Приветствую вас, уважаемые читатели! Я — Елена Салихова, бизнес-психолог, и сегодня мы поговорим о том, что невидимой паутиной опутывает многих из нас, особенно тех, кто строит свой бизнес, вкладывая в него душу и все свои силы. То, что сначала кажется временной усталостью, а потом превращается в навязчивого спутника, лишающего радости и энергии. Да-да, я говорю о выгорании – проблеме, которая, к сожалению, становится все более массовой, напоминая настоящую эпидемию.
В своей практике я заметила тревожную тенденцию: около 60-70% клиентов, приходящих за решением совсем других задач, в процессе работы обнаруживают у себя яркие симптомы эмоционального выгорания, далее нашла ряд официальных исследований, например, по данным SHRM за 20224 год 85% сотрудников в мире испытывают признаки выгорания, почти половина населения страны, по данным РШУ, завершили 2024 год с симптомами эмоционального выгорания Это поразило меня настолько, что я приняла решение выделить данную тему в отдельное направление своей работы, потому что гораздо проще и эффективнее помочь человеку на ранних стадиях, не доводя ситуацию до глубокой депрессии, откуда вытаскивать человека – это колоссальный труд и огромные энергозатраты.
Эта статья — не просто набор фактов, это призыв прислушаться к себе. Моя цель — помочь вам увидеть эту проблему у себя или своих коллег, задуматься о ней и своевременно обратиться за помощью к специалисту, поскольку предотвращение выгорания всегда эффективнее, чем борьба с его последствиями.
Когда энергия уходит сквозь пальцы: тревожные сигналы выгорания
Представьте себе, что ваш бизнес – это живой организм. Вы его растите, вкладываете в него силы, душу, время, как в любимое дитя. Что же происходит, когда этот организм начинает чахнуть, а вы сами чувствуете себя опустошенными? За последние годы hr-специалисты все чаще сталкиваются с увольнением сотрудников по причине выгорания и перегрузки.
Так что же это за невидимый враг - выгорание? Доктор Герберт Фройденбергер в 1974 году обозначил один из ключевых нюансов возникновения этого состояние и посвятил синдрому эмоционального выгорания книгу с кричащим названием «Выгорание: высокая цена высоких достижений». Он описывал его как «угасание мотивации или стимула, особенно, когда преданность делу или отношениям не приводит к желаемому результату». В 2019 синдром эмоционального выгорания был внесен в классификатор болезней МКБ-11, и определяется как синдром, возникающий в результате хронического стресса на рабочем месте, с которым нет возможности успешно справиться, когда переутомление, эмоциональное истощение приводит к полному безразличию и ощущению собственной несостоятельности.
Давайте разберемся, как же проявляет себя это коварное состояние. Симптомы могут быть разными, но вот наиболее характерные, которые вы могли заметить у себя или своих сотрудников:
- Эмоциональное истощение: это та самая хроническая усталость, которая не проходит даже после сна, резкие перепады настроения, расстройства сна, повышенная подверженность болезням. Вы словно выжатый лимон, и кажется, что силы просто утекают сквозь пальцы.
- Деперсонализация или дегуманизация: это проявляется в негативном, а порой и циничном отношении к коллегам, ощущении вины, автоматическом "функционировании" без вовлечения, желании избегать нагрузок. Мир вокруг теряет краски, а люди становятся лишь функциями.
- Переживание собственной несостоятельности: вы начинаете сомневаться в своих силах, появляется ощущение недостатка успеха и признания, низкая самооценка, тревога от потери контроля. Требования, которые когда-то казались посильными, теперь ощущаются чрезмерными.
- Витальная нестабильность: депрессивное и подавленное настроение, повышенная возбудимость, тревожность, чувство стесненности, раздражения, а порой и полная безнадежность.
Почему "горят" предприниматели: причины профессионального выгорания
Собственники бизнеса, часто попадают в ловушку собственного "всемогущества", кстати, это одна из защит нашей психики. Человеку кажется, что он может вытянуть всё сам, что он может работать 24/7, что только он знаем, как правильно, поэтому без него сотрудникам невозможно справится с задачей, максимальное количество решений завязано только на нем . Часто в основе такого поведения лежит: гиперконтроль, а перфекционизм и гиперответственность становятся питательной средой для развития профессионального выгорания.
Что же чаще всего становится причиной выгорания?
