Сейчас я тебе расскажу реальную историю, которая произошла со мной в жизни, а потом мы с тобой сделаем выводы из нее. Название главы говорит само за себя и красочно описывает ее применение в жизни. Порой даже нелепая случайность может изменить мир, после которой ты решаешь сам начать меняться. Картинки не вставляю, ибо ты не сказку читаешь в первом классе.
После окончания ВУЗа я долго не мог найти работу, так как без опыта никуда не брали, поэтому позвонил в загородный отель, где требовался бармен. Работа мне понравилась, и я получал от нее моральное удовольствие. С тех пор работа бармена – это классная работа для души.
Но после увольнения решил податься все-таки работать по специальности. Не понравилось. Через несколько лет опять возвращаюсь к поиску работы барменом. За это время окончил языковую школу и получил сертификат. И вот настал тот день, когда появилась вакансия о наборе барменов в новый отель. Требования: опыт работы и владение английским языком. Как раз то, что мне надо!
Позвонил, отправил резюме, прошел собеседование с генеральным менеджером отеля. У иностранцев нет понятия директор или управляющий в отеле, есть генеральный менеджер, то есть в переводе все же управляющий. Но не суть. Меня взяли! Радости не было предела, начинается веселая и яркая жизнь, которая когда-то началась, но быстро меня покинула.
Отель находился на стадии открытия, еще велись кое-где отделочные работы и укомплектование номеров. Открытие планировалось через пару недель, но для внутреннего пользования. Гостями выступали бы работники, а мы на них отрабатывали все принципы обслуживания, исправляя какие-то ошибки.
В это время я жил в области, а по утрам как всегда возникали пробки. Если ты живешь в крупном городе, то не мне тебе рассказывать, почему люди могут опоздать, даже если выйдут из дома с запасом в полчаса. Поэтому приходилось опаздывать на несколько десятков минут, так как электричка ходит только по расписанию, а автобус – нет. На все на это закрывали глаза, потому что входили в мое положение и понимали ситуацию. Отель не работал, а проходил наладку и запуск всех процессов для слаженной работы всего штата. Эти две недели прошли легко, я начала вклиниваться в роль бармена и принимать все условия отеля. Начал общаться с персоналом, возникла легкость в беседах и предвкушение скорого открытия. Я даже выучил меню официантов, которое долго время не учил, так как не считал нужным, в итоге пришлось согласиться с требованием того, что периодически буду исполнять другие обязанности.
На следующий день нам объявили, что завтра открывается отель для внутреннего пользования. В роли гостей будут управляющие, администраторы и служба уборки. Это новость меня очень обрадовала: наконец-то начнется творческий процесс в работе, которого мне так не хватало. Я прекрасно понимал, что опаздывать нельзя ни в коем случае. Как только я это понял, ко мне подбежала управляющая рестораном и подтвердила мои соображения.
- Мы долго терпели твои опоздания, так как понимали твое положение, но теперь, когда отель открылся, опоздание даже на пару минут грозит тебе увольнением, - хладнокровно сказала она.
Я ее понимал и не сказал ни слова, потому что она была права. В этот день решил я остаться в хостеле около отеля, чтобы утром встать и не спеша пойти на работу, зная, что придешь ты вовремя. Хостел находился в десяти минутах ходьбы от отеля, что мне было очень удобно и комфортно. Зайдя в него, он мне сразу не понравился своим гостеприимством и ценами на банальный чай. Он был платным. Я много где останавливался, поэтому могу сказать, что этот хостел был ужасен. Но меня успокаивала только одна мысль: это только на одну ночь.
Я заплатил за койку и пошел осматриваться. Названий не называю, не хочу вообще делать ему какую-либо рекламу. В фойе было очень шумно, играла музыка, общаться получалось сложно, приходилось напрягать голосовые связки. Кухня была закрыта на замок, но когда ее открыли, она мне напомнила каптерку охранника, где куча мусора, старый холодильник и нет места для приема пищи. Душ был один, умывальников – пара штук. Все это находилось в подвальном помещении, где царил прекрасный аромат носков. Хотя бы побрызгали освежителем, дышать было невозможно. Около фойе был длинный коридор, откуда и начинались номера. Звукоизоляции вообще не было, даже если дверь закрыть, ситуация лучше бы не стала. Ну, да ладно, ночь пережить можно.
В моих шикарных апартаментах кроме меня находился еще один человек, с которым я решил познакомиться, так как этот вечер мы были соседями. Культура превыше всего. Долго не думая, я представился, и между нами завязался разговор:
- Привет. Андрей, - уверенно сказал я и улыбнулся.
