1. Выбор канала: где писать, чтобы вас услышали
Прежде всего, важно понять, где “живёт” ваша аудитория. Это может быть Telegram, WhatsApp, ВКонтакте или любой другой сервис, где потенциальные клиенты активно проводят время. Можете остановиться на одном канале или использовать сразу все. От выбранной площадки будет зависеть и способ сбора базы, и выбор сервиса для рассылки.
2. Сбор аудитории
Следующий шаг – найти тех, кому вы будете писать. Собрать целевую холодную аудиторию бывает непросто. Где и как её искать – отдельная тема, которую мы подробно разбирали в этой статье.
Важно понимать: без чёткого портрета аудитории даже самая продуманная рассылка не сработает. А рассылка по неподходящей аудитории повысит риск жалоб и массовых блокировок.
3. Создание аккаунта
Как бы аккуратно вы не действовали, риск блокировки существует всегда. Поэтому главное правило: никогда не используйте для рассылок свои личные или рабочие аккаунты.
Подходящие для рассылок аккаунты можно купить на бирже. Список бирж, где покупаем аккаунты я и моя команда:
- djekxa.ru [аккаунты Telegram и ВКонтакте],
- hstock.org [аккаунты Telegram, ВКонтакте и WhatsApp],
- lzt.market [аккаунты Telegram (более качественная фильтрация аккаунтов)].
Чтобы минимизировать риск блокировки, нужно придерживаться ряда правил:
- покупайте аккаунты с хорошей “отлежкой” (сроком существования),
- аккаунты должны быть “авторег” (продаются на отдельных вкладках бирж),
- для начала рекомендую покупать аккаунты маленькими партиями для проверки продавца,
- учитывайте требования каждого мессенджера.
Подробные рекомендации к покупке аккаунтов для разных мессенджеров привел на картинке ниже⬇️
- Выбор сервиса рассылок
Чтобы холодная рассылка работала эффективно, недостаточно отправлять пару сообщений день вручную. На данный момент уникальная функция умных рассылок реализована в сервисе Selarti.
Selarti позволяет быстро и просто отправлять входящие и исходящие рассылки, в том числе по холодной базе. При этом сервис полностью заменяет сотрудников при дальнейшем общении с клиентами за счёт ИИ.
Чем удобен Selarti:
- пишет как живой человек и персонализирует каждый ответ, в отличие от простого чат-бота,
- понимает любой язык и адаптируется под стиль общения клиента,
- постоянно обучается и запоминает каждого собеседника,
- подводит клиента к целевому действию,
- работает 24/7, не уходит в отпуск и в 30 раз дешевле человека.
Сервис предоставляет пробный период, поэтому можно “примерить” все его полезные функции к своим задачам бесплатно.
Вход в аккаунт, настройка и привязка к сервису рассылок
На картинке ниже привел рекомендации по входу и настройке аккаунта в зависимости от мессенджера.
Настройка рассылки
Это один из главнейших этапов, от которого зависит длительность жизни ваших аккаунтов.
Есть несколько важных правил, которых нужно придерживаться для избежания блокировки:
- Начинайте исходящий диалог с новым человеком со слов “добрый день”/”здравствуйте”. Избегайте однотипных стартовых сообщений.
- В первом сообщении не упоминайте название своей компании/продукта/услуги и не прикрепляйте никакие ссылки. Сначала нужно заинтересовать потенциального клиента и “завязать” с ним разговор.
- Используйте задержку в секундах между ответами, чтобы создавать максимальное впечатление общения с реальным человеком.
- Настройте паузу между новыми диалогами по базе.
- Соблюдайте лимиты каждого канала связи (рекомендованные лимиты на картинке ниже)
- Избегайте агрессивного маркетинга
- Грамотно подбирайте аудиторию для рассылки: аудитория, которой не интересен ваш продукт/услуга, повысит риск жалоб и блокировок.
Не сбрасывайте холодные рассылки со счетов из-за страха блокировок и банов. На сегодняшний день есть отличные инструменты и возможности, позволяющие качественно настроить рассылки и повысить продажи.
Следуйте рекомендациям, работайте аккуратно, тестируйте новые подходы и инструменты. Напишите в Telegram Selarti, чтобы активировать бесплатный пробный период и настроить эффективную коммуникацию с клиентами. И тогда рассылки даже по самой холодной базе начнут приносить результат.