Организационные факторы:
- Плохая организация рабочих процессов и большое количество рабочих задач — это то, что отметили 65% и 53% респондентов в исследовании. Постоянный статус "срочно", ненормированный рабочий день, отсутствие четких целей и понятных всем членам команды — все это изматывает.
- Переработки из-за нехватки кадров (33%) или чрезмерные требования к работнику — это тоже прямой путь к профессиональному выгоранию сотрудников.
- Смешение ролей, границ, зон ответственности, а также неэффективная система мотивации и отсутствие объективных критериев для оценки результатов труда — все это лишает смысла и энергии.
- Невозможность "эмоциональной разрядки" и подавление отрицательных эмоций, отсутствие конструктивной обратной связи, а также эмоциональное напряжение в коллективе — всё это создаёт токсичную среду.
Личные причины выгорания:
- Часто психологическое выгорание часто связано с обстоятельствами семейной и личной жизни человека, нездоровым физическим состоянием.
- Психологические особенности — например, низкая самооценка, отсутствие личных границ, неумение говорить "нет", гипертрофированная ответственность — делают уязвимыми порой самых лучших в своей области специалистов.
- Состояния безысходности, безнадежности, беспомощности, страхи, а также отсутствие поддержки со стороны близких людей — все это усугубляет ситуацию.
- Низкий уровень развития эмоционального интеллекта и рефлексии тоже играет свою роль, так как без понимания своих эмоций сложно ими управлять.
Помните эффект Зейгарник? Это когда незавершенные задачи запоминаются лучше, чем завершенные, создавая постоянное мотивационное напряжение. А теперь задумайтесь: сколько незакрытых задач есть у вас лично и в ваших командах? Сколько напряжения скопилось?
Как избавиться от выгорания и вернуть себе желание творить и созидать?
Работа с синдромом выгорания — это комплексный процесс, который начинается с разгрузки, нивелирования всего, что демотивирует и "пожирает" энергию. Затем фокус внимания переключается на то, что приносит интерес, радость и ресурс.
Моя авторская программа "ОСТАНОВИ ВЫГОРАНИЕ за 5 часов * Stop fire!" создана для собственников бизнеса, руководителей и специалистов и направлена на восстановление сил и энергии при эмоциональном & профессиональном выгорании. Если вы мечтаете о большем, о другом статусе, роли, о росте, но сейчас нет ни сил, ни желания, ни радости, то эта программа для вас.Пришло время изменений! Клиенты, которые победили выгорание говорят следующее: "...появились силы, энергия, больше удовлетворения от жизни и от работы, появилось какое-то спокойствие, уверенность..." или "...увеличил доход в 3 раза. Нашел компанию и сферу деятельности, которые мне нравятся и позволяют развиваться и расти дальше...".
Диагностика выгорания – это первый и очень важный шаг. Чем раньше вы поймете, что первые симптомы, тем легче будет преодолеть синдром выгорания. Не ждите, пока вас поглотит пучина бессилия, берегите свое здоровье!
Подведем итоги
Эмоциональное выгорание – это не миф, это реальность, с которой сталкиваются тысячи предпринимателей, руководителей и специалистов. Оно влияет на вашу продуктивность, отношения, а главное – на ваше внутреннее состояние и качество жизни. Отнеситесь с вниманием к первым симптомам выгорания, особенно к хронической усталости, нелогичной агрессии по пустякам, безразличию. Прислушивайтесь чаще к себе, к своему телу, к своим эмоциям.
Я верю, что вы, как люди, стремящиеся к росту, способны на большее. Именно для этого вам нужны силы, энергия и внутренний ресурс. Не доводите себя до полного истощения. Если вы чувствуете, что находитесь в зоне риска, или уже ощущаете на себе признаки профессионального эмоционального выгорания, не стесняйтесь своих проблем, обращение за профессиональной помощью - это нормально!
А теперь мой вопрос к вам, уважаемые читатели. Что из этой статьи отозвалось у вас сильнее всего? Какие симптомы выгорания вы замечаете у себя или своих близких? Пишите в комментариях!
Если вы узнали себя в этой статье и почувствовали, что пришло время перемен, приглашаю вас на диагностику уровня эмоционального выгорания, переходите по ссылке и записывайтесь на консультацию. Вместе мы найдем пути к восстановлению вашей энергии и вернем вам удовольствие от жизни и работы. Не откладывайте заботу о себе на потом – ваше благополучие того стоит!
С уважением, бизнес-психолог Елена Салихова.