Ошибка “Ошибка при установлении защищенного соединения” в Firefox указывает на проблему с установлением безопасного соединения (HTTPS) между вашим браузером и веб-сайтом. Эта ошибка может быть вызвана множеством причин, от проблем с часами на вашем компьютере до проблем с сертификатами безопасности. Вот несколько способов ее исправить:
1. Проверьте дату и время на вашем компьютере:
Неправильная дата и время: Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата и время. Неправильные дата и время могут привести к тому, что Firefox не сможет проверить срок действия сертификатов безопасности. Автоматическая синхронизация времени (рекомендуется): Включите автоматическую синхронизацию времени с сервером времени в настройках вашей операционной системы.
2. Очистите кэш и cookies Firefox:
Поврежденный кэш и cookies: Поврежденные файлы в кэше или cookies Firefox могут вызывать проблемы с подключением. Очистка: В Firefox нажмите кнопку меню (три горизонтальные полоски) в правом верхнем углу. Выберите “Журнал” -> “Удалить недавнюю историю…”. В выпадающем меню “Удалить” выберите “Всё”. Убедитесь, что установлены флажки напротив “Куки” и “Кэш”. Нажмите “Удалить сейчас”.
3. Отключите расширения Firefox:
Конфликтующие расширения: Некоторые расширения Firefox могут вмешиваться в процесс установления защищенного соединения. Отключение: В Firefox введите about:addons в адресную строку и нажмите Enter. Отключите все расширения. Перезапустите Firefox. Если проблема исчезла, включайте расширения по одному, чтобы определить, какое из них вызывает проблему.
4. Проверьте настройки прокси-сервера:
Неправильные настройки прокси: Неправильные настройки прокси-сервера могут блокировать доступ к веб-сайтам. Проверка: В Firefox нажмите кнопку меню (три горизонтальные полоски) в правом верхнем углу. Выберите “Настройки”. В поле поиска введите “прокси”. Нажмите “Настройки…”. Убедитесь, что выбрана опция “Без прокси” или “Использовать системные настройки прокси”.
5. Проверьте настройки TLS и SSL:
Несовместимые протоколы: Firefox может не поддерживать протоколы TLS или SSL, используемые веб-сайтом. Проверка и изменение (только для опытных пользователей): В Firefox введите about:config в адресную строку и нажмите Enter. Примите предупреждение “Будьте осторожны, внося изменения!”. В поле поиска введите security. tls. version. min. Убедитесь, что значение установлено на 1 (для TLS 1.0) или более новое значение. Если установлено значение 2 или 3, это может блокировать подключение к старым сайтам. Не рекомендуется менять другие настройки TLS/SSL, если вы не уверены в их значении.
6. Обновите Firefox:
Устаревшая версия: Устаревшая версия Firefox может иметь проблемы с совместимостью с современными веб-сайтами. Обновление: В Firefox нажмите кнопку меню (три горизонтальные полоски) в правом верхнем углу. Выберите “Справка” -> “О Firefox”. Firefox автоматически проверит наличие обновлений и установит их. Перезапустите Firefox.
7. Временно отключите антивирусное ПО и брандмауэр:
Конфликты: Иногда антивирусное ПО или брандмауэр могут блокировать доступ Firefox к определенным веб-сайтам. Отключение (только для проверки): Временно отключите антивирусное ПО и брандмауэр и повторите попытку доступа к веб-сайту. Не рекомендуется оставлять антивирус и брандмауэр отключенными на длительное время. Если проблема исчезла, настройте антивирусное ПО и брандмауэр, чтобы разрешить Firefox доступ к веб-сайту.
8. Проверьте сертификат безопасности веб-сайта:
Недействительный сертификат: Веб-сайт может использовать недействительный или просроченный сертификат безопасности. Проверка: Если Firefox выдает предупреждение о недействительном сертификате, не игнорируйте его. Не добавляйте веб-сайт в исключения, если вы не уверены в его безопасности.
9. Сбросьте настройки Firefox:
Радикальный метод: Сброс настроек Firefox вернет его к состоянию “из коробки”. Это удалит все ваши настройки, расширения и темы, но сохранит ваши закладки, историю посещений и пароли. Сброс: В Firefox нажмите кнопку меню (три горизонтальные полоски) в правом верхнем углу. Выберите “Справка” -> “Информация для решения проблем”. Нажмите кнопку “Очистить Firefox”. Следуйте инструкциям на экране.
10. Проверьте Настройки MTU (Maximum Transmission Unit):
Слишком большое значение MTU: В редких случаях, слишком большое значение MTU в настройках вашего сетевого адаптера может приводить к проблемам с установлением защищенного соединения. Уменьшение MTU: Попробуйте уменьшить значение MTU в настройках вашего сетевого адаптера. Рекомендуется начать со значения 1472 и постепенно увеличивать его, пока не найдете оптимальное значение. Процесс изменения MTU зависит от вашей операционной системы.
11. Создайте новый профиль Firefox:
Поврежденный профиль: Проблемы могут быть связаны с повреждением текущего профиля Firefox. Создание нового профиля: Закройте Firefox. Нажмите Win + R, введите firefox — p и нажмите Enter. (На macOS: откройте Терминал и введите /Applications/Firefox. app/Contents/MacOS/firefox — ProfileManager). В окне “Выбор профиля пользователя” нажмите “Создать профиль…”. Следуйте инструкциям на экране. Запустите Firefox с новым профилем.
12. Проверьте наличие вредоносного ПО:
Вредоносное ПО: Вредоносное ПО может изменять настройки сети и браузера, что приводит к проблемам с подключением. Проверка: Запустите полное сканирование системы с помощью надежной антивирусной программы.
Следуя этим шагам, вы сможете выявить и устранить большинство причин ошибки “Ошибка при установлении защищенного соединения” в Firefox. Если проблема сохраняется, возможно, проблема связана с самим веб-сайтом, и вам придется подождать, пока ее исправят.
