После нескольких дней передышки, в Московский регион опять придет жара. Больной вопрос для пассажиров общественного транспорта - неработающие кондиционеры.
При какой температуре должны включать кондиционер?
Кондиционер в общественном транспорте должны включать, если среднесуточная температура на улице свыше 20 °C, а в салоне должно быть не более 25 °C. При этом включение кондиционера должно быть согласовано со всеми пассажирами, находящимися в салоне.
Если честно, не разу не видела, чтобы с пассажирами кто-то согласовывал включение кондиционера: он или работает и все рады, потому что жара или не работает, и пассажиры в транспорте чувствуют себя, как в аду. Открытые окна и верхние люки от жары пассажиров не спасают, а ехать без кондиционера в часпик становится настоящей пыткой.
Зачастую, пассажиры сами просят включить кондиционер, а водитель не реагирует. Есть версия, что водители сливают соляру - кондиционер не включают, а разницу забирают себе, как-будто ездили с кондиционером, потому что при выходе на маршрут, транспорт должен быть в исправном состоянии - это касается и кондиционера.
Куда жаловаться?
Если водитель отказывается включать кондиционер, можно пожаловаться:
- Перевозчику. Компания обязана внутри транспортного средства разместить наименование, адрес и номер телефона перевозчика, а также фамилию водителя и кондуктора.
- В администрацию города. Она будет проверять соответствие оказываемых услуг контракту. В некоторых случаях проводят рейды, которые выявляют недобросовестных перевозчиков.
- Роспотребнадзор. Пассажир может обратиться по телефону горячей линии Роспотребнадзора: 8 (800) 100-00-04.
При обращении нужно указать дату, время обнаружения проблемы, номер маршрута и бортовой номер автобуса. Поэтому лучше все сфотографировать на телефон и запомнить или записать с какой остановки вы ехали и где вышли
Приложение «Московский транспорт»
В приложении «Московский транспорт» можно сообщить о работе кондиционеров.
Здесь есть функция, с помощью которой пользователи могут сообщить о слишком высокой или низкой температуре в автобусах, трамваях, троллейбусах и электробусах. Цель сервиса – сделать поездки пассажиров по городу еще комфортнее.
Почти весь городской наземный транспорт в Москве оснащен кондиционерами или системами климат-контроля пассажирского салона. Если кондиционер по каким-то причинам не работает, пассажир также может сообщить об этом:
– на бесплатную горячую линию 3210 (с мобильного);
- по телефону: 8 (495) 539-54-54;
P.s. Оказалось неожиданно удобное приложение, рекомендую его использовать.
Подписаться на канал
Мы в соцсетях: ВКонтакте и Телеграм
#Химки #новостиХимки #ИнтересноевХимках #Химкибезприкрас #РЖД #МЦД3 #СтанцияХимки #Московскийтранспорт #приложениеМосковскийтранспорт #жизньПодмосковья #новостиПодмосковья #лето2025 #кондиционерывтранспорте #Жаркоелето2025 #неработаеткондиционервтранспорте