Роспотребнадзор зафиксировал рекордное количество обращений от туристов. Более 4 тыс. звонков поступило на горячую линию.
АНДРЕЙ ШАПОВАЛОВ
Специалисты зафиксировали рекордное количество обращений от туристов - более 4 тыс. звонков поступило на горячую линию по защите прав потребителей в сфере туризма. Об этом сообщает пресс-служба Роспотребнадзора.
Лидерами по количеству жалоб стали Московская и Ленинградская области, Санкт-Петербург, Краснодарский край, а также Ульяновская и Воронежская области.
Основные проблемы туристов касались:
- отказов в возврате стоимости туристических услуг;
- сложностей с авиаперевозками;
- навязывания дополнительных услуг;
- проблем со страховым возмещением медицинских расходов.
Дополнительно туристы интересовались вопросами вакцинации перед поездками за границу, а также запрашивали информацию о правах при задержках рейсов и потере багажа.
По результатам обработки обращений специалисты Роспотребнадзора подготовили:
- 22 проекта исковых заявлений;
- 155 проектов претензий;
- инициировали одну проверку.
Уважаемые читатели "Царьграда"! Присоединяйтесь к нам в соцсетях "ВКонтакте", в "Одноклассники". Подписывайтесь на наш телеграм-канал. Там всё самое интересное. Если вам есть чем поделиться с нами, присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту ug@Tsargrad.TV.