Провайдер «Орион телеком» опубликовал новый комментарий после масштабного сбоя — спустя четыре дня у части красноярцев все еще не работает интернет.
В 20:49 15 июня в компании сообщили, что продолжают восстанавливать связь «во всех городах и районах». Часть абонентов подключили к интернету, но других еще нет. Сроки не называются.
«Масштаб хакерской атаки оказался серьезным — были выведены из строя ключевые элементы сети. Несмотря на это, инженеры оперативно перестроили архитектуру и уже подключили к интернету часть пользователей. Остальных абонентов подключаем поэтапно — по зонам и адресным сегментам».
По сообщению, сначала оператор восстанавливает доступ в интернет. «Работаем адресно, от крупных участков к мелким». Затем восстанавливают телевидение и телефонию.
После этого восстанавливают собственные контакт-центр, сайт и приложение оператора.
Пока они недоступны, все обращения принимают через соцсети.
Интернет обещают включить всем даже при отрицательном балансе. О компенсации обещают рассказать позже.
В комментариях красноярцы уже начали перекличку, у кого до сих пор нет интернета.
В редакцию «Проспекта Мира» 15 июня тоже пришло около десятка сообщений от красноярцев:
«Когда заработает интернет на Мате Залки, 15?»
«Когда будут восстановлены ТВ и интернет? Уже четвёртые сутки ничего не работает»
«Интернет „Орион телеком“ не работает, и каналы только самые основные. Шло 15 июня, у людей экзамены, не вариант пользоваться мобильным, он не тянет многие сайты. „Орион“ просто нереально подставили людей. Октябрьский район, Попова 20».
«Когда появится интернет на улице Норильская г. Красноярск от провайдера „Орион“?»
«Что с интернетом „Орион“»?
«Доброго вечера. В Солнечном (Советский район) до сих пор нет интернета от „Орион телеком“. Когда возобновятся интернет и кабельное ТВ?»
«Здравствуйте! Когда в Железнодорожном районе Красноярска будет интернет?»
«ПМ» провел опрос на своем сайте. На данный момент 1277 пользователей ответили, что у них все еще нет домашнего интернета. Только 19 пользователей ответили, что у них все работает.
Проблемы с доступом к сети начались у пользователей «Ориона» еще ночью 12 июня и продолжаются до сих пор. Сбой коснулся Красноярского края, Хакасии, Иркутской и Кемеровской областей — всех 13 городов присутствия компании.
В компании назвали причину сбоя — масштабная DDoS-атака на их инфраструктуру. Оператор связал это со своей поддержкой СВО. «Наша компания столкнулась с масштабной кибератакой со стороны хакерской группировки за нашу поддерживающую позицию в отношении СВО и целостности страны».