Модуль «АСМ CRM» для 1С:Предприятие 8 создан как удобная встроенная CRM-система, однако его функционал значительно шире.
Он легко подключается к сторонним сервисам, которые вы уже используете: телефонии, электронной почте, мессенджерам, сервисам рассылок, Excel и другим конфигурациям 1С.
Интеграция с телефонией
Телефония – первое, что обычно подключают клиенты. Это помогает автоматически идентифицировать звонящих клиентов, фиксировать звонки и создавать по ним задачи. Поддерживаются многие операторы: Mango Office, Билайн, Мегафон, МТС, Sipuni и другие.
Если вашего провайдера нет в списке, то можно уточнить информацию у менеджера. Интеграция с МТТ и Ростелеком напрямую не поддерживается, но возможна через облачный сервис Простые Звонки.
Электронная почта
Почтовая интеграция позволяет связывать письма с карточками клиентов. Сотрудники могут вести переписку прямо из CRM, и вся история общения доступна в едином окне. Поддерживаются все основные почтовые службы, включая Yandex, Gmail, Mail.ru и другие почтовые клиенты через SMTP/IMAP.
Мессенджеры и соцсети
Обычно клиенты чаще пишут, а не звонят. Для этого «АСМ CRM» интегрируется с Telegram и WhatsApp (через Wazzup и Green API), VK и Avito напрямую, а также с сервисом Jivo. Вся переписка автоматически сохраняется и доступна сотрудникам.
Email-рассылки
Через интеграцию с Unisender легко управлять массовыми рассылками: выгружать сегменты клиентов из CRM и получать статистику по кампаниям обратно (открытия, переходы, отписки).
Таблицы Excel
Модуль легко обменивается данными с Excel. Импортируйте клиентов, сделки и товары, а также выгружайте готовые отчёты обратно в таблицы.
Конфигурации 1С
АСМ CRM совместим со многими конфигурациями, среди которых Бухгалтерия, Управление торговлей, УНФ, ERP 2.4-2.5, Комплексная автоматизация и отраслевые решения. При необходимости мы поможем адаптировать модуль под ваши требования.
Особые задачи – API и обмен данными
Для нестандартных задач модуль интегрируется через API (XML, CSV или JSON). Мы всегда найдём способ встроить CRM в вашу систему.
Модуль «АСМ CRM» — это CRM, которая вписывается в вашу работу, а не заставляет менять процессы. Простая интеграция с внешними сервисами делает работу отдела продаж понятной, удобной и эффективной.
Подробнее можно посмотреть в демонстрации на нашем сайте!