Иногда кажется, что менеджеры работают.
Но на деле — они просто решают, кто “достоин” с ними поговорить.
Недавно была ситуация.
Компания. 4 менеджера.
Вроде всё нормально: заявки поступают, CRM заполняется, “обзвоны ведутся”.
Но рост продаж — нулевой.
Начали разбираться.
И вот что вскрылось:
📌 Один менеджер говорил:
«Я не стал звонить — ну он же ночью заявку оставил, наверное, ошибся».
📌 Другой:
«Так он же ничего конкретного не спросил. Зачем ему перезванивать?»
📌 Третий вообще сказал:
«Он что-то мямлил. Я таких чувствую — они не купят».
То есть… они не продавали. Они сортировали.
Ты понимаешь, что это значит?
На входе — живые лиды, готовые деньги.
А менеджер — решает, “удобный ли это клиент”.
Нет? “До свидания”.
Мы часто думаем, что отдел продаж — это про звонки, скрипты, CRM.
На самом деле, отдел продаж — это:
- про человека, который умеет вовлечь,
- обработать возражение,
- донести ценность, даже если клиент не готов.
Если он этого не делает — это не отдел продаж. Это фильтр входящих. Очень дорогой фильтр.
Как понять, что у тебя такая же история?
- Ты видишь, что заявки идут — но менеджеры “переносят на завтра”.
- Они “чувствуют, кто купит”, и к остальным — не возвращаются.
- “Ну он не берёт трубку уже два дня, наверное, не заинтересован”.
И всё это — потери. Каждый день.
Если у тебя был хоть один пункт — посмотри на свой отдел честно.
Тебе не рост нужен. Тебе — перезапуск.
📌 Я не даю сейчас рецептов.
Сначала — осознание. Потом уже — инструменты.