Первый вопрос, очевидно, а нужно ли вам это вообще!?
Когда у вас есть ваш работодатель, который решил за вас этот вопрос и сообщает, что вам предстоит пройти серию встреч с коучем, всё немного проще. И в этом случае вы можете смело идти ко второй части моей статьи, где мы обсудим принципы выбора.
Если же вы решаете это абсолютно самостоятельно, то давайте проговорим ключевые моменты, которые помогут принять верное решение.
И давайте определимся с понятиями.
Кто такой «коуч»? Это понятие не идентично консультанту, ментору, наставнику, советнику или психологу, хотя среди коучей немало тех, кто успешно совмещает эти позиции.
Коуч это человек, который занимается организацией самостоятельной деятельности взрослых по собственному развитию и мобилизации внутренних ресурсов в контексте решения жизненных, профессиональных и деловых задач, соответствует определённым компетенциям и действует в рамках этических норм оказания коучинговых услуг.
Из этого логично следует несколько важных моментов, которые стоит понимать принимая решение нужен ли вам вообще коуч.
1. Коуч не будет решать ничего за вас.
Да, он или она помогут яснее увидеть точки выбора и лучше понять между чем вы собственно выбираете. Зададут правильные вопросы, которые дадут более объёмный взгляд на ситуацию или проблему. Конечно же многие коучи обладают и сами солидным жизненным и рабочим опытом, но не всегда в той же области, что и вы (более того, предпочтительно, чтобы не в той же области), однако специфика работы коуча в том, чтобы помочь самому человеку войти в правильное состояние для собственного развития и принятия всех решений. И тут важно не иметь ложных ожиданий. К примеру таких, что придёт сейчас некто и сделает всё за вас. Нет. Этот некто поможет вам найти решение, как сделать лучшим из доступных вам способов.
2. Работа с коучем поможет сэкономить время.
Хороший коуч строго структурирует ваше взаимодействие и помогает организовать время для решения самых разных вопросов, что само по себе большая ценность. Помимо этого, использование техник, позволяющих посмотреть на ваши задачи со стороны, помогает существенно быстрее продвигаться к их решению. В некоторых случаях срабатывает также и эффект приглашённого специалиста - раз он пришёл, то всё решится!
3. Подчас цена не решения задачи выше, чем цена любого решения.
К сожалению многим знакомы ситуации, когда мы тратим время и топчемся вокруг да около совершения крайне нужных для нас действий в попытках найти самый лучший способ приступить, но на замыленном проблемой глазу никак не удаётся найти понимание того как оптимально приступить к выполнению задачи. Особенно, если это не нечто банальное, как сборка мебели из ИКЕА, а что-то без пошаговой инструкции. И, с одной стороны, верно звучит «семь раз отмерь», с другой стороны важно не только вовремя перейти от замеров к действиям, но и не совершить банальных ошибок при этом переходе.
Когда нужен не коуч?
При освоении навыка путём повторения чужих действий вам нужен тренер, наставник, но точно не коуч. К примеру обучение вождению автомобиля или мотоцикла это точно не тот процесс при котором стоит прибегать к этому подходу.
Также усложнит процесс работы с коучем полное отсутствие цели у клиента. При плохо осознаваемой цели коуч может помочь осознать её и это вполне может быть частью его услуги, но если цели нет, то нужен точно не коуч. Скорее консультант.
И также будет крайне не просто воспользоваться коучингом, если нет желания меняться, потеряна мотивация к развитию. Хотя это не является непреодолимым препятствием.
Всё же к коучу.
Если исходя из всего этого вы понимаете, что пора обратиться к коучу, то дальше встаёт вопрос выбора. И не стоит весь этот процесс делегировать кому-то извне. Положительную роль играют рекомендации тех, кто когда-либо пользовался этим специалистом из ваших знакомых. Также стоит узнать про опыт этого специалиста в коучинге. Стоит спросить про то, как часто ваши кандидаты на эту работу проходят процедуру супервизии. Это тот процесс, который гарантирует большее качество работы коуча. Но все эти моменты не заменят ключевой момент выбора коуча – «Химическую встречу». Это знакомство с коучем, личное или по телефону/скайпу на котором вы проверяете субъективное ощущение доверия между вами. Причём важно понимать, что это взаимный процесс.
Есть несколько ключевых сценариев взаимодействия на такой встрече:
«Сразу в бой»
― Ровно в полночь.
― Что в полночь?
― Приходите к амбару, не пожалеете. Мне ухаживать некогда. Вы привлекательны. Я чертовски привлекателен. Чего зря время терять? В полночь. Жду.
