Рассказ приятеля
В прошлом году я крупно облажался в Стамбуле. Стоя в бесконечной очереди на такси, я раздраженно бросил приятелю: «Да тут, как обычно, бардак и никакой организации!» На русском, конечно. Был уверен, что никто не поймет.
Таксист, заговоривший со мной через минуту на чистейшем русском, оказался выходцем из Баку. Он спокойно объяснил, что очередь движется медленно из-за религиозного праздника, и добавил с улыбкой: «У нас не бардак, у нас просто другой ритм». Земля буквально ушла у меня из-под ног от стыда.
С тех пор я взял за правило: не суди о чужих порядках, пока не разобрался в причинах. И собрал в небольшой список другие уроки, полученные мной и друзьями на собственных граблях. Может, вам пригодится.
Говори тише, а не громче
Когда я впервые оказался в Японии, меня бесило, что персонал отеля якобы не понимал мой английский. Я машинально повышал голос и говорил медленнее, как с тупым ребенком. Пока японский коллега не отвел меня в сторону:
— Ты их оскорбляешь. Они прекрасно знают английский, но твой громкий голос воспринимают как агрессию. В нашей культуре, если человек не понимает, принято говорить тише, а не громче.
Теперь в любой новой стране я первым делом подстраиваюсь под местный уровень громкости. И заметил забавную штуку: чем южнее страна, тем громче там говорят. В Греции я орал как резаный, и это считалось нормой. А в Финляндии даже в баре говорили так тихо, что можно было услышать, как тает лед в стакане.
Мой приятель Димка, громогласный от природы, в Токио постоянно привлекал внимание. Японцы буквально шарахались, когда он начинал свой обычный разговор. Я ржал, пока не заметил, как неуютно ему стало. На третий день он уже говорил полушепотом и извинялся за каждый всплеск эмоций.
Выучи хотя бы пару местных слов
Моя бывшая коллега Наташа, путешествуя по Франции, принципиально отказывалась говорить даже «бонжур» и «мерси». «Они все равно понимают английский, просто выпендриваются», — фыркала она.
И получала в ответ ледяные взгляды и минимальный сервис.
Контраст был разительным, когда в той же пекарне я начинал с «Bonjour, excusez-moi pour mon français...» Продавщица, только что игнорировавшая Наташу, расплывалась в улыбке и переходила на английский: «О, не беспокойтесь! Чем могу помочь?»
Даже минимальные усилия показывают уважение. Я всегда выучиваю приветствие, «спасибо» и «извините». И, конечно, «где туалет?» — самое практичное слово в любом языке.
Помню, как в Будапеште я выучил только «köszönöm» (спасибо) и «egészségedre» (на здоровье). Кассирша в супермаркете так растрогалась моим корявым произношением, что подарила мне брелок с венгерским флагом. А ведь венгры вообще не славятся излишней приветливостью к туристам!
Не фотографируй людей без спроса
На рынке в Марракеше я беззаботно щелкал колоритных торговцев, пока один из них не бросился ко мне с явно недружелюбными намерениями. Меня спас гид, объяснивший, что многие местные верят: фотография может «украсть душу».
В некоторых культурах фотографирование без разрешения — серьезное вторжение в личное пространство. А в ОАЭ фотографирование местных женщин может закончиться полицией и депортацией.
Мой приятель-фотограф Влад делает так: сначала показывает человеку камеру с вопросительным выражением лица. Если тот кивает — снимает и показывает результат. Если мотает головой — уходит. «Лучше упустить кадр, чем создать конфликт», — говорит он.
В Эфиопии я наткнулся на племя, где за каждый снимок требовали деньги. Не заплатишь — могут и камеру разбить. Когда я посетовал на это гиду, он ответил: «А ты бы хотел, чтобы кто-то зарабатывал на твоем изображении, а ты не получал ни цента?» И знаете, я не нашелся, что возразить.
Подстройся под местный темп
В Испании я час ждал официанта, чтобы рассчитаться за обед. Нервничал, смотрел на часы, пытался поймать его взгляд. Сидящий за соседним столиком испанец заметил мое раздражение:
— Вы, наверное, из северной Европы? — спросил он с улыбкой.
— Из России.
— А, тогда понятно. У вас там тоже все бегом. Расслабьтесь! В Испании обед — священное время. Официант не торопит вас, потому что считает, что вы наслаждаетесь едой и разговором.
В Германии опоздание на 5 минут — неуважение. В Италии получасовое опоздание — почти норма. В Мексике встреча, назначенная на 19:00, скорее всего начнется в 20:30, и никто не будет считать это проблемой.
Мой коллега Сергей однажды чуть не сорвал важную сделку в Бразилии. Привыкший к московскому ритму, он составил расписание встреч с интервалом в час. Первая же затянулась на три часа — бразильцы сначала час говорили о футболе, потом еще час о семьях и только потом перешли к делу. Остальные встречи пришлось отменять. «Я думал, они ненормальные, — говорил потом Сергей. — А для них ненормальный — я, который хочет бизнес обсуждать, не познакомившись толком».
