У меня обратная ситуация. Года полтора назад купил сыну электрическую зубную щетку. Через месяц использования она заглючила. Написал продавану в WB, тот направил в телегу (адрес был на скрине в карточке товара). В телеге были вопросы о том, что и как не работает. Потом продавец подтвердил, что случай гарантийный и просто предложил выслать новую щетку, попросил не писать негативный отзыв и не ставить низкую оценку. Через несколько дней он реально прислал новую зубную щетку на мой пвз и скинул QR для получения. Щетка до сих пор работает. Отзывов и оценок я не ставил вообще никаких. Читать комментарии на Пикабу.
У меня обратная ситуация. Года полтора назад купил сыну электрическую зубную щетку. Через месяц использования она заглючила. Написал продавану в WB, тот направил в телегу (адрес был на скрине в карточке товара). В телеге были вопросы о том, что и как не работает. Потом продавец подтвердил, что случай гарантийный и просто предложил выслать новую щетку, попросил не писать негативный отзыв и не ставить низкую оценку. Через несколько дней он реально прислал новую зубную щетку на мой пвз и скинул QR для получения. Щетка до сих пор работает.
Отзывов и оценок я не ставил вообще никаких.