Лига юристов, хелп!
26.05.25 Моей маме перевели с расчетного счета ИП 64 000 рублей. Тут же начались звонки с просьбой перевести деньги обратно. Мама бросила трубку и не стала разговаривать и позвонила мне и описала ситуацию. Позже мы пошли с ней банк, где составили обращение об ошибочном переводе. Далее человек, представившись отправителем начал писать в ватс апп и продолжать звонить с истерикой о том, что мы его обворовали и не возвращаем ему его деньги. На что был дан ответ, обращайтесь в свой банк и пишите заявление на возврат денежных средств, так как перевод был ошибочным.
Сегодня получили ответ в устной форме (по телефону) от банка, что у Сбербанка лапки и он ничего делать не может, так как перевод был осуществлен через СБП. Очень странная позиция если честно.
Отправитель со своей стороны тоже написал заявление в свой банк и тоже получил ответ, что к сожалению деньги вернуть он не может. Обращайтесь в Сбербанк.
Мы со своей стороны сделали все возможное, на деньги эти не претендуем, что и сказали отправителю. Но отправителя это не устраивает и он видит самое простое решение, просто перевести эти деньги обратно по номеру телефона или чтобы мы вернули эти деньги наличкой, чего мы делать категорически не будем. Потому что в день, когда мы пришли в банк и сотрудник попросила отправить незначительную сумму, то сбербанк блокировал операцию как подозрительную.
Сегодня отправитель продолжает названивать и требует вернуть деньги. Угрожает полицией и судом.
Мы со своей стороны предложили подавать на нас в суд и взыскивать деньги в правовом поле. Так как 2 банка самоустранились от решения проблемы своих клиентов.
Предполагаю, что будут подавать как незаконное обогащение.
Что планируем сделать:
1. Не пользоваться данной картой и счетом на которые были отправлены денежные средства неизвестным лицом.
2. Перевести свои деньги в другой банк.
4. Перевести пенсию в другой банк.
5. Отключить все автоплатежи и прочие списания со счета.
6. Сходить в офис банка за официальным ответом, что мы предприняли все возможные действия для разрешения данной ситуации.
Лига юристов, если что-то вдруг упустил, подскажите пожалуйста.
Надоело тратить свое время на решение чужой проблемы.
Подписаться на Пикабу Познавательный. и Пикабу: Истории из жизни.