ФНС активно внедряет современные цифровые технологии, чтобы максимально упростить взаимодействие с налогоплательщиками. За последние десять лет ведомство автоматизировало почти 700 различных процессов, что существенно ускорило работу и сократило сроки обработки документов. В частности, благодаря внедрению программных роботов и технологий процесс- удалось значительно снизить время рассмотрения заявлений по упрощенной (УСН) и патентной (ПСН) системам налогообложения. Если раньше на это уходило до 13 дней, то теперь процедура занимает всего три дня. Как пояснил представитель ФНС Павел Лабазнов, ранее основной целью было максимально сократить количество действий, которые должен совершать гражданин при обращении в налоговую службу. Сначала говорили о «трёх кликах», затем о двух. Сейчас же задача ведомства — полностью исключить необходимость каких-либо кликов со стороны пользователя, сделав процессы полностью автоматическими и незаметными для граждан. Программные роботы помогают сотрудникам