Кейс: Порошковая окраска и металлообработка.
Исполнитель: Yevgeny Kudryavcev
ЗАВОД ПОЛИМЕРНЫХ ПОКРЫТИЙ – цех порошковой окраски и металлообработки в Санкт-Петербурге, выполняющий полный цикл работ «под ключ»
ЗАДАЧА: Систематизировать привлечение клиентов, увеличить количество квалифицированных заявок и доходимость клиентов до продажи.
РЕЗУЛЬТАТ: 60+ квалифицированных заявок в месяц, снижение стоимости привлечения на 30%, рост конверсии из заявки в продажу на 25%, налаженная работа отдела продаж.
Что мешало расти?
🔻 Несистемное привлечение: клиент полагался на один канал (старый сайт в поисковой выдаче), что создавало риски и ограничивало рост.
🔻 Ошибки на этапе закрытия сделки: заявки приходили, но значительная их часть "сливалась" из-за отсутствия чёткой методологии и контроля.
🔻Отсутствие системности: отсутствие Яндекс Метрики на сайте мешало оценить эффективность траты бюджета и спрогнозировать результат на следующий месяц
Как я решил проблемы?
1. Выстроили комплексную стратегию маркетинга
Я не просто запустил рекламу, а подошёл к задаче масштабно:
🔹Анализ рынка: Изучил конкурентов через "тайного покупателя". 🔹Аналитика спроса и сезонности (Яндекс WordStat, Google Trends).
🔹Изучение ЦА: Создал портреты клиентов по четырём моделям (Классическая сегментация, Buyer Personas, Аналитически-ориентированная сегментация, Jobs To Be Done). Определили, кто покупает и почему.
🔹Разработка воронки продаж: Проанализировал текущую воронку, выявил потери. Создал новую, эффективную воронку.
🔹Создание контента: Сделал профессиональные фотографии и снял корпоративное видео для сайта и рекламы.
Упаковал стратегию в удобный mind-map формат
2. Запустил и оптимизировал несколько каналов привлечения клиентов
Для обеспечения стабильного потока заявок, я не стал ограничиваться одним каналом:
- Сайт и базовое SEO: Сделал сайт и провёл базовую SEO-оптимизацию. Работа с ключевыми запросами, метаданными и структурой улучшила ранжирование.
- Авито: Оптимизировал объявления, создал новые. Настроил продвижение с ежедневным мониторингом. (Подробнее здесь).
- Яндекс.Директ: Запустил контекстную рекламу с проработкой запросов, минус-слов, объявлений. Проводили A/B тестирование.
- Геомаркетинг: Разместил сайт в Яндекс Визитке, это обеспечило целевой трафик от локальных запросов.
3. Наладил работу с отделом продаж
Я не просто генерирую лиды, а довожу их до продажи:
- Скрипт продаж: Разработал детальный скрипт продаж на основе методологии и возражений. Менеджеры получили чёткий алгоритм работы.
- Анализ и обратная связь: Еженедельно и ежемесячно анализировал звонки и переписки. Давал персональные рекомендации менеджерам.
4. Регулярное ведение и ежедневные отчёты
Я обеспечил полную прозрачность работы и постоянный контроль:
- Анализ и обратная связь: Еженедельно и ежемесячно анализировал звонки и переписки. Давал персональные рекомендации менеджерам.
- Прозрачная отчетность: Заказчик ежедневно получал подробные отчёты по заявкам, расходам и показателям.
ВЫВОД
Комплексный подход позволил Заводу Полимерных Покрытий выстроить масштабируемую систему привлечения клиентов. Я глубоко погрузился в бизнес, оптимизировал воронку продаж, создал качественный контент и наладил работу отдела продаж, обеспечив при этом полную прозрачность и контроль. Результат — 60+ квалифицированных лидов, снижение стоимости привлечения и рост продаж.
Хотите такие же результаты? Разберём ваш бизнес и найдём точки роста. Напишите нам в Telegram: Yevgeny Kudryavcev