Битрикс24 представил масштабное обновление под кодовым названием «Зефир», которое меняет подход к корпоративному взаимодействию и автоматизации бизнес-процессов.
Философия нового интерфейса «Зефир» — это концепция «3Л» как основа изменений: легкость визуального оформления, легкость навигации и технологическая легкость.
Новый дизайн убирает визуальный шум, оставляя только необходимые элементы. Счетчики и уведомления теперь более точно направляют внимание пользователей на действительно важные события, что повышает общую продуктивность работы.
Мессенджер как центр корпоративной вселенной
Традиционные корпоративные системы начинаются с рабочего стола или панели управления. Сейчас же подход изменился. Мессенджер стал отправной точкой всех рабочих процессов. Это решение основано на понимании того, что общение — наиболее естественный способ взаимодействия для любого сотрудника.
Появились пять типов чатов для разных задач:
- Командные чаты для внутреннего взаимодействия
- Каналы для корпоративных новостей и объявлений
- Чаты с клиентами для внешних коммуникаций
- AI-чаты для взаимодействия с искусственным интеллектом
- Специализированные чаты для проектной работы
Еще среди новых возможностей мессенджера — встроенные опросы, которые позволяют быстро собирать мнения команды по любым вопросам. Функция автоматического удаления сообщений обеспечивает конфиденциальность при обсуждении важной информации или персональных данных.
Марта AI: Персональный ассистент нового поколения
Обещают добавить виртуального помощника Марта AI, который будет встроен не как отдельный модуль, а как неотъемлемая часть всей системы.
Функции ИИ-помощника:
- Мгновенные ответы на вопросы о функционале системы
- Персонализированные рекомендации по настройке инструментов
- Ускоренная адаптация новых сотрудников
- Автоматизация рутинных задач планирования
В планах компании — добавление голосового управления, которое позволит создавать задачи, назначать встречи и управлять календарем с помощью голосовых команд.
Совершенствование рабочих процессов
Упрощение создания задач. Новая карточка быстрого создания задач позволяет формулировать простые поручения без лишних деталей. Достаточно указать название, срок и краткое описание — система сама предложит дополнительные параметры при необходимости.
Онлайн-запись клиентов. Автоматизированная система записи клиентов снижает нагрузку на менеджеров и исключает потерю потенциальных клиентов. Все данные автоматически интегрируются в CRM-систему с немедленным уведомлением ответственных сотрудников.
Аналитика и бизнес-интеллект
Расширенный конструктор BI. Инструмент анализа данных получил значительные улучшения в области рекламной аналитики. Новые поля включают идентификаторы групп объявлений, названия кампаний и подробные UTM-метки, что позволяет точно отслеживать эффективность каждого рекламного действия.
Видеоконференции и коммуникации
Масштабируемость коммуникаций. Система поддерживает видеоконференции с участием до 300 человек как в облачной, так и в коробочной версии. Внешние участники могут подключаться без регистрации в системе, что упрощает взаимодействие с клиентами и партнерами.
Интегрированные возможности. Во время конференций доступны функции записи, демонстрации экрана, текстового чата и управления участниками — все необходимые инструменты для эффективного проведения деловых встреч.
Кастомизация и персонализация
Корпоративный брендинг. Администраторы могут настроить корпоративный стиль, добавив логотип компании и выбрав единую тему оформления. Это создает дополнительное чувство принадлежности к организации и укрепляет корпоративную культуру.
Персональные настройки. Каждый сотрудник может настроить интерфейс по своему усмотрению: выбрать персональный фон, изменить порядок разделов в меню, скрыть неиспользуемые функции.
В целом, обновление представляет собой пересмотр принципов проектирования корпоративного программного обеспечения. Центрирование всех процессов вокруг мессенджера — смелое решение, которое может стать новым стандартом в отрасли.
Преимущества для бизнеса
- Сокращение времени адаптации новых сотрудников на 40-60%
- Повышение вовлеченности команды за счет интуитивно понятного интерфейса
- Снижение количества используемых корпоративных приложений
- Повышение уровня информационной безопасности благодаря централизованному управлению доступом
Потенциальные проблемы. Основной риск — сопротивление изменениям со стороны сотрудников, привыкших к традиционным корпоративным интерфейсам. Успех внедрения будет зависеть от качества обучения и поддержки пользователей в переходный период.
Конкурентные преимущества. Интеграция ИИ-технологий и новый подход к UX дают Битрикс24 значительное преимущество перед традиционными корпоративными платформами. Особенно важно, что компания не просто добавила ИИ как дополнительную функцию, а сделала его органичной частью пользовательского опыта.
«Зефир» — это не просто обновление интерфейса, а фундаментальная перестройка подходов к организации корпоративного взаимодействия в эпоху искусственного интеллекта и удаленной работы.
Зачем бизнесу нужен Битрикс24?
Битрикс24 решает главную проблему растущего бизнеса — хаос в коммуникациях и потерю контроля над процессами. Представьте: ваши менеджеры переписываются с клиентами в WhatsApp, задачи ставятся устно и забываются, сделки «зависают», а вы не понимаете, почему отдел продаж не выполняет план. Битрикс24 объединяет всю эту разрозненную активность в единую систему: CRM автоматически ведет воронку продаж и показывает, на каком этапе застряла каждая сделка, мессенджер заменяет хаотичную переписку структурированным рабочим общением, система задач не дает ничего упустить, а встроенная аналитика показывает реальную картину эффективности.
В результате собственники получают прозрачность бизнес-процессов, менеджеры — четкие инструменты работы, а клиенты — качественный сервис без потерянных заявок. Это не просто софт, а система, которая превращает растущую компанию из «творческого хаоса» в управляемый и предсказуемый бизнес.
В SLOTH.AGENCY мы настроим Битрикс24 под ваш бизнес, автоматизируем рутинные процессы и настроим аналитику. Наш подход — результат, а не процесс.
Познакомиться с работой Битрикс24 можно уже сегодня по этой ссылке.
Подробнее об обновлениях можно посмотреть на видеохостингах. Компания выпустила несколько обзорных роликов про новые функции. Вот, например, один из них.