Некоторая часть багажа не была доставлена в Москву из Стамбула в связи с ограничениями по максимальной взлетной массе воздушных судов. Об этом сообщила пресс-служба аэропорта Внуково, ссылаясь на информацию от авиакомпании Turkish Airlines.
В официальном заявлении указано: «Для обеспечения полной загрузки топлива, часть багажа была изъята из рейсов: с ТК1231 — 25 мест, с ТК3152 — 129 мест, с ТК3024 — 149 мест, с ТК3140 — 57 мест. По факту массового недопоставления багажа из Анталии было подано 219 заявлений на розыск 329 мест багажа».
Пресс-служба аэропорта отметила, что Внуково оперативно нарастил штат сотрудников для ускоренной обработки заявлений пассажиров указанных рейсов, связанных с розыском багажа.
Ранее, 14 июня, Telegram-канал Mash сообщил, что свыше 500 туристов вернулись в Москву из Антальи без своего багажа. Происшествие коснулось пассажиров нескольких рейсов, прибывших из Турции, выполняемых Turkish Airlines. Туристы рассказали, что они ожидали выдачу вещей более часа, после чего сотрудники аэропорта объявили, что багаж остался в Анталье.
В результате пассажиры простояли в очереди около трех часов для подачи заявлений о пропаже багажа, после чего разошлись по домам. По предварительным данным, вещи могли случайно попасть на другую ленту выдачи. Сроки возврата багажа прогнозируются до одного месяца.
Также был зафиксирован инцидент на борту одного из самолетов, связанный с данным происшествием.