Ошибка “Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost error 0x887a0006 (DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG)” в Unreal Engine обычно указывает на проблему с вашей видеокартой, ее драйверами или взаимодействием с DirectX. Код “DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG” означает, что графический процессор (GPU) перестал отвечать на запросы операционной системы. Вот основные причины и способы решения этой проблемы:
1. Проблемы с драйверами видеокарты:
Устаревшие драйверы: Самая распространенная причина. Устаревшие драйверы могут быть несовместимы с новыми играми или движком Unreal Engine. Поврежденные драйверы: Драйверы могли быть повреждены во время установки или обновления. Нестабильные драйверы: Некоторые версии драйверов могут быть нестабильными и вызывать ошибки в играх.
Решения:
Обновите драйверы видеокарты до последней версии:
NVIDIA: Загрузите последние драйверы с сайта NVIDIA (Www. nvidia. com) или используйте приложение GeForce Experience. AMD: Загрузите последние драйверы с сайта AMD (Www. amd. com) или используйте приложение AMD Adrenalin. Intel: Загрузите последние драйверы с сайта Intel (Www. intel. com) или используйте приложение Intel Driver & Support Assistant.
Выполните “чистую” установку драйверов: При установке новых драйверов выберите опцию “Чистая установка” (Clean Installation). Это удалит все предыдущие драйверы и установит новые “с нуля”. В NVIDIA GeForce Experience это опция “Custom (Advanced)” при выборе типа установки. В AMD Adrenalin это опция “Factory Reset”. Откатитесь к предыдущей версии драйверов: Если ошибка появилась после обновления драйверов, попробуйте откатиться к предыдущей, стабильно работавшей версии. Используйте DDU (Display Driver Uninstaller): Это сторонняя утилита, которая позволяет полностью удалить драйверы видеокарты из системы. После использования DDU установите драйверы заново. Скачать DDU можно, например, с Guru3D: Https://www. guru3d. com/files-details/display-driver-uninstaller-download. html Запустите DDU в безопасном режиме Windows.
2. Перегрев видеокарты:
Описание: Видеокарта может перегреваться из-за недостаточного охлаждения, запыления радиатора или неисправности системы охлаждения.
Решения:
Проверьте температуру видеокарты: Используйте программы мониторинга, такие как MSI Afterburner, HWMonitor или GPU-Z, чтобы отслеживать температуру видеокарты во время игры. Если температура поднимается выше 80-85°C, это может быть причиной проблемы. Очистите систему охлаждения видеокарты: Отключите компьютер от электросети и откройте корпус. Аккуратно очистите радиатор и вентиляторы видеокарты от пыли с помощью баллончика со сжатым воздухом. Улучшите вентиляцию корпуса: Убедитесь, что в корпусе достаточно вентиляторов для обеспечения хорошей циркуляции воздуха. Замените термопасту на видеокарте: (Требует опыта и осторожности!) Со временем термопаста на GPU высыхает и теряет свои свойства. Замена термопасты может значительно снизить температуру видеокарты. Уменьшите настройки графики: Снизьте настройки графики в игре (разрешение, качество текстур, эффекты и т. д.), чтобы снизить нагрузку на видеокарту.
3. Проблемы с питанием:
Недостаточная мощность блока питания: Блок питания может не обеспечивать достаточной мощности для видеокарты, особенно при пиковых нагрузках. Неисправность блока питания: Блок питания может быть неисправен и выдавать нестабильное напряжение.
Решения:
Проверьте мощность блока питания: Убедитесь, что мощность вашего блока питания соответствует требованиям вашей видеокарты и другим компонентам системы. Замените блок питания: Если вы подозреваете, что блок питания неисправен, замените его новым, более мощным и надежным блоком питания.
4. Разгон (Overclocking) видеокарты:
Описание: Разгон видеокарты может повысить ее производительность, но также может привести к нестабильной работе и ошибкам.
