Когда речь заходит о метриках с формулами и конкретными цифрами — мы часто теряемся и ищем информацию по кусочкам на просторах в сети. Чтобы этого не случалось — сохраняйте эту статью и делитесь с друзьями и коллегами.
Здесь собраны самые важные метрики с формулами и примерами, которые помогут вам быстро ориентироваться в данных.
Метрики
CTR (Click-Through Rate, кликабельность)
Показывает, какой процент пользователей кликнул по вашей рекламе, изображению или ссылке. Считают по отношению к показанным объявлениям. Чем выше CTR, тем качественнее реклама. Например, ваш баннер увидели 100 человек, 6 из них на него кликнули. Получается, CTR — 6%.
Формула: CTR (%) = (Количество кликов / Количество показов) × 100
CPC (Cost Per Click) — стоимость клика
Сколько вы платите за один клик по объявлению.
Формула: CPC = Общие расходы на рекламу / Количество кликов
CR (Conversion Rate) — конверсия
Процент пользователей, совершивших целевое действие после клика.
Формула: CR (%) = (Количество конверсий / Количество кликов) × 100
CAC (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения клиента
Показывает, стоимость привлечения одного покупателя.
Формула: CAC = Общие маркетинговые расходы / Количество покупателей
LTV (Lifetime Value) — пожизненная ценность клиента
Сколько прибыли приносит один клиент за всё время взаимодействия с вашим бизнесом – от первой до последней покупки.
ROI (Return on Investment) — окупаемость инвестиций
Показывает, насколько выгодны ваши инвестиции в проект.
Формула: ROI (%) = ((Доход от инвестиций – Стоимость инвестиций) / Стоимость инвестиций) × 100
Если нужно измерить только окупаемость маркетинга, используют похожую метрику — ROMI.
CPL (Cost per Lead) — показатель стоимости лида.
Формула: CPL = Рекламный бюджет / количество полученных лидов Например, если компания вложила в продвижение 20 000 ₽ и получила 1 000 лидов, CPL — 20 ₽.
СРО (Cost per Order) — показатель стоимости заказа.
Формула: CPO = Рекламный бюджет / количество заказов Например, если бюджет был 100 000 ₽ и компания получила 100 заказов, CPO — 1 000 ₽.
Коэффициент вовлечённости (Engagement Rate)
Показывает, насколько аудитория взаимодействует с вашим контентом (лайки, комментарии, репосты).
Формула: Engagement Rate (%) = (Сумма всех взаимодействий / Количество подписчиков) × 100
Охват — число уникальных пользователей,
которые увидели рекламное объявление или контент в соцсетях. Важен именно просмотр — остальные действия не учитываются. Есть несколько видов охвата:
- Виральный охват — пользователи, которые увидели контент на сторонней странице. Например, если кто-то поделится вашим постом в своём профиле, охват его аудитории будет считаться виральным.
- Органический охват — пользователи, которые увидели контент без продвижения, с помощью алгоритмов соцсетей.
- Рекламный охват — пользователи, которые увидели контент благодаря платному рекламному продвижению.
Отслеживать и анализировать эффективность продвижения сайта в интернете можно с помощью бесплатного инструмента — Яндекс Метрики.
Как применять эту шпаргалку?
- В Яндекс.Директ обращайте внимание на CTR, CPC чтобы понять, как идут клики и окупаемость.
- В таргетированной рекламе смотрите CR чтобы контролировать цену показов, эффективность конверсий и прибыль.
- В контент-маркетинге анализируйте вовлечённость, время на странице и показатель отказов, чтобы улучшать качество и релевантность контента.
Понимайте и запоминайте формулы, используйте их в работе и не бойтесь применять новые нестандартные решения, опираясь на данные.
Узнать об услугах интернет-маркетинга для вашего бизнеса вы можете на сайте моего агентства.