Скидка - инструмент для привлечения новой аудитории. На каждом углу кричат - не будете делать акции и скидки, люди не будут к вам приходить. Но нужно понимать, что не во всех сферах скидка это хорошо.
Когда базы отдыха, отели и глэмпинги делают скидки? Обычно в несезон, когда за окном "некрасиво" или внутри холодно. Когда по тем или иным причинам не могут загрузить по полной номера (качество отдыха, сервиса, номера один на одном, дорога плохая и т.д.).
Любимая скидка у большинства - ко дню рождения или другому личному празднику гостя.
И эта скидка настолько растиражирована, что гость считает нормой, если ему сделают плюшку, скидку, подарок только за то, что лично у него праздник. А самое интересное, что за отсутствие такой скидки могут и предъявить. "Все делают, а вы нет! Чуть ли "это незаконно". Вот это возмущает больше всего.
Можете закидать "помидорами", но я считаю, что ценный продукт (а база отдыха тоже продукт) не может стоить дешево. Не может подешеветь только потому, что у вас день рождения или юбилей. Это обесценит в конечном итоге всю задумку.
И выбирать место отдыха по принципу "поеду только туда, где скидки есть" , "где меня (мой день рождения) ценят еще до того, как я приехал" достаточно опрометчиво. Скидки не даются просто так от доброты душевной - это нужно понимать.
Когда поедут за любые деньги? Где сервис такой волшебный, что хочется возвращаться. Где есть точка притяжения и яркий сезон (море) и не хватает мест и чтобы увидеть что-то готовы жить где угодно, с любым сервисом.
А когда у тебя круглый год примерно одно и тоже и нет точек притяжения? И ты сам себя считаешь точкой притяжения?
Такие места делают скидки не учитывают, что тот кто приехал в момент дисконта, вряд ли приедет без скидки в дальнейшем и стандартная цена уже будет выглядеть как завышенная. Никто не хочет переплачивать.
У нас нет моря, нет озера с лебедями, гор нет или лечебных источников, о боже у нас пока нет даже ресторана :)
Что мы делаем? Как выживаем? Ценим свой труд!
У нас есть скидки, но только накопительные.
Работают исключительно для постоянных гостей. То есть гость её зарабатывает, а не получает, потому что у него какой-то праздник. Чем чаще бывает, тем выше скидка.
Несмотря на отсутствие скидок, гостей, которые приезжают отметить дату очень много. А еще больше людей, которые возвращаются вновь и вновь.
Скидка для них - приятный бонус, а не самоцель.
Но мы идем дальше и только для самых постоянных гостей в СВОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ дарим подарки и сертификаты.
Спросите зачем? Они же и так едут?
Потому что мы ценим выбор гостей. А они ценят то, что мы ценим их и раздаем плюшки только заслуженно.
Постоянных гостей мы знаем лично, а они знают нас. Это люди с похожим мировоззрением и отношением к отдыху, которым важен сервис, условия, а не скидка. А еще они уже наши друзья, а друзьям дарят подарки просто так)
Уже собрался целый клуб. Он так и называется "Клуб возвращенцев". Попасть в него можно только после повторного приезда.