В страшном сне мне не могло прийти в голову, что такая крупная компания, как СДЭК, способна создать площадку для безнаказанного мошенничества. Более того, эта платформа, судя по всему, была разработана самой компанией для системного обмана клиентов — с учетом масштабов ее присутствия в разных регионах.
Если СДЭК намеренно предоставляет мошенникам инструменты для незаконных действий, в том числе при продаже товаров, то такая компания больше не заслуживает доверия. Она не может считаться организацией, которая уважает и защищает права своих клиентов.
Перейду к сути. Опишу ту голгофу, которую вы создали — платформу, где мошенники безнаказанно обдирают ваших клиентов, убивают веру в вашу компанию и в саму идею справедливости, оставляя после себя лишь разочарование и пустой кошелек.
Я нашел продавца оригинальной выхлопной системы для мотоцикла моего сына (Drag Star 1100). Это была радость — наконец-то смогу порадовать его, ведь его "железный конь" страдал от нелепых прямотоков, портивших весь вид.
Да, я знаю, что интернет кишит мошенниками. Но именно ваш сервис, СДЭК, должен был стать гарантом безопасности сделки. Вместо этого вы оказались частью мошеннической схемы.
Вот как все должно было работать:
- 50% предоплаты, остальное — после того, как СДЭК примет товар и оформит отправку.
- Продавец обязался прислать копию квитанции с номером заказа.
Именно здесь СДЭК, по моей логике, выступал гарантом: если товар принят к отправке, значит, продавец действует честно.
Продавец прислал фото квитанции с номером заказа. Я проверил его в вашей системе — и СДЭК снова подтвердил: да, отправка оформлена, все легально.
Вот как всё обернулось.
Проверив номер заказа на вашем сайте, я убедился: накладная оформлена, значит, сделка легитимна.
Я перевёл вторую часть оплаты, свято веря, что СДЭК не может быть соучастником обмана.
Но продавец исчез. А звонок в вашу службу поддержки открыл мне глаза:
- Продавец даже не появлялся в пункте СДЭК.
- Он, не выходя из дома, через личный кабинет создал заявку.
- Ваша система автоматически выдала ему квитанцию с печатями и номером заказа — будто груз уже принят!
Я уточнил у оператора: проходят ли отправители, оформляющие заказ онлайн, хоть какую-то проверку?
Ответ был прямым: "Нет, не проходят".
Вот она — созданная вами система для мошенничества. Если вы до сих пор не понимаете или пытаетесь оправдаться, твердя про "наложенный платеж" или "надо было ждать приёмки груза", то поясняю ещё раз:
- Если есть официальный документ с вашей печатью и номером заказа — клиент вправе считать, что СДЭК уже начал работу.
- Почта России, к примеру, не выдаст трекер, пока отправитель не оплатит услугу и не сдаст посылку.
А у вас? Любой мошенник, не вставая с дивана, получает "подтверждённую" квитанцию — и жертва теряет деньги.
Если вы и дальше будете отрицать очевидное — значит, вам выгодна эта схема.
Разберём на конкретном примере, как ваша система помогает мошенникам:
Мошенник (назовём его "СДЭК") и покупатель Ринат договариваются о продаже видеосистемы за 78 000 рублей. Условие: полная оплата — только после того, как в системе СДЭК появится квитанция на отправку.
Что происходит дальше?
- Мошенник без какой-либо проверки личности через сайт СДЭК создаёт заказ на пересылку.
- Ваша система мгновенно генерирует "официальную" квитанцию с номером заказа — будто груз уже принят!
- Мошенник отправляет Ринату эту квитанцию как "доказательство" сделки.
- Ринат проверяет номер заказа на вашем сайте — СДЭК подтверждает: "заказ существует".
Важный нюанс: факт, что груз ещё не передан, скрыт в деталях заказа. Обычный человек этого не заметит!
Итог:
- Мошенник получает деньги.
- Ринат уверен, что СДЭК уже занимается доставкой.
- Покупка "успешно завершена"... кроме того, что товара нет.
Теперь понятно? Ваша платформа масштабирует этот обман. Потери Рината (78 000 ₽) можно смело умножить на тысячи таких же случаев. Вот сколько денег СДЭК помог украсть у людей.
Я не могу вас заставить измениться. Мои соцсети читают не больше тысячи человек, а угрожать — не в моих правилах. Но я сделаю то, что должен.
Просто знайте: вы не просто разочаровали — вы предали доверие. Вы забрали у людей деньги, радость от покупок и оставили лишь злость.
Надеюсь, эта претензия заставит вас:
- изменить процедуру оформления заказов,
- ввести проверку отправителей,
- сделать статус груза (принят/не принят) очевидным,
- наконец, догнать в безопасности даже "Почту России", где номер присваивают только после реальной приёмки.
Или вы и дальше будете сознательно помогать мошенникам?
К сегодняшнему дню сотни, если не тысячи, пострадавших от рук (так по факту и есть) компании СДЭК. На канала Альтернативное мнение - автора данной статьи - приходило и приходит десятки сообщений о просьбе помочь вернуть деньги. Это те пострадавшие, которые так же как герой данной статьи доверился СДЭК.
Так же сотрудники полиции, за чьей спиной не один посаженный мошенник, подтверждают факт того, что СДЭК сегодня отличная платформа для осуществления мошеннической деятельности. Они так же подтвердили, что именно по описанной в статье схеме мошенники нагревают людей. СДЭК ничего не предпринимает, им видимо это выгодно!
Материал перепечатан с канала - Альтернативное мнение - и доработан.
Будьте бдительны! Предупрежден, значит вооружен.
Внимание!
Скоро на канале появится материал о манипуляции отзывами администрацией 2ГИС на своей же платформе 2ГИС с целью поддержать недобросовестные компании и поощрить их к дальнейшей деятельности.
Данная манипуляция направлена на обман пользователей системы 2ГИС, которые по отзывам определяют надежность компании. Конечно же, материал будет сопровожден подтверждающими документами, судебными актами и т.д. Следите за нашим каналом Дзен и подписывайтесь.