Маркировка звонков — это система, которая позволяет отображать информацию о компании или ИП на экране телефона клиента во время входящего вызова.
В России обязательная маркировка звонков вводится с 1 сентября 2025 года в рамках Федерального закона №41-ФЗ от 1 апреля 2025 года, который подписал Президент.
А новые правила для переписки по мессенджерам начали действуют уже с 1 июня.
С 1 сентября маркировка обязательна для телефонных звонков и переговоров: оператор связи обязан будет отображать на телефоне, кто звонит, какая компания или ИП. Сам абонент не должен ничего делать, за вас это сделает оператор, т.е. передаст на ваше устройство данные о звонящей компании или ИП.
Закон предусматривает, что компании и ИП должны передавать номера своих телефонов операторам связи, чтобы те подключили маркировку. Цель нововведения — защита граждан от телефонного мошенничества и спама.
Это означает, что после 1 июня через WhatsApp, Viber и другие иностранные мессенджеры вам звонят только мошенники из «службы безопасности». Сотрудники полиции не имеют права звонить гражданам с помощью иностранных мессенджеров, в том числе и по WhatsApp или Viber.
Так что любители массовых и автоматических обзвонов из банков, должны подтвердить оператору связи, что получила согласие конкретного клиента на рекламные звонки. Но клиент может отозвать свое согласие у оператора связи в любое время и оператор отключит обзвон. Каким образом будет получаться согласие и направлять отзыв, законодатели еще не определились.
Уже сейчас банкам и некоторым другим юрлицам при реализации услуг нельзя использовать иностранные мессенджеры из перечня Роскомнадзора: Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat, Telegram, Threema, Viber.
Перечень Роскомнадзора иностранных мессенджеров
Также с 1 сентября 2025 г. можно будет установить самозапрет на оформление сим-карт без личного присутствия. Госуслуги не будут отправлять СМС для подтверждения входа во время разговора, код придет после того, как абонент положит трубку.