Привет всем моим читателям и тем, кто на канале впервые. С вами Турция глазами гида. Подписывайтесь на канал, здесь много интересного.
Каждый сезон я сталкиваюсь с одной и той же проблемой в аэропорту - индивидуальный трансфер. Сейчас прочитаете и подумаете, что я преувеличиваю, и это не проблема вовсе. Но я если честно, уже устала "получать" от туристов за ошибки турагентов.
Каждый туроператор продаёт индивидуальные трансферы. Чтобы гость мог никого не ждать и поехать в отель, аэропорт, на экскурсию на отдельной машине своей семьёй. Да, за это нужно отдельно доплачивать, стоит это немало. Кто-то покупает такие трансферы не у туроператоров, а в других компаниях. Выбор всегда за вами.
При продаже индивидуальных трансферов есть разные "пакеты", которые стоят по-разному. К трансферу можно добавить встречу с табличкой, с цветами, с оркестром, с напитками, клоунами и дальше до бесконечности. Но!!! Все эти "сверх" нужно дополнительно заказывать и оплачивать. Как говорится: любой каприз за ваши деньги.
И вот тут начинаются проблемы. Если человек оформлял заказ самостоятельно на сайте туроператора, то мог просто не заметить эти доп.услуги. Но, простите, если заказ был через турагента, то я не понимаю, почему агенты не объясняют какие есть варианты. В конце концов это работа, за которую турагент получает свою комиссию, а я только люлей.
А дальше происходит скандал уже в аэропорту по прилёту. Потому что гость УВЕРЕН, что его должны встречать с табличкой чуть ли не у трапа самолёта с красной дорожкой, а по факту, туроператор ждёт его на деске, как и тех, у кого трансфер групповой.
И, конечно, есть адекватные люди, которые приходят сами на деск и спокойно отправляются в отель. Но 2 дня назад дело дошло почти до драки.
Женщина прибежала на деск. Не здравствуйте, ничего, сразу крик😱. Вы мне должны и обязаны...(дальше по списку её хотелок). У меня ребёнок и 2 больших чемодана, почему мне никто не помогает?
Начала хватать за руки (за предплечье) гида, толкать водителя, чтобы он быстрее ветра бежал за её чемоданами. И все это под непрерывный крик и истерику. Это адекватное поведение? Мне кажется, что нет. И даже если у неё 3 индивидуальных трансфера, то это не повод вести себя по-хамски, фамильярничать, материть всех и вся и т.д. И все это на глазах своего же ребёнка!
В аэропорту если нужна помощь с багажом, то можно нанять носильщика или взять тележку для багажа. Водитель не обязан все эти функции выполнять, хотя обычно они не отказывают в помощи с багажом. Но ей то что, у неё же ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ трансфер, ей кругом все должны. Ну либо по факту её рождения ей все должны.
Туроператор в аэропорту вообще не в курсе сколько там у человека чемоданов. Мы даже не в курсе сели ли вы в самолёт.
И вот все эти крики на гида, хватания за руки, толкания водителя - реальный повод к вызову полиции. И это не моя фантазия, это реальность. Конечно, туроператор вряд ли будет вызывать полицию на своего же гостя. Но границы все же переходить не стоит. Не думаю, что отдых надо начинать именно с этого.
И если вы думаете, что полиция в Турции не работает, то работает и ещё как. В аэропорту есть свое отделение, на вызов приходят через пару минут. Объясняться будете самостоятельно, переводчиков там нет. И я ни в коем случае не угрожаю и не пугаю. Я рассказываю о последствиях, которые могут возникнуть при нарушении общественного порядка. А крик, толкания и прочее - это как раз нарушение порядка.
Так что если заказываете индивидуальный трансфер, спрашивайте, как будет происходить встреча в аэропорту. Спросить и получить ответ - дело двух минут. Сэкономите силы, нервы и время.
Не забывайте ставить "палец вверх" и подписываться на канал.