Решения:
Отключите разгон видеокарты: Верните настройки видеокарты к заводским значениям. Если вы использовали MSI Afterburner или другие программы для разгона, сбросьте все настройки. Проверьте стабильность работы видеокарты: Используйте стресс-тесты, такие как FurMark или Heaven Benchmark, чтобы проверить стабильность работы видеокарты при заводских настройках.
5. Проблемы с DirectX:
Описание: DirectX — это набор API, используемых для взаимодействия с графическим оборудованием. Проблемы с DirectX могут приводить к ошибкам в играх.
Решения:
Обновите DirectX: Установите последнюю версию DirectX.
Хотя Windows 10 и 11 обычно автоматически обновляют DirectX, можно скачать “DirectX End-User Runtimes Web Installer” с сайта Microsoft и запустить его.
Переустановите DirectX: Переустановите DirectX, используя установщик из папки с игрой (если он есть).
6. Аппаратные проблемы:
Описание: В редких случаях ошибка может быть вызвана аппаратной неисправностью самой видеокарты.
Решения:
Проверьте видеокарту на другом компьютере: (Если возможно) Установите видеокарту в другой компьютер и проверьте, будет ли там возникать эта ошибка. Обратитесь в сервисный центр: Если вы подозреваете, что видеокарта неисправна, обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.
7. Настройки Windows:
Visual Effects: Снижение визуальных эффектов в Windows может помочь уменьшить нагрузку на видеокарту.
Перейдите в “Панель управления” -> “Система и безопасность” -> “Система” -> “Дополнительные параметры системы” -> вкладка “Дополнительно” -> в разделе “Быстродействие” нажмите “Параметры” -> выберите “Обеспечить наилучшее быстродействие”.
Hardware-accelerated GPU scheduling: Отключение этой функции в Windows 10/11 иногда помогает.
Перейдите в “Параметры” -> “Дисплей” -> “Графика” -> “Изменить настройки графики по умолчанию” -> отключите “Аппаратное ускорение планирования графического процессора”. Перезагрузите компьютер.
8.Specific to Cyberpunk 2077 (though the general steps apply to many Unreal Engine games):
Check Game Files Again After Driver Changes: After Any driver update or change, re-verify the game files in Steam/GOG. This can ensure the game is using the correct files for your new driver setup. Lower Graphics Settings — Especially Ray Tracing: Ray tracing is very demanding. Try disabling it or significantly lowering the settings. Also, reduce other demanding settings like shadows, reflections, and draw distance. Limit FPS: Use a tool like RivaTuner Statistics Server (RTSS) to limit the game’s FPS to something below your monitor’s refresh rate (e. g., 60 FPS or even 30 FPS if necessary). This can reduce the load on your GPU. RTSS often comes bundled with MSI Afterburner. Disable G-Sync/FreeSync: These technologies can sometimes cause issues. Try disabling them in your NVIDIA Control Panel or AMD Adrenalin software. Try Different DirectX Versions: Some users have reported success by forcing Cyberpunk 2077 to use a specific DirectX version (e. g., DirectX 11 instead of DirectX 12). This usually involves adding a command-line argument to the game’s launch options in Steam/GOG. This is a last resort and may reduce performance. Search online for the specific command-line argument for Cyberpunk 2077 and your chosen DirectX version. Disable Background Applications: Close any unnecessary background applications, especially those that use the GPU (e. g., video editors, streaming software).
Как определить причину:
Проверьте температуру видеокарты: Если видеокарта перегревается, это наиболее вероятная причина. Попробуйте запустить другие игры: Если ошибка возникает только в Cyberpunk 2077, проблема, скорее всего, связана с игрой или драйверами. Если ошибка возникает и в других играх, проблема, скорее всего, связана с оборудованием (видеокарта, блок питания). Временно отключите разгон: Если вы разгоняли видеокарту, отключите разгон и проверьте, исчезнет ли ошибка.
В большинстве случаев ошибка “D3D device being lost” вызвана проблемами с драйверами видеокарты или перегревом. Следуя этим рекомендациям, вы сможете выявить и устранить причину проблемы и наслаждаться игрой.