«В купе вместе со мной одновременно оказались молодая мама с грудничком и пожилая дама. И вместе они сделали поездку невыносимой. Так получилась, что старушка ночью храпела – да так, что дверь купе тряслась.
От шума просыпался ребёнок, начинал плакать. От плача просыпалась уже сама бабка, которая начинала ругаться. Потом мать вроде бы успокаивала ребёнка, старушка засыпала… и всё повторялось по-новой. И так – всю ночь», – жалуется мне одна из читательниц.
«Я сидела в углу и не знала, что мне вообще делать – хоть плачь, хоть смейся. Спать хотелось жутко, ехать ещё трое суток – а как тут уснёшь?
И вот поэтому возник вопрос: а что можно было сделать? Мог проводник, например, сделать рокировку и отселить бабушку к таким же храпящим, а к нам – какую-нибудь хорошую незлобную женщину? От этого было бы всем лучше! Есть у проводника такие полномочия?» – спрашивает она.
🔥 Мой Telegram-канал «Юрист по семейным делам». Там больше – и дел, и решений, и живых разговоров. Присоединяйтесь! Поговорим по-человечески 🤝
Могут ли пассажиры обмениваться местами
Согласно п. 92 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом (по приказу Минтранса России №352 от 2022 года), каждый пассажир обязан ехать на том месте, которое указано в проездных документах. Но при этом обмен местами напрямую не запрещён.
Из этого следует:
- Обменяться можно – но только с общего согласия обоих пассажиров. Если кто-то из них против, принуждать нельзя, это будет прямым нарушением Правил.
- У проводника нет полномочий проводить принудительный обмен. В его обязанности входит урегулирование разногласий между пассажирами и обеспечение им комфортной поездки, однако заставить двух людей поменяться местами, указанными в билетах, он не имеет права.
При этом тот же самый п. 92 Правил разрешает пассажирам при наличии свободных мест в поезде приобретать дополнительные билеты и пересаживаться на другие места.
Что делать пассажирам с беспокойными соседями
Если вам не повезло ехать в одном купе с плачущим ребёнком или храпящим соседом, вариантов у вас несколько:
- В соответствии с п. 92 Правил купить билет на другое место. Не самый лучший вариант – лишние расходы, да и свободных полок в поезде может не оказаться, но единственный полностью законный.
- Поменяться с другим пассажиром местами. Это не совсем соответствует правилам, однако не запрещено. Но вариант тоже не самый лучший: другие пассажиры могут отказаться от обмена – особенно если узнают, из-за чего их просят поменяться. Ехать в шумном купе мало кто согласится добровольно.
- Просто смириться. Увы, иногда это единственное, что остаётся в описанной ситуации.
Ну а если брать не юридические, а просто бытовые аспекты – я могу порекомендовать только брать на всякий случай с собой в поезд беруши или наушники с негромкой музыкой на плеере.
Это позволит меньше страдать от шума в купе.