За что вам платить? Ответ на этот вопрос не знают 9 из 10 риэлторов

В чём состоит ценность специалиста по недвижимости и как она измеряется?

Это боль. С первого дня работы в недвижке, я задавал себе этот вопрос. Давно понял – простого ответа нет. Для каждого клиента есть своя причина заплатить, если специалист сам понимает, что он делает.

Сейчас, когда набираю и обучаю новичков в недвижимости, пришлось научиться коротко донести ценность агента для покупателя или продавца квартиры. Вот что получилось.

Продать квартиру задача сложнее чем кажется. Она состоит из 5 основных шагов. Шаги скрыты от человека. Часто ни продавец, ни покупатель не осознают размер всей задачи. Это нормально.

Это как понятие «наклеить обои». Обычный человек представляет рулон обоев и клей, а тот, что на опыте подумает о выравнивании стен, безусадочной шпатлёвке и выборе грунта. Потом ещё задумается, какой тип обоев выбрать, бумажные, флизелиновые или виниловые и т.д….

В задаче «продать квартиру» специалист по недвижимости видит пять больших этапов:

• Расчёт цены.
• Экспозиция квартиры.
• Показы и переговоры.
• Подписание предварительного договора.
• Подписание договора и госрегистрация.

На каждом из пяти основных этапов продавцу или покупателю предстоит решать задачи. Любая ошибка на любом из этих шагов может привести к потере денег, или покупателя или того и другого.

Бывают помощники, например, «у меня есть свой юрист». Да, он помогает лишь на 2-х этапах из 5. А юридическая специализация помощника вызывает вопросы к качеству такой помощи. Кто-то помог показать квартиру, кто-то сфотографировал, кто –то разместил объявление на Авито.

Каждый внес свой вклад, а толку нет. Только если что пойдёт не так, начнётся поиск виновного, а его не будет. Каждый сделал своё дело и умыл руки.

Ты разместил объявление, а покупателей нет. Кто виноват? Высокая цена, стрёмные, с точки зрения покупателя, фото или невнятный ответ по телефону?

На просмотр пришёл покупатель, ты что-то сказал, и вот его уже и след простыл. Или же он требует скидку в полмиллиона. Что делать?

Подписали предварительный договор, без уточнения условий, и вот перед сделкой покупатель предлагает сделать скидку или уступку по мебели, а иначе, говорит, я там вариант лучше нашёл.

Агент по недвижимости – единственный человек в мире, кто отвечает за конечный результат. Он руководитель проекта «Продажа моей любимой квартиры». Специалист рискует своим временем, вложенным вниманием и деньгами. Агент защищает тебя и сделку от провалов и потерь на каждом шаге.

Можно обойтись без агента? Конечно можно. Секс без презерватива тоже приятный.

Специалист проводит тебя через этапы продажи или покупки до нужного результата. Агент защищает твои интересы на каждом шаге, уберегает от продавца от потери денег или других ресурсов. Он поможет сэкономить пару сотен тысяч руб. или сохранить покупателя, убережёт от опрометчивых решений.

Наверное, в очень общих чертах, в этом и состоит ценность специалиста по недвижимости для своего клиента. Что думаешь? Не слишком ли заумно?