Всех приветствую. Вспомнилась песня про почту в исполнении Вячеслава Мясникова, заголовок это строчка оттуда.
Прилетел сегодня заказ на Авито и я решила его сразу отправить. Тот случай, когда в объявление можно было подключить только доставку СДЭК или курьером. Покупательница очень хотела этот товар побыстрее, но не хотела платить половину его стоимости за доставку. Думаю ей показывал Авито что-то около 2-3 тысяч. А я товар очень хотела продать, поэтому решила включить доставку силами продавца и выбрать там почту России, примерно прикинув, что так доставка выйдет примерно в 1000 рублей. Первый раз такое делаю.
Включила, покупательница оформила, здесь все стандартно - появляется штрихкод, доставку также платит покупатель. Запаковала дома в коробку, обернула в пленку, но сверху не стала запечатывать, оставила чтобы могли посмотреть, что внутри. Товар все таки не из дешевых.
Закинула коробку в машину и покатила на почту, тут рядом, буквально пять минут ехать. Я эту почту не люблю, там очень медленно все делают и операторы хамки, но она единственная поблизости, которая работает ежедневно и там есть где поставить машину.
Приехала, мне повезло на почте никого не было, взяла талон и сразу прошла к окошку. А дальше я будто на машине времени перенеслась в ту пору, когда клиентоориентированность не то что на нуле была, она в глубоком минусе находилась.
Показываю штрихкод, оператор просит паспорт, все нормально. Дальше нужно передать коробку, я ее поднимаю и говорю "Вы осторожнее, она тяжелая". Мне в ответ "Ну и чо?". Ну как бы "ни чо" просто предупреждаю, чтоб ты на себя ее не уронила. Она ее забирает, ставит на стол. Сообщаю ей "Я сверху коробку не заклеивала, вы можете пленку снять и посмотреть, что внутри". И тут Остапа понесло.
-Вы чо?! Вы ее не запаковали? Я что ли ее упаковывать должна?! Вы представляете сколько у меня скотча уйдет?! Чо вы их носите-то не запакованные? Сложно, чо, заклеить что ли?
Я вот не поняла работники почты скотч с собой из дома приносят что ли или разнарядка сверху "экономить скотч любой ценой". Спокойно ей говорю, что часто ношу посылки и бывает, что просят не запаковывать, чтобы сравнить вложение. Что посылку я всю запаковала хорошо, нужно лишь сверху заклеить. Тетка заклеивает и бурчит, что коробка-то большая, что пленка-то которой я ее обернула ей мешает и все не так и не то, и вообще это МОЯ обязанность принести посылку уже упакованной.
Я не знаю может у нее эти самые дни, но только у меня тоже эти самые и я начинаю подкипать. С какого простите я должна тут стоять и все это выслушивать. Твое дело принять посылку, заклеить и не мандить мне. Открываю правила подготовки посылки на Авито и вслух ей читаю "не запечатывайте посылку, на почте могут попросить показать вложение", говорю "сделала все по правилам, что не так-то?"
Ладно притихла, стала взвешивать посылку, почему-то в этом отделении нет больших весов. Оператор пытается поставить коробку на маленькие, она шатается и норовит упасть. То ли весы уже не работали, то ли чего-то она там задела, пока ее пристраивала. И она мне выдает "Ну вот из-за ВАШЕЙ коробки у меня весы сломались". Я молчу, она чего-то там двигает, весы не работают, она уже сама с собой возмущается. Я уже, честно говоря, отключила мозг на ее возмущения, с интересом наблюдая как моя коробка балансирует на стуле, норовя упасть.
Положение спас другой сотрудник, он похоже за перегородкой сидел и все слышал. Мужчина вышел к нам, забрал коробку и взвесил ее на других весах. Ничего у него не падало и не шаталось. Оператор начала оформлять, а он ей говорит "Наташа, тебе надо тогда сюда пересесть".
-Зачем это? - недовольно буркнула Наташа, хотя коллега-то уж точно не виноват в том, что я принесла посылку и весы сломались, чтобы с ним так огрызаться.
-Ну чтобы не бегать взвешивать, а я посмотрю что с теми весами позже. Уровень спокойствия у мужика "бог", наверно привык работать в коллективе истеричных дам.
-Не буду пересаживаться, я буду бегать. - взвизгнула на выдохе Наташа, отдавая мне квитанцию.
Мужчина ушел, пожав плечами, а Наташа взяла мою посылку и попыталась ее пристроить в тележку, такую как в супермаркетах, но коробка не лезла, что вполне логично, потому что была гораздо больше. Наконец, пристроив ее сверху, Наташа в сердцах выдала на весь зал "Как я ненавижу эти посылки".
Шта? Наташа ты работаешь на почте, вся твоя работа это, блин, работа с отправлениями и посылками. На кой ляд работать там где ты ненавидишь свою работу? Я прям представила как мне клиент приносит документы, а я такая на весь офис "Как меня достали эти бумажки, ненавижу учет и ВАШИ документы Иван Петрович особенно, че вы их мне приперли?", представила и решила, что для такого в моей жизни должно было произойти что-то чрезвычайно неприятное. Так что Наташу надо пожалеть, ей сегодня еще до девяти вечера работать. А вы как считаете?
