Ошибка “500 Message Rejected” (Сообщение отклонено) при отправке электронной почты означает, что сервер получателя отклонил ваше письмо. Код 500 — это общий код ошибки HTTP, который указывает на внутреннюю ошибку сервера. В контексте электронной почты это означает, что почтовый сервер получателя столкнулся с проблемой при попытке обработать ваше сообщение.
Основные причины ошибки “500 Message Rejected”:
Проблемы с сервером получателя:
Внутренняя ошибка сервера: Наиболее вероятная причина. Сервер получателя столкнулся с какой-то проблемой при обработке вашего письма (ошибка в программном обеспечении, перегрузка сервера, временные технические работы). Сервер недоступен: Сервер получателя временно недоступен из-за технических проблем или обслуживания.
Неправильная конфигурация сервера отправителя:
Проблемы с аутентификацией: Сервер отправителя неправильно настроен для аутентификации на сервере получателя. Неправильные записи DNS: Неправильные записи DNS (например, MX-записи) для домена отправителя могут приводить к проблемам с доставкой.
Сообщение было помечено как спам:
Содержание сообщения: Содержание сообщения может содержать слова или фразы, которые обычно ассоциируются со спамом. Репутация отправителя: IP-адрес или домен отправителя может быть занесен в черные списки спамеров.
Превышен лимит размера сообщения: Размер вашего сообщения (включая вложения) может превышать лимит, установленный сервером получателя. Проблемы с вложениями: Вложения могут быть повреждены или иметь неподдерживаемый формат. Неправильные настройки почтового клиента: Неправильные настройки вашего почтового клиента могут приводить к проблемам с отправкой. Ограничения на стороне получателя:
Превышен лимит количества писем с одного IP: Сервер получателя может ограничивать количество писем, принимаемых с одного IP-адреса в единицу времени.
Как исправить ошибку “500 Message Rejected”:
Подождите и попробуйте отправить сообщение позже: Если проблема на стороне сервера получателя, она может быть временной. Подождите несколько минут или часов и попробуйте отправить сообщение снова. Проверьте настройки DNS: Убедитесь, что у вашего домена правильно настроены MX-записи. Проверьте репутацию отправителя: Проверьте, не занесен ли ваш IP-адрес или домен в черные списки спамеров. Существуют онлайн-сервисы, которые позволяют это сделать. Если вы обнаружили, что ваш IP-адрес занесен в черный список, примите меры для его удаления (например, свяжитесь с администраторами черного списка). Измените содержание сообщения:
Избегайте использования слов или фраз, которые обычно ассоциируются со спамом. Проверьте текст сообщения на наличие орфографических и грамматических ошибок.
Уменьшите размер сообщения:
Удалите ненужные вложения. Сжимайте вложения перед отправкой.
Проверьте вложения:
Убедитесь, что вложения не повреждены. Используйте распространенные форматы файлов (например, PDF, JPEG, DOCX).
Проверьте настройки почтового клиента:
Убедитесь, что вы используете правильные настройки сервера исходящей почты (SMTP). Убедитесь, что включена аутентификация SMTP.
Свяжитесь с получателем:
Позвоните получателю или свяжитесь с ним другим способом и узнайте, не было ли у него проблем с получением писем. Попросите получателя проверить папку “Спам”.
Обратитесь к своему интернет-провайдеру или поставщику услуг электронной почты:
Если вы используете почтовый сервер своего интернет-провайдера или поставщика услуг электронной почты, свяжитесь с их технической поддержкой и сообщите об ошибке.
Дополнительные советы:
Используйте надежный почтовый сервис (например, Gmail, Outlook. com). Включите двухфакторную аутентификацию для защиты своей учетной записи электронной почты. Будьте осторожны с подозрительными письмами и ссылками.
Код ошибки 500 указывает на проблему на стороне сервера. В большинстве случаев, решить проблему можно, просто подождав некоторое время и повторив попытку позже. Однако, если ошибка повторяется, необходимо проверить настройки вашей почты и предпринять другие меры, описанные выше.
