За окном барабанит июньский ливень, смывая с города пыль и духоту. А я сижу с чашкой чая и листаю в телефоне профессиональные паблики. И знаете, что самое интересное? Чем громче стучат капли по стеклу, тем чаще в ленте мелькают они — губы. Нежные, естественные, с мягким, растушеванным контуром, словно их только что промокнули салфеткой после ягодного морса. Никакой четкой графики, никакой помадной плотности. Только намек на цвет, свежесть и ухоженность.
И вот этот самый «эффект отсутствия макияжа», как ни парадоксально, и есть главный запрос наступающего лета. Техника, которую всё чаще называют «бархатные губы» или «эффект зацелованных губ», вытесняет своих более ярких и прямолинейных предшественников. Почему? Да потому что лето — это про легкость. Про то, чтобы выбежать из дома, просто нанеся SPF, и выглядеть при этом свежо и отдохнувшей. Но как только речь заходит о перманенте в жару, у клиентов (да и у некоторых мастеров, чего уж там) в голове включается сирена. Давайте разберем три главных летних страха и подготовимся к ним заранее. А у ваших клиентов есть какие-то сезонные «пунктики»?
Страх №1: «Летом всё заживает дольше и хуже». Разбираем миф по косточкам
Как только мы произносим слово «лето» в контексте любой процедуры, нарушающей кожный покров, в глазах клиента появляется тот самый, знакомый нам всем, тихий ужас. В его воображении уже рисуются картины пыльных бурь, палящего солнца и пота, которые неминуемо приведут к воспалению и отторжению пигмента. И наша задача — не отмахнуться, а спокойно и аргументированно разложить всё по полочкам.
Давайте будем честны: современная техника перманентного макияжа, особенно такая деликатная, как «бархатные губы», — это минимальная травматизация. Мы работаем в самых верхних слоях кожи, используя тончайшие иглы. Это не татуировка на полспины. При соблюдении двух простых условий — стерильности во время процедуры и грамотного пост-ухода со стороны клиента — сезон не имеет ровным счетом никакого значения.
Что я советую мастерам всегда иметь под рукой в качестве аргумента? Простую и понятную аналогию. «Представьте, что вы посадили очень нежный и дорогой цветок. Вы же не будете поливать его кипятком или ставить под сквозняк? Так же и с губами. Я свою работу сделала ювелирно. Теперь ваша задача — просто следовать инструкции: не трогать грязными руками, использовать заживляющий бальзам, который я порекомендую, и на пару дней забыть о горячих напитках». Это работает куда лучше, чем сложные медицинские термины. Согласны?
Страх №2: «Цвет выгорит на солнце за неделю!». Как SPF для губ меняет правила игры
Так, с заживлением разобрались. Но тут из-за туч выходит оно. Солнце. И в голове клиента рождается новый монстр: «Я отдам деньги, а весь ваш прекрасный пигмент выгорит, как старые обои на даче!» И этот страх, в отличие от предыдущего, имеет под собой некоторые основания. Ультрафиолет действительно главный враг любого пигмента. Но ведь мы живем в XXI веке, верно?
Вот здесь и наступает звездный час для нашей экспертности. Важно объяснить клиенту простую вещь: современные пигменты для ПМ губ — это сложнейшие гибридные составы, где минеральные и органические компоненты сбалансированы так, чтобы обеспечить и яркость, и стабильность. Они уже не выцветают в морковный или синий, как это было на заре индустрии.
А главный наш козырь — это SPF. Не для лица, а специальный, для губ. Расскажите клиенту, что бальзам для губ с SPF 30 или 50 должен стать его лучшим другом на все лето, вне зависимости от того, есть у него перманент или нет. Это как чистить зубы — простое правило гигиены. И именно этот бальзам станет броней для пигмента, сохранив его сочность на месяцы.
Кстати, если хочется сэкономить время на создании контента для своих соцсетей и подробно рассказать подписчикам о важности летнего ухода, можно обратить внимание на готовые посты для мастеров перманентного макияжа: такие подборки помогают профессионально оформить аккаунты, сосредоточившись на творчестве и работе с клиентами.
Страх №3: «Мне что, всё лето не купаться?». Протокол безопасного отдыха для клиента
Хорошо, губы защитили, от солнца спрятали... но ведь душа (и тело) просит моря! Или хотя бы бассейна. Вопрос «А купаться можно?» обычно звучит с такой трагической интонацией, будто клиент уже мысленно сдал билеты на юг.
И здесь нам снова нужен четкий и простой протокол, который снимет все тревоги. Я обычно предлагаю своим коллегам вот такой короткий чек-лист для инструктажа клиента, который можно даже оформить в виде памятки:
- Первые 5-7 дней: Полный покой. Никаких бассейнов, саун, бань и уж тем более соленых морских волн. Губы в этот период — открытая ранка, и наша главная задача — не допустить попадания бактерий и не размочить корочки.
- С 7 по 14 день: Корочки сошли, но кожа еще очень нежная. Купаться в целом можно, но с осторожностью. Главное правило: после каждого заплыва аккуратно промокнуть губы чистой салфеткой и нанести заживляющий бальзам. Никаких ныряний с головой на две недели.
- Через 2 недели: Поздравляю, вы великолепны! Можно полноценно наслаждаться отдыхом, не забывая про нашего лучшего друга — бальзам с SPF.
Эта простая и понятная схема превращает размытое «нельзя» в конкретный и выполнимый план действий. А когда есть план, страх уходит. Ведь так?
В итоге, все эти «летние страхи» — лишь следствие недостатка информации. И наша с вами задача, как профессионалов, — не просто виртуозно владеть машинкой, но и быть для клиента тем самым спокойным, уверенным и знающим проводником в мир красоты. Проводником, который может развеять любой миф и превратить тревогу в предвкушение. А с какими самыми необычными страхами клиентов приходилось сталкиваться вам этим летом?