Инцидент произошёл во время круиза «Москва – Углич – Валаам – Санкт-Петербург – Кижи – Горицы – Москва». По словам пассажиров, ранее более трети туристов слегли с ротавирусом, среди симптомов — тошнота, диарея и слабость. Часть отдыхающих, которым не смогли помочь медики на теплоходе, снимали с круиза в разных городах России. Предварительно, речь идёт о вирусной инфекции, она распространяется из рейса в рейс. Сейчас отдыхающих проверяют врачи и сотрудники Роспотребнадзора, которые встретили их в Угличе.
Первые жалобы на вспышку отравления появились 12 мая во время тура «Москва – Углич – Мышкин – Рыбинск – Москва». В беседе с нами пострадавшие отметили, что по возвращении в столицу они обратились в больницу. Там им поставили диагноз: кишечная инфекция. Несмотря на зарегистрированные случаи заболевания, «Михаил Булгаков» отправлялся в следующие рейсы.
SHOT ПРОВЕРКА направила запрос оператору круиза — «Мостурфлоту» — с просьбой прокомментировать ситуацию.
Как рассказали SHOT ПРОВЕРКЕ в пресс-службе «Мостурфлота», на судне, где была зафиксирована ротавирусная вспышка, незамедлительно были приняты санитарно-эпидемиологические меры. Все контактные поверхности обрабатываются дезинфицирующими средствами каждые два часа, для экипажа проведён инструктаж по профилактике инфекций, выполняется контроль всех блюд перед подачей, пассажирам с симптомами было предложено индивидуальное питание в каютах с использованием одноразовой посуды.
По завершении маршрута теплоход «Михаил Булгаков» будет отправлен на дополнительную полную санитарную обработку. Турфирма также подчёркивает, что подозрения на отравления пока не были подтверждены представителями Роспотребнадзора и Угличской центральной районной больницы.
В качестве компенсации фирма оформила своим клиентам скидку 10% на следующие круизы.
Часть заболевших на теплоходе «Михаил Булгаков» в тяжёлом состоянии. Как стало известно SHOT ПРОВЕРКЕ, у одного из туристов появилось обезвоживание и упал кислород в крови. По одной из версий экипажа, источник инфекции — речная вода
Как рассказал нам действующий сотрудник «Михаила Булгакова», по ходу круиза к теплоходу несколько раз вызывали скорую помощь. Среди пострадавших есть несовершеннолетние. Одного из пассажиров предыдущих туров сняли в Дубне: заболевший потерял сознание. Других тяжелобольных обнаружили на текущем рейсе в Угличе: у туриста упала сатурация, началось обезвоживание.
Сейчас столовые и рестораны на судне опечатаны. Члены команды признались нам, что боялись там питаться из-за тошнотворного запаха и антисанитарии. По словам работника, на кухне использовали грязную речную воду, которая, предварительно, могла стать источником ротавируса.
Первые заболевшие появились 9 мая, через два дня после выхода теплохода в круиз. Сначала заболели члены команды, но их не отстраняли от работы. В беседе с нами действующий сотрудник отметил, что, когда болезнь дошла до туристов, им говорили, якобы это давление, а не вирус. По словам работника, руководство круиза скрывает от пассажиров их диагнозы, при этом спешно даёт лекарства. Большая часть туристов на рейсе — пенсионеры.