Безлимит с подвохом: провайдер объяснил ограничение скорости Интернета

Провайдер ТТК ответил на претензии хабаровчан, которые недовольны изменением одного из тарифов. По словам людей, с конца апреля внезапно появилось новое условие: после расходования 4 ТБ трафика скорость снижается до 2 Мбит/с. Горожане уверены, что это очень мало.

В компании сообщили, что потребление интернет-трафика в объеме, превышающем 4 ТБ в месяц, является нетипичным и связано, как правило, с коммерческим использованием услуг связи.

- Для сравнения, 4 ТБ данных – это почти в два раза больше, чем ежемесячно скачивают из Интернета посетители железнодорожного вокзала города Хабаровска. 4 ТБ – это не менее 250 фильмов в качестве 4К. Если предположить, что пользователь домашнего Интернета ежедневно смотрит фильмы по 4 часа в день в 4K качестве, то за месяц он израсходует порядка 1,7 ТБ трафика, то есть даже в этом случае его не затронет изменение пропускной способности. Таким образом, объем трафика в 4 ТБ полностью покрывает и даже превышает потребности обычного абонента - физического лица. При наличии особых потребностей пользователь может повысить скорость передачи данных с помощью сервиса «Турбокнопка», - сообщили в пресс-службе компании.

При этом в ТТК подчеркнули, что все тарифные планы ТТК по-прежнему остаются безлимитными, поскольку скорость передачи данных в 2 Мбит/с позволяет не только читать текстовые файлы или пользоваться мессенджерами, но и смотреть фильмы и ТВ.

- В нынешних условиях действия всех операторов связи направлены на соблюдение обязательств по защите пользователей. Чтобы обеспечить добросовестным абонентам гарантированное качество и безопасность услуг, операторы вынуждены принимать защитные меры, которые возникают в связи со злоупотреблением некоторых абонентов. Компания ТТК принимает все меры для оказания стабильных и безопасных услуг связи, - добавили в пресс-службе ТТК.

Напомним, ранее в Хабаровское УФАС России обратилась жительница поселка Эльбан с жалобой на незаконное изменение установленного тарифа на услуги домашнего Интернета, из-за которого увеличилась абонентская плата. В результате проведенной работы была выявлена ошибка, и ранее установленный тариф был возвращен. Кроме того, произведен перерасчет платы за услуги.