимость хранения и логистику для каждого склада.
3. Настройте параметры поставки. Укажите дату, объём и формат отправки (например, паллеты или коробки).
4. Следите за остатками. Регулярно пополняйте запасы, чтобы избежать out-of-stock и падения карточки.

Автоматизация расчётов

Управление остатками — это сложный процесс, особенно если у вас широкий ассортимент. Для упрощения задачи можно использовать автоматические инструменты, которые рассчитывают объём поставок, учитывая продажи, региональный спрос и сезонность.

Две стратегии автоматизации:

1. Региональная поставка. Для увеличения продаж и снижения расходов на доставку.
2. Регулярная поставка. Для поддержания стабильного наличия товара на текущих складах.

Что учтёт система:

• Оборачиваемость товара.
• Спрос в разных регионах.
• Наличие товаров в пути.

Заключение

Контроль остатков — это неотъемлемая часть успешной работы на Wildberries. Вовремя пополняйте запасы, следите за продажами и используйте автоматизацию для планирования.

Регулярное внимание к остаткам помогает избежать out-of-stock, сэкономить на хранении и всегда быть готовым к новым заказам. Ведь довольные клиенты и бесперебойная работа — залог успеха вашего бизнеса!

Подключайтесь к Радар-Аналитике — держите бизнес под контролем, даже когда рынок меняется.
3 дня бесплатного доступа ко всем функциям — без ограничений.

#Wildberries #Продажинамаркетплейсах #АналитикаWildberries #Бизнеснамаркетплейсах #КакпродаватьнаВБ #Продажионлайн #Ecommerce #Онлайнбизнес #Юнитэкономика #Анализконкурентов