Топ-5 вопросов перед началом сезона 25/26
Каждый новый учебный сезон — это возможность не только начать с чистого листа, но и улучшить свои стратегии продаж и взаимодействия с клиентами. Вместо спешки и автоматического перехода к новым инициативам, важно остановиться и провести глубокий анализ прошлого сезона. Что именно можно улучшить? Какие ошибки допущены и как их избежать в новом году? Давайте разберемся, с чего начать и что необходимо учитывать.
Зачем важен анализ прошлых ошибок?
Перед тем как погрузиться в подготовку нового учебного года, необходимо честно оценить прошлые ошибки и успехи. Это позволит избежать повторения тех же ошибок, связанных с рекламными кампаниями, марафонами и новыми курсами, которые могут не принести ожидаемых результатов.
Ключевые вопросы для самоанализа:
- Почему родители не покупали?
Необходимо понять, какие факторы могли повлиять на решение родителей не приобрести абонемент. Это могут быть какие-то структурные недостатки в предложении, непонимание ценности или неудачная коммуникация. - Была ли у клиента причина купить «здесь и сейчас» или они уходили «подумать»?
Важно выяснить, насколько убедительными были предложения, которые могли стимулировать моментальное принятие решения о покупке. - Почему клиенты уходили и не возвращались?
Анализируя причины ухода клиентов, можно выявить слабые места в обслуживании или недостатки в коммуникации, которые отпугивают клиентов. - Вы сами понимаете, кто к вам пришёл и зачем? Кто ваша целевая аудитория?
Определение целевой аудитории поможет лучше нацелить маркетинговые усилия и коммуникацию, делая их более релевантными и привлекательными для клиентов. - Работали с базой?
Эффективное использование клиентской базы данных является ключевым моментом в успешной подготовке к новому учебному году. Необходимо проверить, насколько актуальна и полна база, и как эффективно она использовалась в прошлом сезоне.
Заключение
Анализ прошлых ошибок и успешных стратегий — это не просто самокритика, а важный этап в подготовке к новому учебному году. Это возможность для роста, улучшения структуры и разработки стратегии, которая поможет достичь поставленных целей в новом сезоне.
Если вы хотите провести этот анализ вместе с опытными специалистами и разработать конкретный план действий, приглашаю вас принять участие в моем марафоне «Как удвоить продажи в новом сезоне 2025/26».
Даты: 17–19 июня. В программе — разбор ошибок, разработка плана и проверенные шаги к успеху.