В Болгарии дождь заливает стройку, любимый чай стал деликатесом, а в банке потеряли жалобу. Но даже в таких условиях можно выиграть битву за скидку на сыр.
Весной мы ездили в Австрию и, к нашему несчастью, арендовали там на день машину, чтобы съездить из Вены в Линц, взглянуть на потенциальный универ для дочери. После чего сто раз прокляли идею с прокатом машины, ибо прокатчик оказался исключительным мошенником и по левому протоколу осмотра авто (на другую машину) списал с нас 4-кратную цену аренды за якобы утерянные документы. Никаких документов мы не теряли, о чем (а также о том, что протокол осмотра вообще не на ту машину) и сообщили прокатчику.
Понимания на той стороне не нашли, поэтому, немного подумав, решили оспорить транзакцию через банк. А вдруг сработает. Написали претензию в банк ДСК, получили подтверждение, что ее приняли и ответ мы получим через 35 рабочих дней, да и успокоились. Спустя 40 рабочих дней мы начали вежливо интересоваться как там протекает рассмотрение нашего вопроса.
Немного о нас - для новичков на канале. Мы – семья из 4-х человек, которая летом 2024 переехала из Москвы в Болгарию в город из анекдотов Габрово. На нашем канале мы рассказываем: как получали вид на жительство и гражданство в Болгарии, как решаем вопросы с учебой и работой, а еще, конечно же, как мы покупали и ремонтируем дом в Болгарии.
Раз написали - молчание было нам ответом. Через несколько дней еще раз постучались, и, о чудо, мужу наконец перезвонили из колл-центра ДСК... Как вы думаете, что они от нас хотели спустя 2 месяца? Они звонили, чтобы расспросить, а какая собственно у нас проблема :(.
На ответ, что все же расписано в тексте нашей претензии (с приложением документов), тетя- оператор незамутненно сказала, что не видит она подробности нашей претензии, доступа у нее к ней нету. Ну, ок, вспомнили, повторили все еще раз. Хорошо, говорит, эта дама, теперь все поняла... банк направит запрос к поставщику услуг. То есть эти редиски даже не начинали еще ничего. Два месяца прошло! Как в анекдоте про ту черепаху, которую в магазин отправляли. Слов нет, точнее они есть, но исключительно нелитературные. Теперь опять ждемссс.
С другой стороны, намедни у нас был обратный случай, когда наша робкая жалоба была решена в течение 10 минут. Отоваривались мы в магазине Билла. Как приличные европейские покупатели мы теперь обращаем внимание на предлагаемые супермаркетами скидки. И в этот раз увидели, что под нашим любимым сыром Гауда красный ценник с почти 50% скидкой, то есть берешь четыре куска, а платишь как за два. Собственно, мы и взяли четыре куска, вместо обычных 2-х.
Однако на кассе сумма чека вышла какая-то безрадостная, не то чтобы мы обычно сумму чека проверяем, но все равно ж в голове есть какие-то ожидания, исходя из набранной корзины. А тут сумма как-то явно выше вышла. Смотрим чек, а там сыр без скидки, все четыре куска. Это не самый дешевый продукт, поэтому сумма чувствительная. Потоптались, подумали (так-то мы не особо любители разборок), да и вернулись обратно к кассирше с вопросом. Не, если б ходили без мужа, который единственный у нас хорошо болгароговорящий, то не стали бы. Но тут была возможность нормально объясниться, вот и пошли.
Перед этим сходили сфоткали ценник, чтоб доказать, что скидка реальная. Показали кассиру, она всмотрелась и говорит, что это ценник не тот - на другой вид сыра Гауда. Но, надо сказать, что в Билле, в отличии, например, от Кауфланда, ценники все упорядочены и располагаются строго под выставленными продуктовыми позициям. Мы к этому и привыкли. Да и понять из скидочного ценника, что он на другой сыр клиенту было бы сложно. В Кауфланде они часто перепутаны, но там на ценнике обязательно крупно напечатан штрихкод, по которому можно понять, на какой это конкретно товар. В Билле такого нет.
