В мае 2025 года Арбитражный суд Московской области принял больше 10 решений о взыскании с Вайлдберриз в пользу продавцов переплаты за логистику.
Избыточные удержания производятся Вайлдберриз из-за неправильного расчета логистики.
Как правило, определяя стоимость логистики, ВБ применяет неверное значение объема товара, из-за чего удерживает плату за логистику в завышенном размере.
О таких делах в нашей практике я уже рассказывал в статье Скрытые обмеры Wildberries приводят к переплате за логистику, хранение, приемку на миллионы рублей: как селлеру защитить свои права?
И вот, 27 мая 2025 г. суд принял еще одно такое решение в пользу нашего клиента (дело № А41-27302/2025). С Вайлдберриз в пользу продавца было взыскано 613 тысяч переплаты за логистику, проценты и судебные расходы.
Как продавец понял, что Вайлдберриз рассчитывает логистику неверно?
Наш клиент-продавец отслеживал тарифы на логистику по каждой из своих номенклатур. Соответственно, он знал, что по одной из них плата за логистику должна составлять 96,04 руб., исходя из объема товара и его продажи по FBS.
Начиная со 2 декабря 2024 г., ВБ стал применять для данного товара тарифы 150, 200 и более рублей. Это происходило вплоть до 19 января 2025 г. За это время Вайлдберриз удержал более 600 тысяч рублей лишней платы за логистику по товаром данной номенклатуры.
Каждый продавец может посмотреть стоимость логистики своих товаров, например, воспользовавшись калькулятором в разделе Поставки и заказы / Тарифы / калькулятор тарифов.
Как удалось решить ситуацию с лишними начислениями Вайлдберриз за логистику?
Мы ранее работали с этим продавцом и взыскали с ВБ в его пользу 200 тысяч рублей необоснованных штрафов за самовыкупы.
Поэтому увидев, что ВБ производит избыточные удержания за логистику, продавец сразу обратился к нам. Мы составили обращения в поддержку ВБ (возражения против избыточных удержаний за логистику), посчитали размер переплаты за логистику, подготовили и направили претензии. После предпринятых нами действий начисления за логистику вернулись к нормальным значениям. Но уже удержанную переплату ВБ возвращать не собирался.
Увидев это, мы подали иск о взыскании переплаты за логистику в суд и, несмотря на возражения ВБ, суд принял решение в пользу селлера и взыскал с Вайлдберриз не только переплату за логистику, но и проценты, а также судебные расходы.
Мы уже запросили в арбитражном суде исполнительный лист и после его получения в суде предъявим его в банк. Деньги будут перечислены банком со счета Вайлдберриз на расчетный счет продавца в течение 7 рабочих дней с момента предъявления исполнительного листа.
Такие дела показывают, что:
- Продавцам нужно контролировать правильность расчета сумм, которые Вайлдберриз удерживает за логистику, хранение, приемку. Иногда плата за логистику, хранение, приемку может быть рассчитана неверно (и конечно, ошибки допускаются не в пользу продавцов, а в пользу Вайлдберриз);
- Если продавец видит, что есть переплата за услуги Вайлдберриз, нужно оспаривать такие избыточные начисления через поддержку, направлять досудебные претензии о возврате переплаты.
- Если обращения в поддержку ВБ, досудебные претензии не помогают, нужно смело подавать иск к Вайлдберриз о взыскании переплаты за логистику, хранение, приемку в суд. Если плата действительно начислена неверно, суд встает на сторону продавцов.
Обнаружили, что ВБ удержал переплату за логистику или другие необоснованные суммы?
Напишите мне в Whatsapp или напишите мне в Телеграм или звоните +7 926 589 86 80. Будем рады Вам помочь в возврате Ваших денег!
Если у Вас есть вопросы, задавайте их в комментариях к статье.
Подписывайтесь на мой канал, чтобы быть в курсе последних новостей по спорам продавцов с Вайлдберриз и не только!
Подробнее обо мне на моем сайте: https://tsymbalov-pravo.ru/