Здравствуйте, дорогие читатели!
В современном мире умение правильно общаться является одним из важных качеств для достижения успеха, поэтому на этой неделе серию статей посвятим этому умению и сегодня мы поговорим о том, как развить навыки эффективной коммуникации.
Задайте себе вопросы:
* Насколько хорошо вы умеете слушать собеседника?
* Часто ли вас понимают с первого раза?
* Замечаете ли вы невербальные сигналы в общении?
* Как вы справляетесь со стрессом в разговоре?
* Умеете ли вы выражать свои мысли четко и лаконично?
В этой статье я перечислю ОСНОВНЫЕ СПОСОБЫ/НАВЫКИ ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ, а вы напишите в комментариях, используете ли эти способы, и если да, то какие именно.
Итак:
1. АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ: полностью концентрируйтесь на собеседнике, задавайте уточняющие вопросы ( это поможет прояснить ситуацию и показать, что вы искренне заинтересованы в собеседнике), старайтесь не перебивать собеседника, проявляйте искренний интерес (показывайте, что человек и его рассуждения для вас действительно важны).
2. ЧЁТКАЯ ПОДАЧА ИНФОРМАЦИИ: формулируйте мысли ясно и лаконично (при рассказе старайтесь фокусироваться на ключевых идеях), избегайте сложных конструкций, контролируйте громкость голоса (важно говорить достаточно громко, чтобы собеседник вас услышал), следите за темпом речи, используйте понятную для вашего собеседнику терминологию (рекомендую использовать хорошо известные термины, а если вводите специальный термин, то его нужно сопроводить определениями, объяснениями).
3. НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ: следите за языком тела (невербальные сигналы должны соответствовать тому, что вы говорите, ведь диссонанс между словами и действиями может вызвать недоверие), поддерживайте зрительный контакт, обращайте внимание на жесты собеседника (если практиковать этот навык длительное время, то они могут многое рассказать о истинных намерениях и эмоциях вашего собеседника), контролируйте свою мимику (желательно транслировать доброжелательность и открытость через улыбку и мягкость выражения лица), работайте над интонацией (избегайте монотонности).
4. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ: развивайте эмпатию, учитесь распознавать эмоции других (попытайтесь представить себя на его месте и подумать, как бы вы себя чувствовали и что бы переживали), постарайтесь научиться считывать настроение собеседника (обратить внимание на интонацию и скорость речи, на линейность повествования, например, грустный человек говорит монотонно, делает паузы, мысленно отвлекаясь на свои проблемы, или если собеседник взволнован, то он будет запинаться, заикаться, путаться в мыслях, речь становится быстрой и сумбурной.)
5. КОНСТРУКТИВНЫЙ ДИАЛОГ: постарайтесь вести дискуссию без конфликта, иначе дальнейшего контакта может и не состояться; при возникновении разногласий с собеседником, ищите компромиссы, но так, чтобы они устраивали обе стороны; избегайте манипуляций и давление, ведь уважение к свободе мнений собеседника — это важный элемент продуктивного общения; учитесь говорить "нет" там, где вам совсем некомфортно; развивайте навыки аргументации (старайтесь опираться на факты и выражать свои мысли чётко и последовательно, избегая двусмысленности).
ЕСЛИ вы БУДЕТЕ ПРИМЕНЯТЬ и обращать внимание на особенности взаимодействия с собеседником, описанные выше, вы заметите следующие ИЗМЕНЕНИЯ:
- УЛУЧШЕНИЕ ВЗАИМОПОНИМАНИЯ с окружающими.
- ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ деловых ПЕРЕГОВОРОВ.
- СНИЖЕНИЕ количества КОНФЛИКТОВ.
- УКРЕПЛЕНИЕ личных ОТНОШЕНИЙ.
- РОСТ УВЕРЕННОСТИ в общении.
Дорогие друзья, помните: РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ — это НЕПРЕРЫВНЫЙ ПРОЦЕСС. Начните с малого — практикуйте активное слушание в повседневных разговорах. Не бойтесь обращаться за помощью к специалистам по коммуникации — это поможет вам быстрее достичь желаемых результатов.
Подписывайтесь на мой канал, чтобы получать больше практических советов. Статьи по теме семейных отношений, воспитание детей, личностного развития и роста, детско-родительские отношения и многое другое выходят по будням.
Уважаемые читатели, ставьте лайки, оставляйте комментарии и подписывайтесь на мой канал! Вам не сложно, а мне приятно!
Весь июнь для моих подписчиков скидка 50% на первую сессию. Подробную информацию о стоимости сессии и контакты для записи найдёте в шапке профиля.
С заботой о вас, Ваш психолог Любовь
А если материал был полезен, поддержите моё сообщество донатом ➡
Ваша искренняя поддержка вдохновляет меня на создание ещё более ценного контента для вас!
#психологияотношений #психотерапия #слюбовьюизспб