На это мы и посетовали, дескать, как же так, не планировали мы столько сыра брать, если б не скидка. Думали, что на этом все и закончится, но кассир оперативно кликнула директора магазина, он уточнил, в чем проблема, согласился, что непорядок и тут же предложил нам вернуть переплату. Мы сначала думали, что он нам сыр предлагает вернуть и начали отказываться, а когда осознали, что ничего подобного - нам хотят вернуть разницу по чеку, прям не отходя от кассы, то слегка прибалдели и, конечно, согласились.
Директору магазина, кстати, было по виду лет 25 всего, но очень шустрый и сообразительный, видимо, поэтому и директор :).
Последние 1,5 недели погоды у нас стоят прохладные и дюже дождливые, муж страдает, что стройка застопорилась. Но пока не выходит даже докупить недостающий песок, ибо мокрый он совсем - у нас регулярно разверзаются хляби небесные с грозами и ветрами. Обычно спокойная наша река поднялась и шумит.
Нам, правда, грех жаловаться в горах недалеко от столицы недавно снег выпал, натурально почти сугробы были. А в соседней области сильный град пытался добить на полях то, что не вымерзло раньше и это несмотря на то, что градовые тучи тут регулярно расстреливают, дабы уменьшит урон сельскому хозяйству. Весна в этот раз, в общем, аховая.
Муж печалится, что уже подтвердили - будет мало его любимой черешни, это значит - она останется весьма дорогой. В прошлом-то году он ею два месяца питался на завтрак, обед и ужин. Остальные члены семьи больше по клубнике, которая к середине мая вроде сначала подешевела (болгарская пошла) с 8 до 5 левов (с 400 до 250 руб.) за килограмм. Мы ее две недели ящиками ели, но вдруг обратно подорожала, надеемся, что временно.
И еще немного в продолжение темы о еде. В целом мы здесь уже нашли все, что нашей душеньке угодно. За исключением чая. Вся наша семья пьет привычный россиянину чай Ahmad, причем товарными количествами. Поэтому в России мы его закупали упаковками по 100 пакетиков и горя не знали. Но Болгария категорически не чайная страна. Тут любят кофе, а если и пьют чай, то предпочитают разные травяные смеси, которые весьма популярны.
Нет, конечно, в супермаркетах чай есть и даже Ahmad наличествует. В небольшом количестве, правда. Но цена! Стоимость одного пакетика выходит почти в три (!) раза дороже, чем в России :(. В том числе, поэтому мы в каждую поездку из России тащили оттуда чай. Ибо жаба. Но настало время, когда все запасы позаканчивались, а без чая никак. Провели раскопки в болгарском интернете, вдруг подешевле будет, но цена везде отличается на копейки, не вариант.
Из любопытства изучили уже предложения в других европейских странах. Забавно, похожая на российскую цена на этот по сути английский (юридически) чай есть только в Прибалтике, но оттуда в Болгарию не доставляют. Спас же нас в итоге немецкий Амазон, через который мы уже делали как-то раз заказ - покупали мойку воздуха в рамках борьбы с мужниной аллергией.
Там обнаружилось мелкооптовое предложение нужного нам чая - 500 пакетиков, по цене всего в 1,5 раза дороже за 1 шт., чем в России. Конечно же заказали. А когда покупка приехала, то обнаружился еще и приятный бонус - вместо 100 пакетиков, в каждой упаковке было 110 штук. Жаль, что предложение это на Амазоне было временным и уже закончилось, но будем теперь там посматривать. Единственное ограничение, надо подгадывать (либо добирать что-нибудь еще), чтобы заказ был не менее 50 евро, тогда доставка к нам бесплатная.
На следующей неделе, к счастью, вроде обещают потепление, почти под 30 градусов и осадки немного притихнут. Хорошо, а то мы уже в субботу стартуем в наш недельный румынский забег и как-то обильные дожди нам не в кассу.
Подпишитесь и не пропускайте следующие статьи о жизни нашей семьи в болгарском Габрово, а также о наших путешествиях.