Возвращаясь к вопросу о грубости коллекторов: если вас беспокоит представитель официальной коллекторской организации (а не мошенники или третьи лица), у вас есть право законным путем прекратить контакт с этим взыскателем. Для этого нужно оформить и подать заявление об отказе от взаимодействия.
Причём подобным образом прекращать общение можно не только с коллекторами, но и с кредитными учреждениями - банком или микрофинансовой компанией, перед которыми у вас есть долговые обязательства по кредитам или займам.
В 2016 году вступил в силу закон № 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…”, который устанавливает четкие правила обращения с должниками и защищает их от давления со стороны взыскателей.
Так, согласно части 6 статьи 8 этого закона, заемщик имеет право прекратить любые контакты с коллекторами или кредиторами, отправив им письменное заявление с просьбой больше не связываться.
Однако учтите: подать такое заявление можно только после того, как с момента образования просрочки задолженности прошло не менее четырех месяцев. Если отправить документ раньше, он не будет иметь юридической силы.
Заявление допускается оформить в произвольной форме - строгих требований к его содержанию нет.
Если же кредиторы или коллекторы продолжают нарушать ваши права даже после получения от вас отказа от общения, стоит обратиться в соответствующие контролирующие инстанции: Федеральную службу судебных приставов, Роспотребнадзор или даже прокуратуру.
Автор статьи Геннадий Ефремов - лучший онлайн-юрист рунета по кредитам и долгам. Больше полезного в его телеграм