Плацкарт жил своей жизнью: кто-то тихо беседовал, кто-то уже спал, а кто-то безуспешно пытался согреться в прохладной ночи.
Женщина лет тридцати пяти, с резким голосом и недовольным выражением лица, позвала проводника.
— Девушка, мне нужно ещё одно одеяло, — сказала она, нахмурившись.
Проводница, молодая женщина в форме, вежливо улыбнулась.
— Извините, но одеяла выдаются по одному на пассажира. Больше у нас нет.
— Как это нет? — возмутилась пассажирка. — Я заплатила за билет и имею право на комфорт!
— У каждого пассажира одно одеяло, — повторила проводница. — Это правила.
— Правила? — женщина подняла брови. — А мне холодно! Я не могу спать. Вы обязаны дать ещё одно одеяло!
Мужчина с верхней полки выглянул вниз.
— Дайте девушке одеяло, а? Вагон-то холодный.
— Вы не понимаете, — вздохнула проводница. — Больше одеял просто нет.
— Значит, вы их спрятали! — заявила пассажирка. — Я видела, у вас в шкафчике есть.
— Эти одеяла запасные, — пояснила проводница. — Для экстренных случаев. Если кто-то заболеет или будет плохо себя чувствовать.
— А я, по-вашему, не заслуживаю одеяла? — голос женщины становился всё громче. — Это хамство! Я буду жаловаться!
Светлана Николаевна, пожилая пассажирка с соседней полки, тихо сказала:
— Девушка, не кричите. Все мы в одинаковых условиях.
— Мне всё равно! — отрезала пассажирка. — Я не обязана мёрзнуть всю ночь.
Проводница нахмурилась.
— Пожалуйста, успокойтесь. Вы мешаете другим пассажирам.
— Я мешаю? — женщина вскочила. — А вы, значит, имеете право лишать меня элементарного комфорта?
Люди начали переглядываться. Мужчина с верхней полки снова вмешался.
— Может, кто-то одолжит своё второе одеяло, если есть?
— У меня только одно, — ответила девушка в наушниках. — И я тоже мёрзну.
Проводница развела руками.
— Я ничем не могу помочь. У нас нормы, и я их соблюдаю.
— Да пошли вы со своими нормами! — рявкнула женщина. — Вы не заботитесь о пассажирах!
— Я делаю всё, что могу, — сказала проводница спокойно. — Пожалуйста, не повышайте голос.
Женщина села, нахмурившись. Но недовольный шёпот ещё долго слышался по вагону. Вскоре поезд снова погрузился в тишину. Люди укутались в свои одеяла, а женщина с обиженным видом так и сидела, глядя в окно.
Проводница тихо прошла мимо и с сожалением посмотрела на неё. Но правила есть правила — и даже в плацкарте важно их соблюдать.