- Привет. Я тоже, - представился сосед, и напряжение сразу пропало.
- Откуда приехал?
- Я из Кирова. А ты?
- Я из Нижнего. На работу вот устроился, надо быть завтра во время и не опоздать. Зачем в нашем городе? По работе?
- Нет, я не работаю. Просто приехал погулять, - ответил он, а меня этот ответ очень удивил. Как можно не работать, а кататься по стране бесцельно и отдыхать, я не знал.
- Как так? – внутри меня разгоралось непонимание.
- Просто. У меня бизнес свой, вот ищу партнеров по стране. А ты сам-то куда устроился?
- В отель барменом. Завтра будет открытие, опаздывать нельзя.
- Круто! Кофе варить умеешь?
- Да, научился.
- Какой марки ваше кофе?
- Донези, - гордо сказал я, почувствовав свою экспертность в теме.
- Это отличный кофе. Я раньше работал с отелями, поставлял им кофе. Неплохая марка для этого отеля. Надо будет забежать к тебе завтра на кофе, там и пообщаемся еще, если отвлекать не буду.
- Да, хорошо, только телефон свой оставь, утром созвонимся.
- Хорошо, записывай.
Я записал телефон, потом мы пошли в фойе попить чай. Заодно он мне рассказал, что за бизнесом занимается, как там все устроено и прочие условия. Информация была для меня неновой, но я по-другому посмотрел на знакомые вещи, и это заставило меня изменить свои некоторые убеждения относительно этого вида бизнеса.
Так прошел час. Мы нашли общий язык, а хостел позволил нам познакомиться. В принципе, нормальная обычная ситуация. Я пошел спать. Ночью, конечно же, не поспал, так как администраторы врубили громко музыку и ржали как кони полночи. Меня это дико бесило, но каким-то образом у меня получилось вздремнуть. Утром умылся и хотел себе что-нибудь сварить. Кухня был закрыта на замок, никого из персонала я не нашел. Охренеть, какой классный сервис. Но настроение у меня не ухудшилось, так как сегодня я приступаю к своим основным обязанностям. Пошел за шаурмой в ближайший ларек, которая оказалась до блевоты ужасной. Но настроение все равно прекрасное, потому что я пришел за полчаса, а работа начиналась в 7 утра.
Эх, как же классно работать в отеле! Мне дали рабочую форму, именной бейджик и пригласили меня позавтракать. Ты знаешь, служебное питание было отменное. Шведский стол, где были и фрукты, мясо, салаты, каша какая-то и блины с вареньем. Не хило, да? А кормить нас обещали шесть раз в день. Если такой ранний завтрак, то что будет в остальные разы? Мне определенно начинало еще больше это нравиться.
После завтрака я вышел к барной стойке, помыл столы и немного прибрался. На лице у меня улыбка, прекрасное настроение, и я получаю кайф от этой работы. Вернее, начинаю получать кайф от предстоящей работы. Весь персонал ходит с довольным лицом и носит улыбку, которая, как мне показалось, искренняя. Между тем телефон поставил на беззвучный режим, чтобы не было недопонимания и штрафов, о которых нам говорили. Вот теперь меня точно ничего не отвлекало, чтобы полностью сосредоточиться на работе и погрузиться в процесс.
Пришло время спуститься в подвал, чтобы заварить чай и кофе для сотрудников на второй завтрак, что я, разумеется, сделал отлично. По привычке достал телефон, пока никто не видит, а там – пропущенные вызовы и смс «Как к тебе войти, дверь закрыта». Я звоню, а он радостным голосом:
- Не парься, я уже прошел через служебный вход!
- Тебя пропустили? – удивился я.
- Да, ничего не сказали, я спокойно прошел и все. Встречай!
Я поднимаюсь к бару и вижу Андрея. Он садится за стойку и просит кофе, передавая мне деньги. Но касса не работала.
- Позовите Олю, как быть с нерабочей кассой?
Ольга – это как раз директор ресторана. У нас была европейские стандарты, и все общались на «ты», как наверно сейчас и во многих других крупных компаниях. Это сближает однозначно. Пришла Ольга и удивленно спросила:
- Тебе зачем?
- Пришел гость и просит сделать кофе.
- В чем проблема-то? Сделай.
- Касса не работает. Я не пробить чек.
- Ладно. А вы кто? – Спросила она Андрея. Я в тот день не знал, что отель открылся именно для внутреннего пользования, и посторонних гостей в нем быть не должно. Но особого значения не придал.
