Поддельные лекарства в аптеках: как защитить себя и куда обращаться

В 2025 году проблема фальсифицированных лекарств в России обострилась. По данным Росздравнадзора, каждая двадцатая упаковка в аптеках может оказаться контрафактной. Разбираемся, как отличить подделку и куда жаловаться, если вы стали жертвой мошенников.

Как отличить подделку?

1. Проверьте упаковку

• Шрифты и краска – размытые надписи, неровные линии, блеклые цвета должны насторожить.
• Голограмма – на оригинальных лекарствах она меняет цвет при наклоне.
• Серия и номер – проверьте их на сайте roszdravnadzor.gov.ru в разделе «Контроль качества».

2. Обратите внимание на цену

Слишком низкая стоимость (на 30-50% дешевле среднерыночной) – первый признак подделки.

3. Проверьте таблетки

• Форма и цвет – неоднородность, крошащиеся края, посторонние вкрапления.
• Запах – резкий химический или отсутствие характерного аромата.
• Реакция на воду – оригинальные таблетки растворяются с определенной скоростью (можно сравнить с инструкцией).

Какие лекарства подделывают чаще всего?

По данным на июнь 2025 года:

1. Обезболивающие («Нурофен», «Кеторол»).
2. Антибиотики («Амоксиклав», «Супракс»).
3. Препараты от давления («Энап», «Лозап»).
4. Гормональные средства («Л-тироксин»).
5. Иммуномодуляторы («Полиоксидоний»).

Куда жаловаться?

1. Росздравнадзор

• Онлайн-жалоба через Госуслуги.
• Телефон горячей линии: 8-800-550-99-03.

2. Прокуратура

Если аптека отказывается возвращать деньги или угрожает – пишите заявление в прокуратуру.

3. Роспотребнадзор

Проверит качество лекарств и наложит штраф на аптеку.

4. Суд

Можно требовать компенсацию за моральный вред и ущерб здоровью.

Как не купить подделку?

1. Покупайте в крупных сетях («Аптеки 36,6», «Горздрав»).
2. Сохраняйте чек – без него доказать покупку почти невозможно.
3. Сканируйте QR-код – с 2024 года его наносят на все лекарства.
4. Не берите «с рук» – даже если продают «дешевле аптеки».

Что скрывают аптеки?

• Сроки годности – переклеенные этикетки встречаются в 12% случаев.
• «Серые» поставки – лекарства, ввезенные без таможенного контроля.
• Поддельные документы – лицензии, которые невозможно проверить онлайн.

Что делать, если выявили подделку?

1. Сфотографируйте упаковку и сам препарат.
2. Напишите претензию в аптеку (они обязаны вернуть деньги).
3. Подайте жалобу в Росздравнадзор.
4. Если пострадало здоровье – обратитесь к врачу и сохраните все справки.

Почему это важно?

• Поддельные лекарства не лечат, а иногда и вредят.
• Мошенники зарабатывают на вашем здоровье.
• Чем больше жалоб – тем быстрее очистится рынок

(Статья основана на данных Росздравнадзора, Роспотребнадзора и независимых экспертов. Информация актуальна на июнь 2025 года.)