Рекламные звонки могут стать настоящей проблемой, прерывая важные дела и нарушая личное пространство

Рекламные звонки могут стать настоящей проблемой, прерывая важные дела и нарушая личное пространство. Часто они предлагают кредиты, страховки, интернет-услуги, приглашают на распродажи или бесплатные консультации. Как же защититься от таких звонков и что делать, если они не прекращаются?

Возможен ли отказ от рекламных звонков?

Да, отказаться от рекламных звонков можно, и это предусмотрено законом. Согласно законодательству, распространение рекламы по телефону допускается только с согласия абонента. Кроме того, обработка персональных данных также требует вашего согласия.

Если вы когда-либо давали согласие на получение рекламных звонков, его можно отозвать. Для этого выполните следующие шаги:

- Во время очередного звонка уточните у оператора, есть ли у них ваше согласие на обработку данных и получение рекламы.

- Если звонки продолжаются, отправьте письменное уведомление в компанию с требованием прекратить звонки и отозвать согласие на обработку персональных данных.

Юридический адрес компании, распространяющей рекламу, обязаны сообщить вам по телефону. Если этого не происходит, найдите адрес в интернете по номеру телефона или названию компании.

Важно: отзыв согласия должен быть оформлен письменно и отправлен заказным письмом.

Что делать, если звонки продолжаются?

Если после отзыва согласия звонки не прекращаются, можно обратиться в надзорные органы. Для этого:

- Получите у своего мобильного оператора распечатку входящих вызовов, чтобы подтвердить факт звонков.

- Направьте обращения в соответствующие органы через их официальные сайты.

В обращении укажите даты и время звонков, номера телефонов, с которых они поступали, и подчеркните, что согласия на рекламу вы не давали или отозвали его.

Надзорные органы могут запросить данные у вашего оператора, но только по факту звонков и без доступа к содержимому разговоров. Нарушителям грозит штраф до 500 тысяч рублей.

Что делать, если звонят компании, которым я не давал согласие?

Если рекламные звонки поступают от организаций, с которыми вы никогда не взаимодействовали, и вы уверены, что не давали им согласия, это является нарушением закона. В этом случае:

- Зафиксируйте звонки (например, скриншотами или аудиозаписями), получите распечатку звонков у оператора.

- Направьте обращения в надзорные органы.

Практика показывает, что даже за один звонок компанию могут привлечь к ответственности, и звонки прекратятся.