Код ошибки АСТ-39 в NOD32 (Eset) указывает на Проблемы с обновлением модулей программы. Это означает, что антивирус не может загрузить последние обновления вирусных сигнатур и компонентов, что снижает его эффективность в защите системы.
Возможные причины ошибки АСТ-39 в NOD32:
Проблемы с интернет-соединением: Отсутствие или нестабильное интернет-соединение. NOD32 не может подключиться к серверам Eset для загрузки обновлений. Блокировка файрволом: Файрвол Windows или сторонний файрвол блокирует доступ NOD32 к интернету или к определенным портам, необходимым для обновления. Неправильные настройки прокси-сервера: Если вы используете прокси-сервер, настройки могут быть неверными или прокси-сервер может быть недоступен. Поврежденные файлы NOD32: Поврежденные файлы программы NOD32 могут препятствовать обновлению. Устаревшая версия NOD32: Устаревшая версия NOD32 может быть несовместима с текущими серверами обновлений Eset. Конфликт с другим антивирусным ПО: Наличие другого антивирусного ПО на компьютере может конфликтовать с NOD32 и блокировать обновление. Вредоносное ПО: Вредоносное ПО может блокировать доступ NOD32 к интернету или повреждать его файлы. Проблемы с серверами Eset: Временные сбои на серверах Eset (редко). Неправильные настройки DNS: Неправильные настройки DNS могут мешать NOD32 находить серверы обновлений Eset. Лицензионные проблемы: (Редко) Проблемы с лицензией на NOD32.
Что делать для устранения ошибки АСТ-39 в NOD32:
Проверьте интернет-соединение:
Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к интернету. Попробуйте открыть веб-сайты в браузере. Перезагрузите модем и роутер.
Проверьте файрвол:
Убедитесь, что NOD32 добавлен в список исключений файрвола Windows и стороннего файрвола (если он установлен). Временно отключите файрвол и попробуйте обновить NOD32. Важно! Не забудьте включить файрвол после завершения тестирования.
Проверьте настройки прокси-сервера:
Если вы используете прокси-сервер, убедитесь, что настройки правильные. В настройках NOD32 перейдите в раздел “Обновление” -> “Дополнительные параметры” -> “Подключение” и проверьте настройки прокси-сервера. Попробуйте отключить прокси-сервер и обновить NOD32.
Перезагрузите компьютер: Простая перезагрузка может решить многие проблемы. Очистите кэш обновлений NOD32:
Откройте NOD32. Нажмите клавишу F5, чтобы открыть окно “Расширенные настройки”. Перейдите в раздел “Обновление”. Нажмите кнопку “Очистить”. Перезагрузите компьютер. Попробуйте обновить NOD32.
Обновите NOD32 до последней версии:
Откройте NOD32. Перейдите в раздел “Обновление”. Нажмите кнопку “Проверить наличие обновлений”. Если доступна новая версия NOD32, установите ее.
Удалите другое антивирусное ПО: Наличие другого антивирусного ПО может конфликтовать с NOD32. Удалите другое антивирусное ПО и перезагрузите компьютер. Запустите сканирование системы NOD32: Запустите полное сканирование системы NOD32 на наличие вредоносного ПО. Проверьте настройки DNS:
Попробуйте использовать публичные DNS-серверы Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1). Инструкции по изменению DNS-серверов можно найти в интернете.
Переустановите NOD32:
Удалите NOD32 с помощью утилиты Eset Uninstall Tool: Https://support. eset. com/en/kb2289-uninstall-eset-manually-using-the-eset-uninstaller-tool Скачайте последнюю версию NOD32 с сайта Eset. Установите NOD32 заново.
Проверьте системные файлы:
Откройте командную строку от имени администратора (введите cmd в поиске Windows, щелкните правой кнопкой мыши на “Командная строка” и выберите “Запуск от имени администратора”). Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter. Windows проверит системные файлы на наличие ошибок и попытается их исправить. Перезагрузите компьютер.
Если после выполнения всех этих шагов ошибка АСТ-39 по-прежнему возникает, возможно, проблема связана с более серьезными системными проблемами или с серверами Eset (хотя это маловероятно). В этом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки Eset для получения дальнейшей помощи.
