Не пользуйтесь яндексом, они чуть чуть очень сильно зажр... заелись, и не только яндекс драйв, а впринципе яндекс как компания, они очень сильно не уважают своих потребителей, и причём не только клиентов их сервисов, но и работяг, да и всех кто приносит им кровные. Поддержки как таковой нет нигде, ответа недождешься, ответы шаблонные шлют боты, помощи не дождёшься, и так во всех приложениях (яндекс еда, яндекс такси, яндекс драйв, и второй числе яндекс про где работает большая часть россии таксисты/курьеры)
За машинами они очень плохо следят в последнее время, напридумывали штрафов невообразимых, ремонтом и обслуживанием не занимаются и цены задирать начинают. И если с каршерингом это не так сильно заметно потому что есть конкуренты вроде ситидрайва (который как по мне сильно лучше, хоть и тоже пора бы обновить автопарк или хорошенько обслужить) и делимобиля (тоже есть вопросы к ним, но это тоже на отдельную статью), то вот в такси они монополисты и там космическая цена периодически очень заметна.
Попробуйте поездить на ситидрайве или делимобиле, в целях комфорта возьмите машину чуть подороже (не берите поло, солярис, рио, они к сожалению уже с очень большими пробегами и им уже плохо, остальные автомобили должны быть относительно неплохими)
Ну либо же попробуйте надавить на поддержку, там обычно не хватает одного сообщения, там прям надо их задолбать чтоб ответил человек, а не робот.
Надеюсь было хоть немного полезно;)
Подписаться на Пикабу Познавательный. и Пикабу: Истории из жизни.