- Я – хозяин жизни! – Как всегда с юмором ответил гость. Шутить он умел, это было видно по легкой манере общаться и заводить новые знакомства.
- Да? Это очень хорошо! – Она сразу переменилась в лице и добавила, - Андрей сделай ему кофе без счета, добавь молока, сахара, лимона. Что попросит, то и добавь. Денег не бери, сделай бесплатно.
- Хорошо.
- А вы уже нашли общий язык с нашим барменом?
- Да, - улыбнулся гость.
- Он у нас такой, со всеми может общаться. У нас хорошая команда! – это был и мне комплимент, и отелю. Я не понимал, что происходит, но мне приятно услышать от нее такие слова.
Я сделал кофе, и мы продолжили общаться на тему, которую вчера не успели обсудить. Через какое-то время вокруг нас начала собираться движуха, состоящая из генерального менеджера, переводчика, заместителя, юриста, шеф-повара и еще кого-то, с кем я не успел познакомиться.
- Круто! – подумал я, но не переключил своего внимания с интересной для меня темы.
Через пару минут к нам подошел главный и спросил Андрея:
- А вы кто?
- Я, - усмехнулся гость, - хозяин своей жизни!
- А где работаете?
- Нигде. Отдыхаю вот у вас в отеле, кофе пью.
Он в ступоре, отошел пообщаться, после вернулся и добавил:
- Мы рады видеть вас в качестве нашего первого гостя отеля. Угощайтесь, отдыхайте, а наш персонал всегда к вашим услугам. У нас хорошие номера, для вас готовы сделать скидку!
- Хорошо, - коротко и ясно было сказано в ответ. Мы продолжили диалог, когда все ушли. После выпитой чашки ушел и Андрей, а я продолжил свою работу.
Спустя десять минут прибегает бешеная Оля и кричит:
- Кто это был?
- Мой знакомый зашел попить кофе.
- Пиши объяснительную, что, как и почему. Подробно, ты понял?
- Да, сейчас напишу.
- Деньги взял?
- Да, а что?
- Дай сюда все, что он оставил.
- Хорошо.
Она убежала. Такое ощущение, что апокалипсис постучался и попросил отсрочку наступления. Я написал бумагу и отдал ей. Через полчаса меня вызывают на ковер. Как ты успел догадаться, в кабинет к Хансу. Да, его звали Ханс. На сказочника был чем-то похож. Далее со мной общался переводчик.
- Расскажи, что случилось?
Рассказал.
- Вот тебе твои деньги, ты уволен.
Меня как водой холодной облили. Я не ожидал такого поворота событий. В голову пришла мысль позвонить Андрею, чтобы он за меня заступился и взял вину на себя. Ему-то все равно, а мне работать еще здесь. Незадолго до увольнения было отдано распоряжение никого посторонних не пускать. Но мой гость опять вошел и опять через служебный вход. Все просто, если есть цель.
- Вы его не ругайте, это моя вина, что я пришел в закрытый отель. Я же не знал. А ваш бармен хорошо справился со своей работой, и мне понравился ваш сервис. Еще раз извиняюсь.
- Мы вам очень рады! Будьте как дома, наш отель в вашем распоряжении. Мы ценим нашего первого посетителя и готовы вам сделать подарок в качестве скидки на проживание. Заходите, ждем вас снова! – Улыбка у Ханса не спадала. Это был божий одуванчик, с ним хотелось общаться снова и снова. – Только ты все равно уволен. Иди, забирай свои документы и покинь отель, посторонним здесь находится запрещено, - эта фраза уже была адресована мне.
Вот так за какое-то мгновенье прекратилась моя, как мне казалось, идеальная работы. Я собрал вещи, отдал форму и стал собираться домой. Перед покиданием здания попрощался со всеми, с кем получилось увидеться. Разумеется, все были в шоке от случившегося, поэтому были на моей стороне, но ничего никому не сказали, так как тоже боялись потерять работу, которая уже потеряла статус надежной и стабильной. Стабильной работы не бывает, этот вывод пришлось сделать, наверное, большей половине сотрудников, которые были в курсе дел.
Но теперь приготовься упасть со стула от истерического смеха. Если бы ты не знал одной тонкости, эта история была бы не такая интересная, как тебе показалось бы. Ты сейчас пересмотришь свое отношение и переживешь ее с самого начала, потому что руководство с самого утра знало то, чего я не знал и даже не догадывался.
