📌Ключевые навыки успешного руководителя📌 Клиентоориентированность — умение строить долгосрочные отношения с клиентами 🤝🤝 ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО? 🤔 🌱 Повышает уровень доверия к вашему бренду 💰 Увеличивает средний чек и повторные продажи 📊 Снижает отток клиентов и снижает затраты на привлечение новых 💡 Создаёт конкурентное преимущество 💡 КАК ПРОКАЧАТЬ? 📖 "Доставляя счастье" — Тони Шей Книга основателя Zappos о том, как построить компанию с клиентами, которые не просто покупают, а становятся преданными фанатами бренда. https://ozon.ru/t/3ls03D8 📖 "Сначала скажите «Нет»" — Джим Кэмп Практическое руководство по ведению переговоров, которое учит понимать истинные потребности клиентов и достигать взаимовыгодных соглашений. https://ozon.ru/t/97YXGDr 🎬 Сериал: "Безумцы" (Mad Men) Культовый сериал, который показывает, как важно понимать потребности клиентов и предлагать им решения, которые меняют правила игры. Ищите подборку по #навыки_Эклер и прокачивайте свои soft skills! 😊
📌Ключевые навыки успешного руководителя
14 июня 202514 июн 2025
~1 мин