Следи за руками
В Греции я похвалил местного таверншика, показав «ОК» — соединив большой и указательный пальцы в кольцо. Он помрачнел. Оказалось, в Греции этот жест имеет такое значение, что при женщинах его лучше не показывать.
А в Таиланде я чуть не погладил по голове улыбающегося ребенка, но его мать резко оттащила малыша. Выяснилось, что в буддийских странах голова считается священной, и прикасаться к ней — табу.
«Большой палец вверх» в некоторых странах Ближнего Востока эквивалентен среднему пальцу. А V-образный знак победы в Британии, если показан тыльной стороной ладони к собеседнику, — грубое оскорбление. Если сомневаешься, держи руки при себе.
Мой друг Костя, увлекающийся восточными единоборствами, поклонился японскому партнеру со сложенными перед грудью ладонями. Тот еле сдержал смех. «Это буддистский жест, — объяснил он потом. — В Японии кланяются с руками по швам. То, что ты сделал, выглядит примерно, как если бы ты перекрестился, здороваясь с раввином».
Не вздрагивай от незнакомой еды
На ужине у японских партнеров мне предложили натто — ферментированные соевые бобы с запахом несвежих носков. Я еле сдержал рвотный рефлекс, но съел пару ложек.
На следующий день коллега сказал: «Мы оценили твое уважение. Многие иностранцы демонстративно отказываются, и это обидно».
Еда — часть культурной идентичности. Когда ты морщишься от местного деликатеса, местные воспринимают это как отвержение их культуры целиком.
Если что-то совсем невозможно съесть, лучше сослаться на аллергию или религиозные ограничения, чем говорить «фу, какая гадость».
Моя жена, которая категорически не ест внутренности, оказалась в Шотландии перед тарелкой хаггиса (бараньи потроха, запеченные в желудке). Хозяева смотрели выжидающе. Она героически съела кусочек, запивая виски, и сказала: «Необычно, но интересно!» Шотландцы расцвели. А она потом призналась, что это был самый сложный кулинарный подвиг в её жизни.
Не демонстрируй богатство в бедных районах
В Индонезии я расплачивался за воду, выхватив из кошелька пачку купюр. Продавец напрягся, а мой местный друг потом отчитал меня:
— Ты только что показал сумму, равную его месячному заработку. И сделал это небрежно. Понимаешь, как это выглядит?
С тех пор я держу крупные деньги отдельно от мелких и стараюсь не доставать при местных iPhone последней модели. В странах с большим разрывом между богатыми и бедными демонстрация благосостояния может вызвать не только зависть, но и реальную опасность.
Моя подруга Маша, помешанная на селфи, в трущобах Рио снимала себя на фоне фавел на новенький iPhone 15. Местные дети смотрели как завороженные. Гид тихо сказал ей: «Убери телефон, пожалуйста. Ты сейчас показываешь вещь, которая стоит как полгода жизни целой семьи здесь. И да, некоторые из этих милых детей умеют виртуозно вырывать телефоны из рук зазевавшихся туристов».
Не переоценивай свое знание языка
После года изучения испанского я был уверен, что могу свободно общаться в Мексике. Заказывая в ресторане, я попросил «pollo» (курицу), но произнес это так, что получилось «роyo» (то, что обычно находится в штанах). Официант был в шоке, а его коллеги покатывались со смеху.
Даже если хорошо знаешь язык, местные диалекты и сленг могут сильно отличаться от учебника. В Испании я хотел сказать, что смущен (embarazado), но вместо этого заявил, что беременен. Будучи бородатым мужиком, вызвал немало веселья.
Мой знакомый переводчик советует: если сомневаешься в значении слова, не используй его. Особенно с незнакомыми. Он рассказывал, как в Колумбии на деловой встрече хотел сказать «впечатляюще» (impresionante), но по ошибке выдал «impaciente» (нетерпеливый). «Я думал, что делаю комплимент их проекту, — смеялся он. — А они решили, что я тороплю их и веду себя невежливо. Потом полдня выяснял отношения».
***
Путешествия научили меня простой истине: нет правильных и неправильных культур, есть просто разные способы видеть мир. И чем больше я узнаю о «странностях» других народов, тем яснее понимаю, сколько «странностей» есть в моей собственной культуре.
Как сказал мне однажды таксист из Марракеша: «Настоящий путешественник отличается от туриста тем, что не пытается найти за границей свой дом. Он пытается найти новый дом в каждом месте, куда приезжает».
И это, пожалуй, главный совет из всех.
Ставьте лайк, комментируйте, подписывайтесь на канал -- здесь будет много интересного!
А что из культурных запретов за рубежом знаете вы?