Спрашивает наша читательница Анна Р.:
Что делать, если доставка привезла восемь пачек с одним артикулом, а одну - с другим? Производитель один и тот же, поэтому мы не сразу заметили нестыковку...
Отвечаем
Ни в коем случае не вскрывать эту пачку. Срочно звонить на фирму и говорить, что доставщики по ошибке выгрузили часть чужого заказа. Потому что машина - не склад с кучей продукции на все вкусы. В кузове нет ничего кроме заказов, предназначенных на текущий развоз, и если Вам достался не тот рисунок, значит другой клиент тоже получит не то, что оплачивал.
Вы в этом совершенно не виноваты, наоборот - проявили большую внимательность, но если упаковка будет вскрыта, то фирма-продавец может заартачиться и отказаться принимать ее обратно - ведь такую пачку никто не купит.
Есть смысл проверить также состояние пачек: в частности, не сбиты ли углы? Такие неопытные доставщики могут не только перепутать заказы, но и задеть упаковкой о стену в подъезде.
Доставка - важный этап покупки, поэтому в компании "Мир ламината" за нее отвечают очень опытные люди.
Остались вопросы? Обращайтесь к нашим опытным сотрудникам. Наш адрес: Нахимовский пр., 24, Экспострой, павильон 3, вход 2, место 51. Звоните по номеру +7 (495) 229-14-54, в чат на нашем сайте или в WhatsApp. Работаем без выходных.