В настоящее время интернет пестрит огромным количество различных предложений по установке виджетов на сайт. Несмотря на это многие упускают самую удобную функцию для такого рода чата, а именно интеграцию с Telegram. Меня зовут Андрей Кузнецов, я хочу с вами поделиться своими наработками в рамках проекта WidgetSpark и рассказать как вы за 5 минут быстро, просто и бесплатно можете установить себе чат на сайт и получать сообщения от клиентов прямиком в мессенджер.
Кому нужен Telegram чат на сайт?
Возможно читая эту статью вы уже имеете сайт или же собираетесь его запустить. После запуска встает следующий самый волнующий вопрос для любого бизнеса: "Как увеличить продажи на сайте?".
Правда в том, что добавление виджета чата на сайт уже само по себе значительно увеличивает конверсии и доверие со стороны пользователей.
Живой опыт пользователей нашего чата
Особенно, если в ответе на первое сообщение потенциальному клиенту ответит живой человек.
Таким образом, неважно, состоявшийся у вас бизнес или вы только начинаете. Если у вас есть Телеграм-чат-виджет на сайте, то, скорее всего, вы упускаете своих лидов.
Почему стоит попробовать? Потому что установка нашего виджета абсолютно бесплатная и занимает не более 5 минут.
Телеграм Чат Виджет WidgetSpark будет работать на любой платформе по созданию сайтов (Wordpress, Tilda и др.)
Как работает Телеграм чат для сайта?
В наше время довольно сложно найти кого-то кто еще не пользовался чатами на сайте. Для ТГ виджета от WidgetSpark механика не отличается.
На вашем сайте появляется кнопка открытия чата, нажав на которую откроется сам интерфейс чата в нижнем правом углу.
Все сообщения, которые посетитель сайта оставит в виджете, будут перенаправлены в группу Telegram и личный Web кабинет пользователя в WidgetSpark.
Все сообщения от посетителей сайта будут сгруппированы в топики (темы). Топики позволяют в рамках одной группы объединить чаты от разных пользователей, что делает процесс общения с клиентами максимально удобным.
Для чего можно использовать Телеграм Чат Виджет для сайта?
Я подготовил кратки список того, для чего вам может понадобиться чат на сайт. Вот несколько пунктов:
- Быстрая поддержка клиентов – мгновенные ответы на вопросы.
- Увеличение продаж – возможность консультировать клиентов в реальном времени.
- Сбор заказов – простая форма для оформления заказов через чат.
- Обратная связь – получение отзывов и предложений от клиентов.
- Автоматизация – использование чат-ботов для обработки частых запросов.
- Уведомления – мгновенные уведомления о новых заказах и сообщениях.
- Повышение лояльности – создание более близкого контакта с клиентами.
- Снижение затрат – уменьшение необходимости в большом штате поддержки.
- Аналитика – сбор данных о поведении клиентов для улучшения сервиса.
Как добавить Telegram чат на сайт?
Мы разобрались с тем что из себя представляет Телеграм чат на сайт и зачем он нужен. Теперь давайте приступим к настройке. Примерное время до запуска – 5 минут.
Шаг 1. Регистрация в WidgetSpark
Перейдите на сайт https://widgetspark.com/app и зарегистрируйтесь. Регистрация займет не более 1 минуты. После регистрации вы увидите интерфейс управления виджетами.
Шаг 2. Добавление и активация виджета Телеграм чата
Необходимо добавить Telegram Чат Виджет и получить код для вставки на сайт. Для этого перейдите во вкладку "Каталог" и нажмите на кнопку "Telegram Чат".
Шаг 3. Устанавливаем название для чата
Даем название нашему виджету. Просто заполняем поле и нажимаем "Продолжить".
Шаг 4. Выбираем цветовую схему для чата
Далее нам предлагается выбрать цвет для нашего чата, выбираем цвет или задаем его вручную.
Шаг 5. Выбираем кнопку включения для чата
Чуть ниже мы видим выбор кнопки включения чата. Данная кнопка может иметь текст, который в дальнейшем можно будет отредактировать, или же просто иконку.
Скролим ниже и видим превью нашего чата. Если все хорошо, то нажимаем на кнопку "Продолжить".