Иной раз это вполне подходящий вариант, но только в том случае, когда вы оба ответственно принимаете решение, что вы друг другу подходите и можно перейти сразу к работе. Не в тестово-испытательном режиме. И это требует отдельного проговаривания, чтобы ни у кого не возникало неясности. К тому же качественная работа с коучем требует формулировки запроса/задачи на работу и договорённости о порядке взаимодействия.
«Тендерное изучение»
Когда процесс отбора коуча строится формально через тендерный процесс отбора, то это выглядит вроде абсолютно правильно с корпоративной точки зрения, но важно понимать несколько тонких нюансов. Конечно в этом процессе мы подробно смотрим всех кандидатов, их рассказы о себе, резюме, условия работы, но мы должны понимать, что весомые и значимые коучи не очень охотно играют в эти варианты. Ведь «химическая встреча» это взаимный процесс. В моей психологической практике был случай, когда клиент, крайне глубоко погружённый в бизнес, решил пойти привычным путём при подборе будущей супруги. Провёл маркетинговое исследование, изучение первичных профилей кандидаток, но на этапе собеседований произошёл вполне понятный сбой. Этот процесс более тонкий.
«Общее знакомство»
Иногда это называют «Химической встречей». Это нередко напоминает достаточно общий разговор, возможно и о коучинге и, даже, о коуче, естественно о самом клиенте. Нередко за чашечкой чая или кофе и, иногда, на нейтральной территории. Важно при этом помнить цель встречи и понимать, что вы не столько проверяете своего собеседника, но и тестируете свои собственные ощущения от вашего взаимодействия. В современных реалиях такие встречи могут происходить и в онлайн формате.
«Покажите нам как вы работаете»
С давних пор экономные студенты, когда очень хотелось поесть, но не хотелось тратить деньги шли на рынок – напробоваться до сытости. И этот подход по-прежнему весьма и весьма актуален. Но имеет очевидные мелкие недостатки. Полноценного обеда из пробования солёных огурцов и квашенной капусты не получится. А кроме того на этот вариант серьёзные коучи идут не охотно, особенно с третьими лицами, когда пробующий услуги это не будущий клиент, а сотрудник отдела закупок, который из пальца высасывает проблему для уже пятого отсматриваемого за день коуча. Проигравшим в итоге оказывается клиент, который при этом подходе лишается доступа к самым уважаемым игрокам рынка.
Каков бы ни был сценарий встречи важно, чтобы вам удалось выбрать устраивающего вас специалиста для решения вашей задачи.
Ну а в итоге хочу добавить пошаговую инструкцию выбора для тех, кто должен организовать этот процесс не для самого себя а в организации.
И это тоже важно!
Вот те несколько ключевых моментов, на которые стоит обратить внимание при выборе коуча:
1. Опыт и квалификация
Убедитесь, что ваш потенциальный коуч имеет соответствующий опыт и квалификацию. Обратите внимание на следующие аспекты:
- Членство в профессиональных коучинговых ассоциаций. Желательно имеющих официальные представительства в России.
- Сертификации и образование.
- Наличие пройденных им/ей свежих и валидных супервизий. В большинстве профессиональных коучинговых сообществ обязательным является прохождение не менее двух супервизий в год. Многие проходят их чаще.
- Количество успешных кейсов и рекомендаций от клиентов. Учитывайте, что в отличие от тренера или спикера сам коуч не имеет этического права раскрывать имена своих клиентов, но вы можете получить рекомендованных персонажей с рынка.
2. Специализация
Коучи часто специализируются на определенных областях, таких как бизнес, карьера, личные отношения или здоровье. Выберите специалиста, который соответствует вашим целям и потребностям, целям и потребностям вашего заказчика или организации.
3. Стиль общения и совместимость
Важно, чтобы вам или вашему заказчику было комфортно общаться с коучем. Попробуйте организовать «химическую встречу», чтобы оценить уровень взаимопонимания и доверие между коучем и потенциальным коучи (клиентом коуча). Чуть выше я уже описывал это.
4. Методы работы
Узнайте больше о методах и инструментах, которые использует коуч. Некоторые предпочитают структурированные подходы, другие — более гибкий и индивидуальный подход. В этом вам будет гораздо легче, если вы будете лучше осведомлены о текущих реалиях коучингового мира, то есть получите квалификацию коуч-компетентного специалиста.
5. Цена и условия сотрудничества
Определите бюджет и убедитесь, что стоимость услуг коуча соответствует вашему финансовому ожиданию. Не является ни слишком высокой, ни слишком низкой. Странно получить предложение по работе с первыми лицами ценой в 2-3 тысячи рублей, но и у цены в пару миллионов рублей тоже есть ограниченный спрос. Обсудите условия оплаты и длительность контракта.