Они ждали хозяина, или собственника бизнеса. Кроме Ханса его в глаза никто не видел. Когда Оля спросила, кто он, она чуть в обморок не упала, поэтому стала вести себя так правильно и душевно. Она решила, что это он и есть собственной персоны, и пообжала собирать делегацию для встречи почетного гостя на открытие отеля. Ханс охренел, когда увидел другого «хозяина» и после настучал по головке бедной девочке, на что она все свалила на меня, якобы я пригласил друга, чтобы тот жестко пошутил над ней.
Все начали ходить по струнке, ожидая именитого гостя, стали делать вид, что, безусловно, рады ему, хотя тот общался только со мной, а на остальных внимания не обращал. Все готовы были лизать ему одно место, лицемеря и делая довольный вид, хотя в глубине души боялись, ведь, если что-то пойдет не так, секир башка и на вольные хлеба пешком.
Теперь оцени саму ситуацию. Каждый в отеле, в том числе и я, был марионеткой, который ценил и уважал своего господина, который дал возможность заработать. Ханс тоже относился к нашему числу. Думаешь, он не срал в трусы, когда вместо своего хозяина увидел шутника из Кирова? Да он, наверное, всех больше кучу отложил, боясь потерять такое вкусное место, нагретое и комфортное.
Во всяком случае, это их жизнь и право распоряжаться своими жизнями. Они не хотят брать на себя ответственность, доверяя управление кому-то другому, у кого больше денег и власти.
Почему я рассказал эту историю? Да потому что я хотел, чтобы сравнил две совершенно разные жизни и два взгляда на одни и те же вещи глазами руководства и подчиненного.
Две жизни – это две разные стратегии проживания ситуаций: хозяина своей жизни и зависимого от хозяина. Причем хозяином жизни может стать абсолютно любой, главное, захотеть им стать. У Андрея не было таких больших денег как у собственника бизнеса, но он жил по максимуму и получал удовольствие. Зачем напрягаться из-за того, чего нет? А ведь многие напрягаются и дорожат этим.
Две ситуации – это взгляд персонала, который дорожит своим рабочим местом и взгляд со стороны. По сути они все сделали правильно, они не хотели потерять свою работу и лишиться источника дохода, а с другой стороны – это полная клоунада, где цирк Дю Солей нервно курит в сторонке. Каждый отстаивал свои интересы, а на остальных было далеко наплевать. Фраза «мы же команда» тут никак не могла работать, в противном случае увольнений могло бы быть больше. Но это уже другая история, правда.
Что я хочу тебе сказать, мой друг, рассказав в красках эту увлекательную историю? Научись жить своей жизнью и никогда никого не вини в том, что кто-то тебе сделал плохо или обидел. Быть хозяином жизни может каждый, но далеко не каждый готов откусить себе ухо, чтобы не слышать и не слушать мнение общества, которое ведет себя как одно целое, живущее в комфорте на своих устаревших убеждениях. Хотя я уже об этом писал и не раз, больше повторяться не буду. Тебе проще перечитать книгу сначала.
Что случилось дальше, рассказывать долго, но потом мы продолжили общение. Я наконец-то узнал, что такой хозяин жизни и как им стать. Оказалось не так сложно, как думают все. Хозяин не работает, а занимается любимым делом, не от кого не зависит и живет, дыша полной грудью. Только не кидай в меня камни, если тебе не понравилась эта фраза. Эта фраза может не понравиться более половины читателям. Сложно признать правду, с которой ты не согласен. И это нормальная ситуация, ты живешь так, как хочешь, ограничивая себя в чем-то, понимая, что не всем дано это получить. Всем. Поверь мне, это могут получить все, только для этого нужны действия, отсутствие которых и тормозит этот процесс.
Когда начинаешь заниматься любимым делом, уместно сказать фразу одного неизвестного мне философа: «Найди любимую работу, и ты никогда работать не будешь». В данном случае работа – это возможность получить деньги любым удобным для тебя способом. Если получение денег тебе приносит удовольствие, то зарабатывать ты их можешь хоть ночью, тебе все равно в кайф. Именно поэтому успешные люди не ждут на часах, когда закончится рабочий день, а живут в удовольствие, совмещая приятное с полезным. Да и материальный достаток у них нефиксированный, а равномерно растущий. Ведь они и так как знают, чего хотят получить от жизни и получают это в отличие от других, которые не напрягаясь целыми днями играют в «косынку» и ждут аванса, а потом остальной суммы, чтобы дожить до следующего аванса.