Шаг 6. Создаем группу с топиками в Телеграм
Теперь нам нужно создать группу в которой мы будем аккумулировать все чаты с клиентами. Для этого переходим в Telegram. Открываем левый сайдбар и нажимаем на кнопку "Новая группа" (Новая группа).
Вводим название для нашей новой группы.
Далее переходим в настройки группы.
Теперь выполняем следующую последовательность действий (порядок важен):
- Включаем топики (темы)
- Сохраняем настройки группы ТГ
- Заново открываем настройки группы ТГ
- Добавляем в администраторы группы бота @tg_widgetspark_bot и выдаем ему доступы как на скриншоте (важно!)
Теперь выполняем следующую последовательность действий (порядок важен):
Шаг 7. Подключаем группу с топиками к виджету Телеграм чата
Открываем топик #General нашей группы и в чат вписываем команду /auth. В ответ мы получаем код для привязки виджета к Телеграм группе.
Шаг 8. Получаем скрипт/код для вставки на сайт
Итак, мы получили скрипт, который можно вставить на сайт, и наш виджет заработает. Копируем его, нажимаем на кнопку "Сохранить" и переходим к следующему заключительному шагу.
Шаг 9. Устанавливаем скрипт на свой сайт
Все готово, теперь переходим на свой сайт, видим кнопку в нижнем правом углу и нажимаем на неё. В итоге появляется интерфейс чата.
Теперь все зависит от того на чем у вас написан сайт. Это может быть как самописный вариант, так и созданный на специализированных платформах, таких как WordPress, Tilda, Wix, InSales, Craftum и др.
На любой сайт можно вставить код, но методы вставки будут отличаться для каждого из них. Вы можете найти инструкции по вставке кода на свой сайт в Яндексе или Гугл.
Я уже описывал детализированные инструкции по вставке на сайты от Вордпресс (плагины Shortcoder, Insert Headers and Footers или через файл functions.php) и Тильда (T123). Можете воспользоваться ими в разделе документации WidgetSpark.
Желательно вставлять код виджета в заголовок сайта, т.е. в пределах тэга <head>. Таким образом чат будет подгружаться быстрее.
Шаг 10. Проверяем Телеграм чат на своем сайте
Расширенные настройки Телеграм чата на сайте
При запуске виджета мы только настроили его внешний вид, а именно цветовую схему и кнопку запуска чата. Это только начало! Мы также можем настроить следующее:
- Автосообщения
- Рабочие дни и часы чата
- Форму захвата данных (имя, email, телефон) с согласия пользователя на обработку персональных данных
- Надписи интерфейса чата и кнопок запуска
- Звуковые оповещения
- Шрифты интерфейса Телеграм чата на сайте
Все это позволяет максимально кастомизировать виджет чата под ваш сайт, а также синхронизировать его работу с рабочими часами вашего бизнеса.
Для того чтобы настроить все вышеперечисленное переходим на вкладку "Мои виджеты" и нажимаем на кнопку.
Открывается WEB интерфейс Телеграм чат виджета. В нем на левой панели указаны разделы, в которых можно установить расширенные настройки. В правой части экрана расположен сам чат. Таким образом все сообщения от клиентов вы получаете как в своей группе в Телеграм, так и в личном кабинете widgetspark.com.
Заключение
Мы с вами поговорили о том что представляет из себя Телеграм чат на сайт, чем он полезен, для чего он нужен, а также как вы можете уже сейчас подключить его на свой сайт в течение 5 минут.
Целью моего проекта WidgetSpark является создание современных и мощных онлайн виджетов (с функциями AI естественно ;) для увеличения продаж на сайтах наших клиентов, а также автоматизации бизнес процессов. Так получилось, что я сам лично развиваю SaaS проекты и активно пользуюсь своими виджетами и они уже успели показать свою эффективность.
Если вам интересны простые и действенные способы увеличения продаж на своих онлайн ресурсах, а также способы автоматизации бизнес процессов, то предлагаю подписаться на меня на VC и на наши сообщества, в которых мы делимся идеями, мыслями, наработками и новостями. Спасибо, что уделил время этой статье!
Телеграм канал:
Группа VK:
#чатнасайт #чат #телеграм #телеграмчат #чатбот #чатботыдлябизнеса #увеличениеконверсии #увеличениепродаж #увеличениедохода #автоматизациябизнеса #сервисы