Мой первый негативный опыт на фриланс площадке "Профи".
Деньги не большие, но всё-таки стоит стоять на своём.
История о том, как важно внимательно читать задание, сохранять скриншоты и не бояться обращаться в поддержку.
📌 Что такое Профи.ру и как это работает
Профи.ру — это платформа, где заказчики размещают задания, а исполнители откликаются на них за деньги. Цена отклика зависит от категории: за создание сайта, например, платишь около 100 рублей за одно обращение.
Чтобы работать на платформе, нужно:
- Пройти регистрацию и верификацию,
- Заполнить профиль: описать опыт, навыки, добавить портфолио,
- Купить отклики (через оплату или подписку),
- Откликаться на задания.
👨💻 Кто я и зачем пошёл на Профи.ру
Я — веб-дизайнер и разработчик сайтов. Уже давно работаю на freelance.ru, где у меня накоплен опыт и хорошие отзывы. Но недавно решил протестировать Профи.ру — возможно, здесь тоже можно найти хороших клиентов.
Я зарегистрировался, добавил портфолио, оформил профиль. Всё как положено.
💬 Первый отклик — и сразу конфликт
Я увидел подходящий заказ, потратил 100 рублей на отклик и вежливо написал заказчику:
— Здравствуйте! Я занимаюсь разработкой сайтов и веб-дизайном, буду рад обсудить ваш проект.
Ответ заказчика меня удивил:
— Добрый день. Но из вашего профиля я не вижу ни ваших компетенций, ни где вы учились, и почему мне надо отдать проект вам?
И ещё — непонятно, как вы работаете юридически.
🧾 Мой ответ и реакция заказчика
Я спокойно объяснил:
- Что у меня есть опыт,
- Я оформлен как самозанятый,
- Работаю по договору,
- И только недавно зарегистрировался на Профи.ру, основная работа у меня идёт через freelance.ru.
Но вместо нормального диалога последовал новый упрёк:
— Я там написал вроде по-русски, что работаю с юрлицами. Вы не считаете нужным это читать?
❗ Что было дальше
Я ещё раз открыл карточку заказа. Никакой информации о юрлицах там не было, только описание задания и всё. Я сделал скриншот и отправил заказчику.
В ответ он скинул другой скрин — из личного кабинета, где уже стояла пометка "Работаю с юридическими лицами", но в задании такой пометки не было. Вот его скрин и вопрос:
— А это для Пушкина?
🔄 Что я сделал
Я понял, что спорить бессмысленно. Отменил отклик и обратился в техподдержку Профи.ру с просьбой вернуть деньги, так как:
- В задании не было условия которое требует заказчик.
- Я не мог заранее знать о требовании к юрлицам.
Поддержка всё проверила и вернула мне 100 рублей на баланс, признав заказ некачественным и только после этого заказчик всё таки обновил задание где указал своё условие.
⚠️ Мой вывод
- Не бойтесь обращаться в поддержку — даже если сумма небольшая,
- Уважайте себя и своё время. Не тратьте нервы на заказчиков, которые не умеют вежливо общаться.
И честно? Если бы даже всё прошло гладко — я бы десять раз подумал, стоит ли вообще работать с таким заказчиком. Манера общения говорит о многом. По опыту скажу что лучше отфильтровывать таких горе-клиентов уже на этапе переговоров.
🗣 А у вас был похожий случай?
Расскажите в комментариях!
Такие ситуации — часть фриланс-реальности, и чем больше мы делимся, тем проще будет другим избежать подобных проблем.
Подписывайтесь на мой Дзен, также присоединяйтесь в мой телеграм канал где публикую всякие полезности для фриланса, заработка в интернет, создания сайтов.