Из мастерской деда — в франшизную империю: путь семейного бизнеса

История нашего семейного бизнеса!
Начало идет с первой половины 20 века, когда еще мой дед, будучи студентом, подрабатывал в столярной мастерской. Там он и получал свой первый навык по обработке дерева. Мастерил из дерева оконные короба для остекления домов. Т.к. он был столяром он вытачивал на ставнях вентиля, и разные рисунки, он человек творческий, поэтому у него получалось все на Ура! В дальнейшем к нему стали обращается все, не только из его села, но даже из соседних сел. Он стал взрослым, стал еще более творческим рисовал картины и продавал их!
И после того как родился мой отец, он все так же занимался остеклением.
Мой отец закончив школу, так же помогал деду, учился у него. Они вместе шкурили, красили собирали вместе все коробки, так же дед научил отца как вырезать красивые узоры из дерева. Отец пошел в армию. Там он увидел, как можно давая поручения другим людям выполнять, их быстрее и качественнее. Эта иерархия управления в армии, отложилась у него в голове. Что это возможно проектировать в жизни и в бизнес. Тогда развивалась коммерция. После возвращения с армии, отец решил, что дело которым они занимались с дедом можно поставить на поток. Арендовал на кухонной фабрике небольшое помещение, поставил столярный станок. Нанял еще одного столяра деда, нашел поставщиков дерева. Привозили дерево большими фургонами. И отец начал предлагать знакомым, соседям. Остеклить окна и балконы, были 90е, перестройка, тогда еще ни у кого не были остеклены балконы. Т.к. до перестройки нельзя было законно остеклить балкон. Такие были времена. Но после перестройки все стало более доступно, и тогда пошли первые заказы на деревянные балконы. Деревом стали остеклять балконы, лоджии в кирпичных, панельных домах. Это стало модным. Отец работал без выходных, было очень много заказов. Сработало сарафанное радио. Копили, собирали деньги. Отец тогда купил себе первую газель, и дедушка в силу своего возраста и здоровья, стал водителем. Помогал отцу, развозил материал, они вместе все грузили, сами все устанавливали, стеклили все сами.
Потом родился я. Когда я немного подрос и пошел в детский сад, заказов у отца не уменьшилось. То есть бывало такое, что он забирал меня из сада, и мы вместе ехали с ним на установку балкона, я сидел и восхищённо смотрела на дело отца. Приходили домой, когда уже было темно часов в 10-11 вечера, ложились спать. Меня в детский сад приводили самого первого, и отец уезжал опять делать балконы. В такой атмосфере проходило мое детство и так я рос, вырос.
Со временем остекление деревом становилось менее интересным людям. Были нулевые, появился пластик в остекление. Тогда отец начал замечать, что заказов на деревянное остекление становилось меньше. И тогда он начал перестраиваться на пластик. Арендовал более большое помещение, начал закупать оборудование немецкое для сборочного цеха. Нанял сборщика, переманив его из другой компании, на тот момент первой крупной компании в нашем городе. Тогда они начали собирать пластиковые окна и балконы. Когда я ходил в школу, во время каникул, я проводил все свое время на производстве. Работа пошла, одной бригады стало мало, они не успевали, тогда он нашел еще одну бригаду. К сожалению сарафанного радио уже не хватало, клиенты переставали идти в прежнем количестве.
Я в тот момент учился в школе и все свое время посвящал, тому что собирал москитные сетки, смотрел на производстве как собираются окна, учился их собирать. Я приходил в школу и всем рассказывал, что я делаю. Со школьных времен начал продавать москитные сетки, ручки для окон с небольшой наценкой. Меня стали узнавать, у меня заказывали москитные сетки, родители моих одноклассников. Сам им устанавливал сетки. Был случай что я установил сетку, а оказалось, что нужно отрегулировать окно, а я же умел, я видел все это на производстве, сразу подрегулировал все. Тогда я понял, что этим могу зарабатывать после школы.
Я ходил расклеивал объявления, о том, что я делаю регулировку окон, ремонт, москитные сетки собираю. И ко мне начали обращаться клиенты. Тогда мне пришла идея помочь отцу с новыми клиентами. Сделал объявления о том, что еще делаем остекление окон и балконов. И вот тут уже работа закрутилась. Я почти закончил школу. Работы у отца стало так много, он не мог найти монтажников. Мне пришлось помогать ему еще больше и стать монтажником. Я в свободное от учебы время, работал монтажником. Работал я на каждом этапе очень аккуратно и ювелирно что люди меня начали рекомендовать своим друзья и родным.
Люди начали обращаться именно ко мне, и я начал создавать уже свою команду. Нашел своих монтажников, своих коллег. Купил уже себе тогда маленькую газель. Заказов было много, целая очередь. Тогда я сделал группу в ВК размещал там свои работы, после этого у меня стало на столько много заказов, что я понял, что мне нужны сотрудники. Предложил отцу, сказал – «Отец, давай теперь ты будешь работать на меня, вот тебе хороший оклад. Будешь у меня кладовщиком.» «Хорошо» - ответил он мне тогда. Тогда я начал уже нанимать людей, начал запускать рекламу. Открыл офис в Сормово около дома, открыл офис на Бекетова, город Нижний Новгород. Конечно между открытием офисов прошло несколько лет. Купил еще газелий, нанял несколько бригад. Сейчас уже работает 5 газелий. И начал уже в разы больше вкладывать в рекламу, что очередь была из клиентов, даже с таким количеством сотрудников.
Со временем ко мне начали обращаться другие оконщики, стали интересоваться как настроить маркетинг, как управлять несколькими бригадами. Я стал брать их под своё наставничество, выводить на результат. Некоторые захотели работать под одним брендом, в одной компании. Так и пришла идея создать франчайзинговое предложение, масштабироваться и открыть успешные кейсы партнеров в разных городах.
Сейчас у нас большой штат сотрудников, это не только монтажники, это менеджеры, маркетологи, операционные должности, проектный отдел. И у нас действительно всё получается. Потому что, мы подходим к этому семейному бизнесу со всей душой и любовью, это наше призвание!