Привет! Это снова я — ваша «девушка без фартука». Сегодня расскажу историю, от которой у меня до сих пор горят уши... Мои первые клиенты сбегали навсегда. А я плакала в ванной, думая: «Всё зря. Возвращаюсь к плитам».
Но нашла способ переломить ситуацию.
Мой позорный старт (как НЕ надо):
Клиентка Аня: «Как перестать бояться начать бизнес?»
Я (дрожащим голосом):
> «Эм... Ну, вы знаете... Просто действуйте! Вера в себя — это важно! И... книги почитайте...»
Итог: Она вежливо сказала «спасибо» и исчезла. Навсегда.
Ошибки:
➖ Никакой структуры — импровизация.
➖ Общие фразы вместо инструментов.
➖ Страх звучал в каждом слове.
Что изменило всё: метод «Три шага»
Его мне подарила подруга-коуч (спасибо, Катя!). Суть: Клиент покупает не совет, а ощущение ясности.
Скрипт для первой консультации (20 минут):
1️⃣ Шаг «Боль» (5 мин):
«Расскажите, что вас беспокоит сейчас? Опишите, как будто другу».
→ Ваша задача: Кивать, записывать ключевые слова («страх», «неуверенность», «муж не верит»).
2️⃣ Шаг «Корень» (10 мин):
«Когда это началось? Что стало спусковым крючком?»
→ Ваша магия: Найти одну причину (неудачный опыт в прошлом? давление семьи?).
3️⃣ Шаг «Мостик» (5 мин):
«Давайте создадим первый шаг, который вы сделаете сегодня. Не идеальный — просто начало».
→ Пример: «До вечера напишите в блокноте 3 страха о бизнесе и сожгите лист».
Как это звучит сейчас (мой диалог с клиенткой Марией):
Мария: «Я провалила 3 проекта... Муж говорит — сиди дома».
Я:
> 1️⃣ «Боль»: «Чего вы боитесь больше всего?» → «Что опозорюсь...»
> 2️⃣ «Корень»: «Кто внушил, что ошибка = позор?» → «Папа в детстве: „На второй кол — позорница!“»
> 3️⃣ «Мостик»: «Сегодня разрешите себе намеренно ошибиться. Сломайте чашку? Купите не ту пасту?»
Итог:
✅ Мария купила пакет из 5 консультаций (15 000₽).
✅ Через месяц запустила мини-пекарню.
Почему это сработает у вас?
- Вы не обязаны быть гуру. Ваша сила — в системе.
- Люди платят за «Ага!»-эффект («Теперь я поняла, откуда ноги растут!»).
- Скрипт снимет 80% тревоги — вы будете знать каждую реплику.
> 💡 Фишка: После консультации отправьте голосовое: «Было здорово! Ваш первый шаг — [повторить]. Жду отчет завтра 😉». Это увеличивает возврат на 40%!
А теперь — к вам!
🔹 Вопрос: Какой ваш самый стыдный провал на старте?
Мой ответ: Один раз я проспала консультацию (ребенок не спал ночь). Клиентка... стала моим ментором! Расскажу в комментариях, если хотите 😉
🔹 Опрос для Дзена (обязательно!):
«Что страшнее всего в первых клиентах?»
• Звонок по телефону 📞
• Встреча лицом к лицу 👁️
• Мысль «Я недостаточно хорош(а)» 💔
Пишите цифру в комментах — дам совет, как победить именно ваш страх!
Хештеги:
#первый_клиент #страхи_бизнеса #психология_продаж #коучинг #скрипт_бесплатно